Alberto De Jesus Ku Morales
Resumen profesional
Como gerente de sucursal, tengo habilidades en liderazgo y gestión de equipos, buscando siempre la mejora continua y la satisfacción del cliente. Ofrezco mi experiencia en la toma de decisiones y en la implementación de estrategias de ventas efectivas.
Profesional con sólida experiencia y amplia motivación. Me oriento a la dirección eficiente de las operaciones diarias y a liderar la estrategia empresarial, supervisando todas las funciones y garantizando el cumplimiento de los objetivos fijados. Deseo aportar mis conocimientos hacia el desarrollo a largo plazo de un nuevo proyecto laboral.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Encargado de sucursal
Llantas Avante del Este
Mérida, Yucatán
2014.09 - Actual
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Control del cumplimiento de los procedimientos y de las políticas internas de la empresa.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la sucursal.
- Elaboración de informes y presentación de datos de gestión a la alta dirección.
- Administración del presupuesto, control de los gastos y de la rentabilidad de la sucursal.
- Apertura y cierre del local, asegurando el cumplimiento de horarios.
- Control de gastos operativos para no superar el presupuesto asignado.
Formación
Técnico en Adminitración de Empresas - CONALEP Cancun II
Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica
Benito Juárez, ROO 2009.07 - 2012.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de metas
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Orientación al cliente
- Capacitación de empleados
- Versatilidad
- Gestión de equipos
- Capacidad de decisión
- Liderazgo y profesionalidad
- Coordinación de equipos
- Capacidad analítica
- Perfil comercial
- Visión a largo plazo
- Desarrollo de negocio
- Dominio de Excel
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad de persuasión
- Planificación y consecución de objetivos
Cronología
Encargado de sucursal
Llantas Avante del Este
2014.09 - Actual
Técnico en Adminitración de Empresas - CONALEP Cancun II
Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica
2009.07 - 2012.07