ADA RUBI FLORES CÁRDENAS
Síntesis profesional
Profesional orientada al servicio, con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y apoyo en actividades operativas. Destaco por mi capacidad para mantener la eficiencia y la organización en entornos de alta exigencia, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad en cada proceso. Cuento con una actitud proactiva, habilidades interpersonales y facilidad de adaptación a entornos dinámicos.
Tengo disponibilidad para cambio de residencia y flexibilidad de horarios. Mi formación universitaria respalda mi capacidad analítica, responsabilidad y compromiso profesional.
Mi principal enfoque es brindar un servicio de excelencia, priorizando en todo momento la seguridad, el confort y la satisfacción del cliente.
Información general
1
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Language
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Secretaria administrativa
Consultoría A+P
2026.05 - 2026.08
- Prospección de clientes, gestión contractual y análisis de información en Excel.
- Desarrollo e implementación de procedimientos internos de oficina.
- Actualización de las bases de datos de clientes, facturas y proyectos.
- Realización de gestiones ante entidades publicas y privadas.
Vendedora de ropa
Bazar Teotihuacán
2022.01 - 2025.12
- Vendedora y asesoría personalizada.
- Gestión de devoluciones, quejas y reclamaciones de los clientes.
- Tramitación de cambios o devoluciones de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Atención al cliente
Grill & Beer “Santis”
2024.06 - 2025.08
- Atención al cliente y servicio.
- Diseño e implementación de estrategias para elevar la satisfacción y fidelización de clientes.
- Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente.
Registro Civil
2022.01 - 2022.12
- Auxiliar administrativa y emisión de documentos oficiales.
Estudios
Licenciatura - Negocios Internacionales
UNITEC
2026-08
Preparatoria -
Anexa a la Normal de Teotihuacán
2021-01
Competencias
- Atención y servicio al cliente
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Microsoft Excel
- Gestión administrativa
- Organización y atención al detalle
- Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio
DOCUMENTACIÓN
- Pasaporte Mexicano, vigente
- Visa de turista, vigente
- Licencia Federal de Sobrecargo Tipo III, vigente
Cronología
Secretaria administrativa
Consultoría A+P
2026.05 - 2026.08
• Atención al cliente
Grill & Beer “Santis”
2024.06 - 2025.08
Vendedora de ropa
Bazar Teotihuacán
2022.01 - 2025.12
Registro Civil
2022.01 - 2022.12
Licenciatura - Negocios Internacionales
UNITEC
Preparatoria -
Anexa a la Normal de Teotihuacán