Alejandra Hernandez Orduño
Azcapotzalco
Summary
Profesional con amplia experiencia que busca aplicar los conocimientos y habilidadesa adquiridos y sobresalir en funciones futuras. Comprometida en el continuo crecimientoy con aspiraciones de continuar creciendo en puestos mas altos que conlleven a mayores responsabilidades, roles de liderazgo y mayores recompensas financieras.
Siempre dispuesto a contribuir de manera colavorativa y establecer el exito profesional dentro de la organizacion que valore los logros y el desempeño personal, asi como aspirar a una vida plena sin dejar de ser socialmente responsable, productiva e independiente
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
SECRETARIA – RECEPCIONISTA ATENCION A CLIENTES
DESPACHO ZINSER ABOGADOS S.C
01.2024 - 12.2024
- Transcripción y elaboración de documentos, expedientes, impresión y fotocopia de documentos, recibir notificaciones, confirmar y reagendar citas, atención a clientes externos, pasantes y socios, pago de servicios, facturación, encargada de compra y control de papelería, cotización de servicios, atención a proveedores.
- proporcionar asistencia amble y experta a los clientes via telefonica y presencial, confirmar citas y actualizar registro de clientes, pago de servicios y manejo de caja chica
- Jefe Inmediato: LIc
- Cassandra Rangel González Socia Despacho (8117911903)
RECEPCIONISTA ATENCION A PACIENTES
SERVICIOS MEDICOS PUNTO
10.2023 - 01.2024
- Labores de recepción atención a pacientes en sucursal, vía telefónica y WhatsApp, agendar, confirmar y reagendar citas, cotización de estudios de laboratorio en suc
- Y en convenio con lab
- Chopo utilizando su plataforma, manejo de fondo en caja chica, terminal punto de venta, resguardo y entrega de resultados de estudios laboratorio, informes de costo de consulta, promociones, citas, manejo de agenda electrónica, reporte de ingresos, cortes de caja, control de archivo, base de datos, solicitud y envió de mensajería, solicitud y control de papelería
- Jefe inmediato: Lic
- Enedina Hernández Gerente Regional zona norte (5543471783)
PROMOTORA
BIOPAPEL SCRIBE S.A DE C.V
07.2023 - 09.2023
- Promotora de producto en tiendas departamental, presionando producto, labor de venta, exhibiciones, gestionar espacios para exhibición de productos
- Jefe Inmediato Luis Ble Supervisor jefe Promotor (7751668162)
RECEPCIONISTA, ATENCION CLIENTES, VENTAS
HAPPY SWIM
03.2023 - 07.2023
- Labores de recepción de forma presencial y vía telefónica, control de agenda, brindar información de clases, agendar clases nuevas, reposiciones, cobro de mensualidades, ventas de tienda, manejo de caja chica, terminal punto de venta, cortes de caja diarios, atención a mensaje WhatsApp, de clientes regulares y nuevos clientes, labor de cobranza
- Jefe Inmediato Daniel Muños Gerente Happy Swim Suc
- Vertiz (5544311596)
RECEPCIONISTA / AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SWIMMWERS KIDS
09.2019 - 03.2023
- Atención a clientes de forma presencial y vía telefónica, brindando información de los paquetes tipos de clase y promociones personal interno, directivos y proveedores
- Agenda de clases regulares, reposiciones y muestras, ventas y promociones
- Elaboración de horarios de trabajo para personal interno Instructores
- Control de acceso personal interno, proveedores, clientes
- Manejo de efectivo y corte de caja, TPV
- Facturación
- Compras material papelería, insumos y químicos para alberca, material de limpieza, batas, toallas, trajes de baño
- Jefe Inmediato: EDITH TORREBLANCA CAMPOS directora general Swimmers Kids (5520423491)
PROMOTORA
CAPILArtes
02.2013 - 02.2022
- Promoción y presentación de producto oncológico a médicos y personal de asistencia médica, pacientes y familiares en hospitales públicos y privados, asociaciones y organizaciones civiles
- Atención, asesoría y resolución de dudas a paciente cáncer con excelente disposición, empatía y cordialidad
- Promoción de ventas
- Registro de tareas diarias, reporte de incidencias, y ventas
- Voluntariado en Hospital Oncologico Centro Medico Siglo XXI ( Banco de Pelucas)
- Taller de Psico Educativo Multi disiplinario para pacientes y familiares, miembros de la Red de Voluntarios Siglo XXI.
- Jefe Inmediatos Javier Calderón Zepeda director general CAPILartes Suc
- Polanco (5535423776, 5552502211)
RECEPCIONISTA
SOLUTIOSN DOOR
06.2012 - 12.2012
- Atención a clientes presencial y vía telefónica, refiriendo a áreas solicitadas
- Apoyo a ventas, y personal administrativo, reservaciones, reporte de incidencias
- Atención a llamadas entrantes, manejo de conmutador 4 líneas
RECEPCIONISTA/AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SPACIO CAPILART
10.2008 - 12.2011
- Atención a Clientes regulares, nuevos y prospectos vía telefónica y presencial, brindando información del productos, paquetes y costos
- Control de expedientes y agenda citas
- Ventas de prótesis capilares, pelucas y accesorios oncológicos
- Notas de ventas y facturación
- Promoción y presentación de producto oncológico a médicos y personal de asistencia médica, pacientes y familiares en hospitales públicos y privados, asociaciones y organizaciones civiles
- Representante de marca en la Red de Voluntarios Hospital de Oncología Centro Médico Siglo XXI
- Coordinación de Banco de Pelucas Centro Médico Siglo XXI
- Reportes de ingresos, egresos y cheques, cierre de mes
- Pago de servicios luz, teléfono, Arrendamiento y Pagos Internacionales
- Cobro y pago de cheques
- Compras, insumos, papelería y material de limpieza
- Jefe Inmediato Javier Calderón Zepeda, director general (5535423776, 5552502211)
Education
Bachillerato Tecnológico - Trabajo Social
Centro De Estudios Tecnológico, Industrial Y De Servicios No. 5 “Gertrudis Bocanegra”
Col. Santa Cruz Atoyac, Alcaldía Benito Juárez01.2019
Skills
- CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN VERBAL Y ESCRITA
- CAPACIDAD DE ADAPTACION
- ORGANIZACIÓN Y PROACTIVIDAD
- TRABAJO EN EQUIPO
- ACTITUD DE SERVICIO
- RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
- EFICIENCIA
- GESTION DE TIEMPO
- GESTION DE DATOS
Timeline
SECRETARIA – RECEPCIONISTA ATENCION A CLIENTES
DESPACHO ZINSER ABOGADOS S.C
01.2024 - 12.2024
RECEPCIONISTA ATENCION A PACIENTES
SERVICIOS MEDICOS PUNTO
10.2023 - 01.2024
PROMOTORA
BIOPAPEL SCRIBE S.A DE C.V
07.2023 - 09.2023
RECEPCIONISTA, ATENCION CLIENTES, VENTAS
HAPPY SWIM
03.2023 - 07.2023
RECEPCIONISTA / AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SWIMMWERS KIDS
09.2019 - 03.2023
PROMOTORA
CAPILArtes
02.2013 - 02.2022
RECEPCIONISTA
SOLUTIOSN DOOR
06.2012 - 12.2012
RECEPCIONISTA/AUXILIAR ADMINISTRATIVA
SPACIO CAPILART
10.2008 - 12.2011
Bachillerato Tecnológico - Trabajo Social
Centro De Estudios Tecnológico, Industrial Y De Servicios No. 5 “Gertrudis Bocanegra”
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