Agustín Villagomez Jiménez
Tijuana
Síntesis profesional
Responsable de tienda con larga trayectoria y resultados comprobables gestionando comercios de manera efectiva. Combino excelentes habilidades para la coordinación de personal con sólida capacidad de administración, asegurando la calidad del servicio en todo momento. Busco un nuevo desafío a largo plazo.
Información general
7
7
años de experiencia profesional
2
2
años de estudios postsecundarios
Experiencia laboral
Gerente de tienda
SEVEN Y LEVEN
Tijuana
2024.06 - Presente
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Selección, formación y gestión del personal de tienda.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Supervisión de las campañas de promoción de productos y captación y fidelización de clientes.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Contacto con proveedores y negociación de precios, volúmenes y plazos de entrega.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
Gerente de tienda
McDonald’s
Tijuana , Baja California
2019.01 - 2024.04
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Implementación de estrategias de marketing y comercialización.
- Planificación de promociones, descuentos y programas especiales de venta.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
Estudios
Licencia - Aviación
Centro aeronáutico de Tijuana
Tijuana 2021.06 - 2021.10
En Curso - Lic. Administración Y Contabilidad
Humanitas
Cerro Colorado, Avenida Paseo Del Cucapah, Av. Pas 2024.09 - Presente
Competencias
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión del personal a cargo
- Organización de tareas
- Capacidad de liderazgo
- Gestión administrativa
- Control de calidad
- Dinamismo y proactividad
- Orientación al cliente
- Atención al cliente
- Proactividad
- Liderazgo y motivación de equipos
- Excelente atención al cliente
Cronología
En Curso - Lic. Administración Y Contabilidad
Humanitas
2024.09 - Presente
Gerente de tienda
SEVEN Y LEVEN
2024.06 - Presente
Licencia - Aviación
Centro aeronáutico de Tijuana
2021.06 - 2021.10
Gerente de tienda
McDonald’s
2019.01 - 2024.04