Alejadra Aguilar
Resumen profesional
Profesionista con experiencia en atención a clientes, ventas y administración, comprometida con brindar un servicio de excelencia, generar relaciones de confianza, destaco por mi trato amable y actitud positiva, capacidad de organización y actitud proactiva para coordinar actividades dar seguimiento a procesos y resolver necesidades de manera oportuna, adaptándome con facilidad a entornos dinámicos orientados siempre a ofrecer soluciones que aporten valor tanto al cliente con la equipo de trabajo.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Alimento y Bebidas atención al cliente
Grupo Posadas Fiesta Inn
Veracruz, Veracruz-Llave
- Atención y servicio al cliente.
- Toma y Seguimiento de pedios de alimento y bebidas
- Manejo de caja cobro en efectico y terminal bancaria
- Coordinación con el área de cocina para la entrega de alimentos en tiempo oportuno
- Atención y Servicios a Huéspedes y Comerciales
- Montaje y Preparación del área de servicio Cumplimiento de los estándares de calidad higiene y servicio establecidos en grupo posadas
Asistente Administrativo
G. Correa Lapuente y Asociados
Ciudad de México, Ciudad de México
2021.08 - 2026.05
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Elaboración y control de facturas
- Administración y Comprobación de caja chica
- Elaboración de presupuesto mensual y pagos a proveedores
- Elaboración de contratos de arrendamiento y seguimiento a fechas d vencimiento
- Atención a Clientes e Inquilinos sobre dudas o resolución sobre procesos administrativos relacionados con contratos.
Auxiliar Operativa y Cajera
Izacaya Sushi
Ciudad de México, Ciudad de México
2020.02 - 2021.07
- Apertura y cierre de caja según los horarios establecidos.
- Manejo de transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de tareas y plazos.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
Ventas
Negocio Propio
Ciudad de México, Ciudad de México
2013.05 - 2019.12
- Atención y servicio al cliente.
- Comercialización de materias primas y elaboración de cotizaciones de acuerdo con los requerimientos
- Gestión y Seguimiento de pedidos
- Administración de Ingresos, gastos, y flujo de efectivo del negocio
- Resolución de dudas atención posventa y fortalecimiento de la relación con los clientes para impulsar compras recurrentes
- Implementaba estrategias comerciales y promocionales para incrementar la captación y fidelización del cliente
- Gestión y promociones y actividades comerciales orientadas al incremento de las ventas
Dependiente y Encargada de Sección de Niño
Zara, Inditex Mexico
Querétaro, QUE
2005.03 - 2010.04
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Brinde asesoría personalizada a los clientes identificando sus necesidades para ofrecer soluciones, impulsar la venta consultiva y generar una experiencia de compra de excelencia.
- Contribuí al cumplimiento de los objetivos comerciales de la tienda mediante la promoción de los productos, venta adicional.
- Ejecute estrategias de Visual Merchanding, asegurando la correcta exhibición, acomodo y presentación del producto conforme a los estándares.
- Me desempeñe como Encargada de área en la sección de niño Queretaro, apoyando en la coordinación del equipo, la distribución de actividades y la continuidad de las operaciones diarias de la tienda.
- colabore con diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de los indicadores de servicio, orden, imagen de la tienda y objetivos comerciales
- Fui responsable del área de Tempe (calzado) supervisando la disponibilidad, y reposición, organización y exhibición del producto
- Participe en recepción de producto e inventarios y etiquetados de mercancía garantizando el abastecimiento oportuno del piso de venta y control de existencia
- Realice operaciones de caja incluyendo cobros, arqueos, cortes de caja, devoluciones, cambios y facturación
Formación
DIPLOMA - ROMA NORTE
Diploamdo en Administración
UVM 2024.08 - 2025.03
Santiago de Querétaro, QUE
Instituto Cambridge
Preparatoria con especialidad en administración Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Capacidad de análisis
Cronología
DIPLOMA - ROMA NORTE
Diploamdo en Administración
2024.08 - 2025.03
Asistente Administrativo
G. Correa Lapuente y Asociados
2021.08 - 2026.05
Auxiliar Operativa y Cajera
Izacaya Sushi
2020.02 - 2021.07
Ventas
Negocio Propio
2013.05 - 2019.12
Dependiente y Encargada de Sección de Niño
Zara, Inditex Mexico
2005.03 - 2010.04
Alimento y Bebidas atención al cliente
Grupo Posadas Fiesta Inn
Santiago de Querétaro, QUE
Instituto Cambridge