ALBA YESENIA JUAREZ VALERO
Síntesis profesional
Técnico en Contabilidad con experiencia en atención al cliente, control administrativo y manejo de efectivo.Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo bajo presión. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Información general
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Language
16
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years of professional experience
Experiencia laboral
Recepcionista Serv. Escolares
CEAM BASE MTY
APODACA
2025.04 - 2026.09
- Recepción, archivo y control de pagos, facturación y cotizaciones.
- Manejo de caja chica, terminal y nomina a instructores.
- Administración de redes sociales.
- Apoyo en Ventas
- Control administrativo y caja
- Manejo de llamadas telefónicas para información, orientación y asignación de clases/cursos.
- Apoyo en recepción de documentos, comprobantes de pagos.
Sobrecargo
Interjet
2012.07 - 2019.08
- Atención a pasajeros, venta a bordo, cotes de caja y terminal.
- Elaboración de reportes y primeros auxilios.
- Manejo de situaciones abordo.
- Control de seguridad e inventario abordo.
- Intervención rápida y oportuna en caso de incidentes o emergencias según los protocolos establecidos.
- Atención amable a los clientes y respuesta a sus consultas.
Sobrecargo
Magnicharters
2012.06 - 2019.08
- Atención al pasajero y manejo de situaciones a bordo.
- Procedimiento en emergencia y llenado de bitácora de vuelo.
- Control de seguridad e inventario a bordo.
- Supervisor del embarque y desembarque correcto de los pasajeros.
- Atención a las necesidades y requerimientos de los pasajeros.
Recursos Humanos
Contrumex
2011.01 - 2012.01
- Nomina, caja chica, reclutamiento y ferias de empleo.
- Coordinacion de cursos y eventos.
Estudios
Tecnico - Contabilidad
CETis 101
2011-01
Competencias
- Atencion al Cliente
- Bitacora y Reportes
- Manejo Situaciones
- Facturacion y Pagos
- Caja Chica y Terminal
- Nomina y Reclutamiento
- Redes Sociales
- Office
- Primeros Auxilios
- Manejo de expedientes
- Comunicación telefónica efectiva
IDIOMA
Ingles B1-B2
Cronología
Recepcionista Serv. Escolares
CEAM BASE MTY
2025.04 - 2026.09
Sobrecargo
Interjet
2012.07 - 2019.08
Sobrecargo
Magnicharters
2012.06 - 2019.08
Recursos Humanos
Contrumex
2011.01 - 2012.01
Tecnico - Contabilidad
CETis 101