Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

ALBERTO ALEJANDRO BRIONES RAMIREZ

Estudiante De Administracion
ESCOBEDO

Summary

Estudiante de Administración con experiencia en el sector bancario, enfocado en atencion al cliente , solucion de conflictos procesos operativos . apasionado por el desarollo organizacional , cuento con habilidades para la comunicacion efectivo , trabajo en equipo y manejo de situaciones bajo presion , bbusco integrarme a un equipo de trabajo donde pueda aportar orden , empatia , una mentalidad orientada al crecimiento , resolucion de problemas y bienestar laboral


Overview

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Language

Work History

Ejecutivo de cuentas

AFIRME
05.2024 - Current
  • Atención personalizada a clientes: Brindé asesoría sobre productos financieros, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades.
  • Análisis de información financiera: Evalué estados de cuenta y transacciones para detectar inconsistencias
  • Posibles fraudes, colaborando con el área de riesgos.

ATENCION A CLIENTE

BANORTE
01.2024 - 05.2024
  • Gestión de solicitudes y trámites: Procesé aperturas y cierres de cuentas, solicitudes de tarjetas de crédito y otros servicios, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos.
  • Manejo de quejas y reclamaciones: Escuché activamente a los clientes insatisfechos, gestionando sus inquietudes y proponiendo soluciones para mejorar su experiencia.
  • Capacitación continua: Participé en programas de formación sobre productos financieros, normativas y herramientas digitales para optimizar el servicio al cliente.

Soporte Tecnico

Agrochileros
08.2023 - 01.2024
  • Worked independently in fast-paced environment while meeting productivity and quality expectations.
  • Operated power equipment to move materials and promote job efficiency.
  • Conducted regular equipment maintenance, ensuring operational efficiency and safety.
  • Demonstrated safe and proper operation of equipment and tools to prevent harm to team members.

Education

PREPARATORIA - Programación

CBTIS 258
General Escobedo, Nuevo León
01.2017 - 01.2020

Skills

Conocimiento en procesos administrativos: Experiencia en la gestión de documentos, archivo y control de información

Timeline

Ejecutivo de cuentas

AFIRME
05.2024 - Current

ATENCION A CLIENTE

BANORTE
01.2024 - 05.2024

Soporte Tecnico

Agrochileros
08.2023 - 01.2024

PREPARATORIA - Programación

CBTIS 258
01.2017 - 01.2020

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