Alan Valentin Alcantara
Guadalajara,Jalisco
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
mesero
Parrilla Expres
Guadalajara, JAL
2024.01 - Actual
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración, Empaquetado y almacenamiento de aguas frescas y salsas.
- Limpieza de instrumentos y herramientas asignadas.
Vendedor y Cajero
Chicas
Guadalajara, JAL
2023.08 - 2023.09
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Embolsado de productos en caja tras procesar la venta.
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Solicitud de productos, marcado y reposición según los protocolos de stock establecidos.
Barrista
Cafe de Cordova
Guadalajara, JAL
2023.03 - 2023.05
- Molienda, tostado y mezcla de café para elaborar los productos según las recetas de la empresa.
- Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas para la elaboración de cafés.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Cobro a los clientes usando los diferentes métodos disponibles y manejo de la caja registradora.
- Mantenimiento y limpieza de la máquina de café y el área de trabajo.
- Control de calidad y frescura de los ingredientes utilizados en las bebidas.
- Seguimiento y cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Preparación de alimentos y bocadillos para acompañar las bebidas.
Mesero
Barrio de Tango
San José del Cabo, BCS
2019.07 - 2020.01
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Cajero
CHEDRAUI
San José del Cabo, BCS
2018.10 - 2019.06
- Gestión de consultas, quejas y reclamaciones de clientes.
- Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
Supervisor
La Dolceville
San José del Cabo, BCS
2017.01 - 2018.09
- Apertura y cierre diario de acuerdo a las indicaciones recibidas.
- Coordinación y supervisión del equipo de trabajo en la atención al cliente.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto de todas las áreas.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
- Monitoreo y control de la calidad del servicio al cliente.
- Análisis y reporte de indicadores de desempeño del área.
- Capacitación y formación continua del personal a cargo.
Formación
trunca - Ingenieria en Administracion
Universidad: ITES LOS CABOS
San José del Cabo, BCS 2020.01 - 2022.12
Certificado - Preparatoria: Carrera tecnica; Recreaciones Acuaticas
CET. MAR #39
San José del Cabo, BCS 2014.01 - 2017.01
Certificado - Secundaria Tecnica
TEC. #21
San José del Cabo, BCSCertificado - Primaria
Encarnación Cosío Avilés
San José del Cabo, BCSEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión de archivos
- Habilidad para aprender
- Solución de problemas
- Motivación e iniciativa
- Organización
- Microsoft Office
- Puntualidad y responsabilidad
- Inteligencia emocional
- Creatividad
- Uso de herramientas informáticas
Cronología
mesero
Parrilla Expres
2024.01 - Actual
Vendedor y Cajero
Chicas
2023.08 - 2023.09
Barrista
Cafe de Cordova
2023.03 - 2023.05
trunca - Ingenieria en Administracion
Universidad: ITES LOS CABOS
2020.01 - 2022.12
Mesero
Barrio de Tango
2019.07 - 2020.01
Cajero
CHEDRAUI
2018.10 - 2019.06
Supervisor
La Dolceville
2017.01 - 2018.09
Certificado - Preparatoria: Carrera tecnica; Recreaciones Acuaticas
CET. MAR #39
2014.01 - 2017.01
Certificado - Secundaria Tecnica
TEC. #21
Certificado - Primaria
Encarnación Cosío Avilés