Aldahir Valderrama
Resumen profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente y apoyo en operaciones bancarias. Conocimientos en tramitación de productos financieros y trato personalizado al público. Perfil responsable que destaca por su capacidad de organización y orientación a la calidad del servicio y la precisión en las operaciones.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Supervisor de Entrevistadores
INEGI
Chicontepec de Tejeda, Veracruz-Llave
09.2025 - 12.2025
- Coordinación y supervisión de equipos de entrevistadores para garantizar el cumplimiento de objetivos y la calidad de las actividades en campo.
- Recopilación, revisión y envío de reportes de avance sobre las actividades realizadas por el equipo.
- Apoyo en actividades administrativas y operativas de oficina.
Secretario
Consejo Municipal 060 OPLE Chicontepec
Chicontepec de Tejeda, Veracruz-Llave
02.2025 - 07.2025
- Asistencia a las sesiones del Consejo Electoral con derecho a voz, brindando apoyo técnico y administrativo para el adecuado desarrollo de los trabajos del órgano colegiado.
- Elaboración de actas circunstanciadas y acuerdos derivados de las sesiones, sometiéndolos a consideración y aprobación del Pleno.
- Ejercicio de funciones de Oficialía Electoral, incluyendo la certificación y resguardo de documentos oficiales conforme a la normatividad vigente.
- Verificación del cumplimiento del Código Electoral, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables en el desarrollo de las actividades del Consejo.
- Coordinación del seguimiento a los acuerdos aprobados por el Consejo y elaboración de informes sobre su cumplimiento.
- Organización, integración y resguardo de expedientes, documentación oficial y archivo institucional.
- Atención y apoyo a consejerías electorales, representaciones de partidos políticos y demás actores involucrados en las sesiones del Consejo.
Consejero Electoral
Consejo Distrital 02 OPLE Tantoyuca
Tantoyuca, Veracruz
01.2024 - 07.2024
- Participación en las sesiones del Consejo Electoral con derecho a voz y voto en la deliberación y aprobación de acuerdos, proyectos y resoluciones.
- Análisis, discusión y aprobación de proyectos conforme al marco jurídico y los principios rectores de la función electoral.
- Vigilancia del cumplimiento del Código Electoral y demás disposiciones legales aplicables durante el desarrollo de las actividades del Consejo.
- Colaboración en la toma de decisiones para garantizar la legalidad, imparcialidad, objetividad, certeza, independencia y máxima publicidad de los procesos electorales.
- Seguimiento a los acuerdos aprobados por el Consejo y participación en las actividades inherentes al funcionamiento del órgano colegiado.
Supervisor de Entrevistadores
INEGI
Chicontepec de Tejeda, Veracruz-Llave
09.2022 - 01.2023
- Coordinación y supervisión de un equipo de entrevistadores para asegurar el cumplimiento de los objetivos y la calidad de las actividades en campo.
- Seguimiento al desempeño del equipo y elaboración de reportes diarios de avance para el monitoreo de actividades.
- Apoyo en actividades administrativas y operativas de oficina, contribuyendo al cumplimiento de las metas del proyecto.
Soporte Informático Municipal
INEGI
Ixhuatlán de Madero, Veracruz
01.2020 - 05.2020
- Coordinación y capacitación de más de 100 entrevistadores en el uso y manejo de Dispositivos de Cómputo Móvil (DCM) para la ejecución de actividades en campo.
- Brindar soporte técnico de primer nivel, identificando, documentando y dando seguimiento a las fallas presentadas en los dispositivos.
- Elaboración de reportes de incidencias y seguimiento al funcionamiento de los equipos para garantizar la continuidad operativa.
- Administración y control de insumos informáticos, asegurando su distribución, resguardo y disponibilidad conforme a las necesidades del proyecto.
Asesor Digital Elite
Banco Azteca - Grupo Salinas
Álamo Temapache, Veracruz
09.2018 - 02.2019
- Asesoría y atención personalizada a clientes para la contratación de productos y servicios financieros.
- Descarga, instalación y configuración de la aplicación de banca móvil, brindando orientación sobre su uso y funcionalidades.
- Promoción y colocación de créditos individuales, identificando las necesidades de los clientes y dando seguimiento al proceso de contratación.
- Apertura de cuentas de ahorro e inversión, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y requisitos establecidos.
- Prospección de clientes, promoción de productos financieros y cumplimiento de metas comerciales.
- Resolución de dudas y seguimiento postventa para fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente.
Profesional Informático
Consejo Distrital 02 OPLE Tantoyuca
Tantoyuca, Veracruz
02.2018 - 07.2018
- Supervisión de la planeación, coordinación y ejecución del Sistema de Información sobre el desarrollo de la Jornada Electoral, garantizando su correcta operación y el flujo oportuno de la información.
- Supervisión de la implementación y funcionamiento del Programa de Resultados Electorales Preliminares (PREP), verificando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos.
- Coordinación y seguimiento de la operación de los sistemas e insumos informáticos utilizados durante la Jornada Electoral.
- Monitoreo del desempeño de los sistemas tecnológicos, identificando y atendiendo incidencias para asegurar la continuidad operativa.
Formación
Técnico en Computación -
CBTIS No. 71
Tantoyuca, Veracruz 09.2005 - 07.2008
Licenciado en Informática -
Instituto Tecnológico de Cerro Azul
Cerro Azul, Veracruz 09.2008 - 11.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Habilidades comunicativas
- Empatía y escucha activa
- Trato amable y empático
- Realización de entrevistas
- Dominio de herramientas informáticas
- Trabajo en equipo
- Comunicación clara y amable
Éxitos profesionales
- Mejor Asesor Digital en el ranking de empleados de Banco Azteca a nivel estado, obteniendo un Reconocimiento por la labor en la colocacion de los productos financieros del Banco.
Cronología
Supervisor de Entrevistadores
INEGI
09.2025 - 12.2025
Secretario
Consejo Municipal 060 OPLE Chicontepec
02.2025 - 07.2025
Consejero Electoral
Consejo Distrital 02 OPLE Tantoyuca
01.2024 - 07.2024
Supervisor de Entrevistadores
INEGI
09.2022 - 01.2023
Soporte Informático Municipal
INEGI
01.2020 - 05.2020
Asesor Digital Elite
Banco Azteca - Grupo Salinas
09.2018 - 02.2019
Profesional Informático
Consejo Distrital 02 OPLE Tantoyuca
02.2018 - 07.2018
Licenciado en Informática -
Instituto Tecnológico de Cerro Azul
09.2008 - 11.2012
Técnico en Computación -
CBTIS No. 71
09.2005 - 07.2008