Ana Guadalupe Alejandro Cruz
San Luis Rio Colorado, Sonora
Summary
Especialista en datos responsable que aporta abundante experiencia en diversos entornos de entrada de datos. Bien coordinado y orientado a los detalles para abordar y resolver problemas del sistema para completar las tareas. Resolutivo de problemas resolutivo y analítico.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Administrador
Tailored 2 U Psychiatry PLLC
02.2020 - Current
- Respondí llamadas entrantes y correos electrónicos de clientes actuales para ayudar e iniciar su tratamiento psiquiatrico.
- Base de datos de atención al cliente actualizada con nueva información, cambios de dirección y datos de contacto.
- Colaboré con el departamento de servicio al cliente para discutir nuevas formas de aliviar los problemas de servicio y los errores informáticos.
- Verificación de los pacientes para determinar la elegibilidad con su seguro.
- Me comuniqué con los proveedores de seguros para resolver reclamos denegados y reenviados.
- Ingresé con precisión la información demográfica y de facturación del paciente en el sistema de facturación para permitir el seguimiento del historial y mantener registros precisos.
- Pagos y cobros publicados periódicamente.
- Pagos cobrados y aplicados a las cuentas de los pacientes.
- Revisé registros de pacientes, identifiqué códigos médicos y creé facturas para fines de facturación.
- Códigos de diagnóstico de pacientes revisados para verificar su precisión e integridad.
Elderly Caregiver
Maggie's House ALH
01.2017 - 02.2020
- Se mantiene un entorno para el paciente limpio, seguro y bien organizado.
- Ofrecí compañía y amabilidad a los pacientes de edad avanzada.
- Clientes asistidos con necesidades de la vida diaria para mantener la autoestima y el bienestar general.
- Proporcioné apoyo de movilidad segura para ayudar a los pacientes a moverse por espacios personales y públicos.
- Limpiaba la casa, hacía recados, gestionaba la lavandería y hacía las compras semanales.
- Medicamentos administrados siguiendo las instrucciones prescritas para aliviar los síntomas y el malestar, monitoreando las reacciones del cliente.
- Actividades diarias documentadas y cambios en la condición del cliente para permitir el seguimiento del historial y mantener registros precisos.
- Supervisé los signos vitales del cliente, administré medicamentos y realicé un seguimiento de los comportamientos para mantener bien informado al supervisor de atención médica.
- Establecí planes de alimentación nutritivos y preparé ofertas diarias para satisfacer las necesidades dietéticas de los pacientes.
- Apoyó las necesidades de higiene diaria de los pacientes ayudándolos a bañarse, vestirse, cuidar los dientes y arreglarse personal.
Maestra De Inglés
Colegio Montesorri Bilingue A.C.
08.2016 - 01.2017
- Desarrollé planes de lecciones innovadores para involucrar a los estudiantes en el aprendizaje del idioma inglés.
- Evalué el progreso de los estudiantes y brindé retroalimentación para mejorar el desempeño y establecer el éxito académico.
- Planes de lecciones preparados e implementados que cubren los temas requeridos del curso.
- Diseñé e implementé evaluaciones para medir el progreso de los estudiantes en el aprendizaje del idioma inglés.
- Utilicé estrategias y tecnología multimedia para transmitir información de maneras nuevas e interesantes.
- Apoyé el desarrollo de habilidades de los estudiantes en alineación con las metas personales y académicas.
- Lecciones dinámicas planificadas para aumentar la comprensión de los estudiantes de libros y conceptos literarios.
Gerente Asistente
Servicios Administrativos RPI S De RL De CV
11.2011 - 04.2016
- Supervisé las operaciones diarias para cumplir con las expectativas de desempeño, calidad y servicio.
- Supervisé los registros de entrada y depósito de efectivo, aumentando la precisión y reduciendo las discrepancias.
- Completé recuentos de inventario periódicos para verificar los niveles de existencias, abordar discrepancias y pronosticar necesidades futuras.
- Ofrecí asistencia práctica a los clientes, evaluando las necesidades y manteniendo el conocimiento actualizado de las preferencias de los consumidores.
- Asesoré a miembros del equipo para mejorar el desarrollo profesional y la responsabilidad en el lugar de trabajo.
- Ayudé con la planificación de cronogramas y delegación de tareas para satisfacer las demandas de cobertura y servicio.
Education
Licenciatura - Comercio Internacional
Centro De Estudios Superiores Del Estado De Sonora
San Luis Rio Colorado, Sonora10.2010
Certificado -
Colegio De Bachilleres Del Estado De Sonora
San Luis Rio Colorado, Sonora07.2005
Skills
- Experiencia en Microsoft Office
- Google Drive
- Relaciones con los clientes
- La formación del personal
- Gestión de relaciones con el cliente
- Administración de personal
- Administración de Empresas
- Supervisión del personal
- Gestión del tiempo
- Planificación empresarial
- Servicio al cliente y satisfacción
- Recopilación de datos estadísticos
Languages
English
Advanced (C1)
Timeline
Administrador
Tailored 2 U Psychiatry PLLC
02.2020 - Current
Elderly Caregiver
Maggie's House ALH
01.2017 - 02.2020
Maestra De Inglés
Colegio Montesorri Bilingue A.C.
08.2016 - 01.2017
Gerente Asistente
Servicios Administrativos RPI S De RL De CV
11.2011 - 04.2016
Licenciatura - Comercio Internacional
Centro De Estudios Superiores Del Estado De Sonora
Certificado -
Colegio De Bachilleres Del Estado De Sonora
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