Resumen profesional
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
CustomerServiceRepresentative
Adriana Morales

Adriana Morales

San Pedro Garza García,Nuevo León

Resumen profesional

Soy una persona que tiene facilidad de comunicación y capacidad para la resolución de problemas, me considero que puedo laborar bajo presión y que aprendo rápidamente en mi zona de trabajo. Me gusta la leer noticias sobre lo que sucede a mis alrededores y tengo buena memoria para recordar las cosas que suceden en el entorno. Me gusta pasar tiempo en familia y realizar ejercicio.

Experiencia

Operador de radio

Operador
Monterrey, San Pedro Garza García
11.2023 - Actual
  • Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Atención a clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
  • Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.

Ayudante de eventos

Eventos
Monterrey, Santa Catarina
07.2017 - 07.2017
  • Servicio de bebidas y atención a clientes asegurando su satisfacción en todo momento.
  • Mantenimiento de la limpieza en mostrador y área de atención a clientes.
  • Atención a clientes para satisfacer sus necesidades de productos o servicios.
  • Recibí a los clientes de forma oportuna y rápidamente averigüé sus necesidades.
  • Atención a peticiones, quejas y reclamaciones de los clientes.

Formación

Lic.Criminología -

Universidad Metropolitana de Monterrey
Monterrey, NLE
07.2020

Preparatoria No.23 UANL
Av. S. Francisco Col. La Fama
07.2017

Estudiante

Secundaria Técnica No.49 Jerónimo Siller
Francisco Carvajal Col. El Obispo
07.2015

Primaria José S.. Vivanco
Gral. Porfirio Díaz Col. Centro San Pedro
07.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Resolución de problemas
  • Escucha activa
  • Comunicación clara
  • Rapidez de respuesta

Cronología

Operador de radio

Operador
11.2023 - Actual

Ayudante de eventos

Eventos
07.2017 - 07.2017

Lic.Criminología -

Universidad Metropolitana de Monterrey

Preparatoria No.23 UANL

Estudiante

Secundaria Técnica No.49 Jerónimo Siller

Primaria José S.. Vivanco
Adriana Morales