Aarón Herrera Méndez
Síntesis profesional
Especialista en Operaciones Turísticas y Travel Tech, con amplia experiencia en la administración de datos maestros, gestión de contenido (CMS), carga de tarifas e integraciones B2B/OTA en entornos regionales. Experto en optimización de procesos mediante sistemas como TourPlan, SAP y Salesforce. Profesional bilingüe orientado a la precisión de datos (Data Integrity) y la excelencia operativa.
Información general
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
OTC Officer
Hotelbeds
Cancún, Quintana Roo
2025.05 - Presente
- Análisis de datos contables y gestión de conciliaciones asociadas a la cartera de clientes, asegurando la precisión de la información en sistemas corporativos como SAP y Salesforce.
- Aplicación y monitoreo de métricas clave (KPIs y SLAs) para evaluar la eficiencia de los procesos, optimizar flujos de trabajo y garantizar el cumplimiento de estándares corporativos.
- Seguimiento de cartera y procesamiento de pagos, identificando y resolviendo incidencias contables en entornos operativos de alto volumen.
Contracting Coordinator
DISCOVA
Cancún
2023.09 - 2024.07
- Administré la base de datos contractual y documentación legal de proveedores (hoteles, transportistas y tours) para la región México (Cancún, Los Cabos y Vallarta), automatizando el control de vencimientos y vigencia tarifaria.
- Diseñé y gestioné la base de datos de contenido multimedia y atributos de producto (top sellers) para su integración técnica en TourPlan y plataformas OTA (Viator, Rezdy).
- Audité la calidad de servicio y perfiles de proveedores clave a nivel regional, optimizando las fichas de producto y garantizando la consistencia de datos entre el sistema interno y los canales de venta.
- Generé reportes analíticos de rendimiento de ventas por producto para respaldar la negociación de renovaciones contractuales y la estrategia comercial de los principales destinos de la región.
Product Loading Leader
DISCOVA
Cancún
2022.07 - 2023.09
- Lideré al equipo regional de Loading (México, Costa Rica y Rep. Dominicana), supervisando la carga de producto, tarifas y contratos en TourPlan 1.6 para canales B2C/B2B.
- Coordiné el soporte operativo e interdepartamental para Ventas, Operaciones y Finanzas a través de Freshservice (ITSM), gestionando incidentes y asignación de tareas con alta eficiencia.
- Audité la precisión de datos contables e impuestos por destino en la plataforma, asegurando el cumplimiento de políticas comerciales y reduciendo margen de error en la producción.
- Participé en la implementación y carga de datos maestros (tarifas, contratos y servicios) para la cuenta clave Sun Country en plataforma White Label, garantizando la continuidad del flujo de facturación.
Accounts Payable Executive
DISCOVA
Cancun
2021.03 - 2022.07
- Fungí como enlace bilingüe clave con la gerencia de la región APAC (Asia-Pacífico), facilitando la comunicación estratégica, auditoría de datos y ejecución de lineamientos financieros para LATAM.
- Validé y audité contratos, estructuras tarifarias y condiciones comerciales de proveedores, garantizando la precisión de los datos contables previo al procesamiento de pagos.
- Diseñé e implementé un modelo de registro masivo de facturación en Excel que eliminó en un 100% los errores manuales y optimizó la eficiencia operativa durante 6 meses.
- Gestioné conciliaciones de saldos y cierres contables/fiscales multiregionales (México, Australia, Costa Rica y República Dominicana), manteniendo saldos cuadrados sin demoras.
Operations Senior Executive
DISCOVA
Cancún, Quintana Roo
2019.12 - 2021.03
- Lideré la implementación operativa de TourPlan a nivel regional, convirtiéndome en Super User (Américas) y capacitando al equipo en la asignación eficiente de recursos, costos y servicios con proveedores durante contingencias.
- Diseñé y centralicé una base de datos maestra de proveedores (costos, zonas y tarifas) para la región México (Cancún, Los Cabos y Puerto Vallarta), optimizando la selección de servicios y reduciendo costos operativos.
- Automaticé el reporte mensual de traslados y la conciliación de saldos de proveedores, optimizando los tiempos de auditoría y garantizando la exactitud en los cierres contables.
Estudios
Licenciatura - Administración Financiera
Universidad CNCI
CancúnDiplomado - Bussines Intelligence
Universidad TecMilenio
CancúnCompetencias
- Business Intelligence (BI) & Analytics
- Gestión Contable, Administración de Procesos
- Dominio Técnico de MS Excel Avanzado y Herramientas de Productividad
- Inglés Avanzado
- Pensamiento Analítico, Estructurado y Visión Sistémica
- Adaptabilidad, Agilidad de Aprendizaje y Gestión del Cambio
- Liderazgo de Equipos Multiregionales y Colaboración Remota
- Gestión de Proyectos, Organización y Cumplimiento Estricto de SLAs/KPIs
Cronología
OTC Officer
Hotelbeds
2025.05 - Presente
Contracting Coordinator
DISCOVA
2023.09 - 2024.07
Product Loading Leader
DISCOVA
2022.07 - 2023.09
Accounts Payable Executive
DISCOVA
2021.03 - 2022.07
Operations Senior Executive
DISCOVA
2019.12 - 2021.03
Licenciatura - Administración Financiera
Universidad CNCI
Diplomado - Bussines Intelligence
Universidad TecMilenio