Albaibeth Hernández Téllez

• Limpieza de las instalaciones al final de la obra.
• Carga y descarga de materiales de construcción en el sitio de trabajo.
• Ayuda en la preparación de la zona de trabajo.
• Reparación y restauración de muros, techos y elementos estructurales.
• Utilización de herramientas de albañilería manuales y mecánicas.
• Mantenimiento general de estructuras de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Excavación de zanjas para la colocación de conductos y tuberías.
• Mantenimiento del orden de materiales y de la obra en todo momento.
• Seguimiento de las especificaciones técnicas para cada tarea al pie de la letra.
• Utilización correcta de los equipos de protección personal.
• Apoyo constante en la preparación de materiales e insumos necesarios para las tareas.
• Realización de los trabajos asignados cumpliendo los tiempos y las exigencias de calidad establecidas.
• Realización de trabajos de albañilería y otros oficios, según las indicaciones del personal responsable.
• Reporte de materiales, herramientas y recursos necesarios para el trabajo.
• Remoción de escombros y residuos del área de construcción.
• Montaje de andamios, encofrados y otras estructuras temporales.
• Identificación y reporte de riesgos y condiciones inseguras en la obra.
• Reparaciones y ajustes en estructuras según indicaciones del supervisor.
• Preparación y compactación de terrenos, veredas y superficies para obras civiles.
• Cuidado, limpieza y mantenimiento de las herramientas y los equipos de trabajo asignados.
• Preparación de los materiales y las herramientas necesarias para realizar la tarea.
• Asistencia al personal de obra en la ejecución de trabajos de albañilería y otros oficios menores.
• Realización de mediciones y corte de materiales según las indicaciones recibidas.
• Asistencia en tareas de construcción, mantenimiento, remodelación y reparación.
• Cumplimiento de actividades siguiendo las instrucciones técnicas de construcción.
• Realización de los trabajos de construcción solicitados, cumpliendo con los plazos y calidad.

• Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
• Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
• Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
• Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
• Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
• Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
• Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
• Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
• Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
• Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
• Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
• Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
• Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
• Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
• Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
• Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
• Gestión de la formación del personal de la tienda.
• Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.

• Gestión eficaz y desarrollo de la cartera de clientes asignada.
• Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
• Seguimiento, actualización y gestión de las cuentas de clientes.
• Elaboración de informes de ventas y seguimiento de clientes.
• Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones ajustadas a su interés.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos para cada período.
• Cierre de ventas, y gestión de cobros y facturación.
• Prospección, comunicación y seguimiento con clientes potenciales.
• Asesoramiento personalizado a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
• Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
• Asistencia a los clientes para encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
• Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
• Aplicación de técnicas de marketing probadas para incentivar las ventas.
• Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
• Explicación a los clientes sobre las características, usos y beneficios de los productos y servicios ofrecidos.
• Participación en campañas de Navidad y en otros periodo con un elevado ritmo de trabajo.
• Fomento de las ventas estableciendo relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación efectiva y excelente servicio.
• Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
• Promoción y venta de productos a través de diversos canales.

Gestión exitosa de proyectos de optimización de procesos, generando ahorros significativos para la empresa.

• Realización de análisis de riesgos y desarrollo de estrategias de mitigación en los procesos.
• Realización de auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento de los procesos y normativas.
• Coordinación y liderazgo en la implementación de sistemas de gestión de calidad.
• Gestión de proyectos de automatización de procesos, mejorando la eficiencia y reduciendo errores.
• Gestión de la documentación y estandarización de procesos para garantizar la consistencia.
• Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
• Apoyo y asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
• Colaboración con otras áreas para cumplir con los objetivos establecidos.
• Realización de cierres mensuales y elaboración de informes para el reporte a dirección.
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• Recopilación y análisis de datos para realizar evaluaciones y recomendaciones objetivas.
• Motivación de los equipos a cargo e impulso de la mejora continua.
• Participación en la mejora de los procesos productivos y administrativos.
• Planificación, distribución y seguimiento de las tareas del equipo.
• Implementación de acciones para mejorar la comunicación y colaboración entre los equipos.
• Definición de los procedimientos de trabajo para las distintas operaciones.
• Control de calidad de los procesos y los servicios ofrecidos por la empresa.
• Fomento de un entorno y una cultura de trabajo colaborativa y adaptable.
• Definición e implementación de planes de negocio y estrategias de crecimiento.
• Análisis de las fortalezas y deficiencias en las operaciones en base a datos y observaciones.
• Coordinación y supervisión del personal y las tareas del área a cargo.
• Ejecución de programas y proyectos conforme a las directivas recibidas.
• Coordinación de proyectos orientados a la mejora de procesos.
• Implementación de sistemas de gestión de calidad.

• Elaboración de presentaciones, actas de reuniones y comunicados departamentales.
• Gestión de compras, insumos, órdenes de compra, y proveedores.
• Desarrollo e implementación de procedimientos internos de oficina.
• Realización de gestiones ante entidades publicas y privadas.
• Atención telefónica, presencial y gestión de correspondencia.
• Gestión semanal y mensual del calendario interno.
• Elaboración, distribución, control y archivo de documentos y reportes.
• Actualización de las bases de datos de clientes, facturas y proyectos.
• Realización de tareas administrativas generales de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Atención al cliente mediante distintos medios de comunicación.
• Apoyo logístico y administrativo integral al personal de la oficina.
• Uso de herramientas informáticas administrativas, como Word y Excel.
• Realización de trámites administrativos en otras entidades.
• Gestión efectiva de las comunicaciones entrantes, como llamadas, correos electrónicos y cartas.
• Asistencia en la preparación de facturaciones y cierres contables.
• Control de los materiales de oficina y pedido de faltantes.
• Organización y digitalización de archivos en los sistemas de la empresa.
• Recepción de clientes y público general, y orientación para resolver sus consutlas.
• Reposición de suministros y mantenimiento del orden en la oficina.
• Cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa en todo momento.
• Creación, actualización y mantenimiento de registros.
• Colaboración con el resto del equipo y los demás departamentos de la empresa.
• Solución de los problemas de los clientes o derivación al personal apropiado.
• Gestión de facturas y comprobantes de cobros y pagos de clientes y proveedores.
• Toma de mensajes, escaneado y fotocopiado de documentos.
• Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
• Apoyo para la elaboración de informes y presentaciones.
• Registro de las transacciones y la documentación de ventas.