Angel Cepeda

Especialista en Soporte de TI con experiencia en atención técnica a usuarios, administración y mantenimiento de sistemas tecnológicos. Amplio conocimiento en configuración y gestión de dispositivos. Experiencia en diagnóstico y solución de fallas en campo y remoto, incluyendo soporte a equipos de rastreo, paros de motor y control de unidades. Habilidad para resolver incidencias de manera eficiente, brindar soporte personalizado y garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.

• Soporte Técnico de TI con habilidades en resolución de problemas técnicos, mantenimiento de sistemas, manejo de MS Office y soporte en páginas web, enfocado en asegurar una operación eficiente y mejorar la experiencia del usuario

• Resolución de incidencias: atención y gestión eficaz de problemas en el trabajo.
• Gestión de bases de datos: organización y actualización de registros y documentación.
• Uso de programas informáticos: trabajo eficiente con el software propio del puesto.
• Mantenimiento Preventivo: Mantenimiento de todo el hardware del equipo informático

• Evaluación del rendimiento y seguimiento individual de alumnos
• Preparación de material de estudio y unidades didácticas atractivas
• Identificación de obstáculos de aprendizaje
• Redacción de informes: elaboración de reportes y presentaciones.
• Atención al cliente: servicio amable y eficiente para satisfacer las necesidades del cliente.
• Formación continua: actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.