AARON LEONARDO GOMEZ RODRIGUEZ
Síntesis profesional
Estudiante del octavo cuatrimestre de la Licenciatura en Negocios Internacionales (TRUNCA), con conocimientos sólidos en administración, contabilidad de costos, economía y mercadotecnia, entre otras áreas clave. Me adapto con facilidad a diversos entornos laborales, gracias a la experiencia adquirida en diferentes puestos. Me caracterizo por ser una persona responsable, colaborativa y con excelente actitud para el trabajo en equipo. Disfruto aprender constantemente y enfrentar nuevos retos, por lo que busco una posición dinámica que me permita compartir mis conocimientos y seguir desarrollándome profesionalmente.
Información general
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Language
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years of professional experience
Experiencia laboral
TECNICO COMERCIAL ADMINISTRATIVO
CUIDADO CON EL PERRO
2022.01 - Presente
- Atención personalizada al cliente, brindando asesoría en selección de productos y tallas.
- Control y registro de ventas diarias.
- Manejo de caja y terminales de pago (efectivo, tarjetas, vales, etc.).
- Recepción, acomodo y etiquetado de mercancía.
- Apoyo en inventarios y control de stock.
- Organización y mantenimiento del área de ventas.
- Aplicación de técnicas básicas de ventas y promoción de ofertas.
- Resolución de dudas, sugerencias
- Quejas de clientes de manera profesional.
- Archivo y organización eficaz de documentos físicos y digitales.
Agente de atención a clientes "Movistar"
ATENTO
2020.01 - 2022.01
- Atención telefónica a clientes para resolución de dudas, aclaraciones y seguimiento de solicitudes.
- Registro de interacciones en sistemas CRM (Customer Relationship Management).
- Manejo de objeciones y solución de conflictos de forma empática y profesional.
- Seguimiento a casos abiertos hasta su resolución satisfactoria.
- Cumplimiento de métricas de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Agente de atención a clientes
RECREMEX
2019.01 - 2020.01
- Gestión de cuentas vencidas a través de llamadas de cobranza amistosa y/o preventiva.
- Negociación de planes de pago y acuerdos con clientes.
- Registro de compromisos de pago en sistema y seguimiento puntual.
- Trabajo bajo metas mensuales de recuperación de cartera.
- Aplicación de estrategias de persuasión y técnicas de negociación.
Estudios
LICENCIATURA - NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD CUGS
2025-01
PREPARATORIA OFICIAL NO. 115 -
EMILIANO ZAPATA
Competencias
- Elaboración de Reportes
- Capacidad de trabajo en equipo
- Mente abierta
- Resolución de problemas
- Capacidad de adaptación
- Creatividad
- Excelente actitud
- Amabilidad
- Comunicación con clientes
- Facturación
- Revisión de pedidos
- Seguimiento de clientes
- Organización y planificación
IDIOMAS
Inglés
Cronología
TECNICO COMERCIAL ADMINISTRATIVO
CUIDADO CON EL PERRO
2022.01 - Presente
Agente de atención a clientes "Movistar"
ATENTO
2020.01 - 2022.01
Agente de atención a clientes
RECREMEX
2019.01 - 2020.01
LICENCIATURA - NEGOCIOS INTERNACIONALES
UNIVERSIDAD CUGS
PREPARATORIA OFICIAL NO. 115 -
EMILIANO ZAPATA