Alejandra Gaytán Reyes
Síntesis profesional
Titular de negocio propio con amplia experiencia y dedicación. Me destaco por mis habilidades de liderazgo, capacidad para la toma de decisiones estratégicas y visión de largo plazo, creando negocios y relaciones comerciales exitosas. Busco un nuevo desafío junto a un equipo motivado y dinámico.
Responsable de gestión de negocios con gran capacidad de liderazgo y visión comercial. Tengo amplia experiencia liderando equipos, gestionando recursos y negociando con clientes y proveedores de manera exitosa. Busco un puesto desafiante y con responsabilidad.
Persona emprendedora con amplia experiencia en la gestión integral de negocios. Cuento con habilidades sólidas en administración de recursos, coordinación de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en el crecimiento sostenido. Busco integrarme a un proyecto con visión de mejora continua y expansión..
Profesionalcon excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Información general
13
13
years of professional experience
Experiencia laboral
Dueña de negocio
Sweet Bar
San Nicolas de los Garza, Nuevo León
06.2025 - Actual
- Apertura y cierre del local y supervisión de la operatividad del establecimiento.
- Administración de las finanzas y el presupuesto del negocio.
- Establecimiento de los objetivos del negocio a corto y largo plazo.
- Establecimiento de relaciones comerciales sólidas con proveedores, clientes, empleados y socios.
- Supervisión del buen estado de las instalaciones y de su adecuado abastecimiento.
- Mantenimiento de registros precisos de las operaciones y finanzas.
- Gestión y supervisión de las operaciones diarias del negocio.
- Realización de las tareas administrativas y trámites correspondientes al negocio.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Coordinación de actividades, delegación de tareas y supervisión de los empleados.
- Definición de la visión, el propósito y la misión de la organización.
- Desarrollo de relaciones comerciales y apertura de nuevos mercados de acción.
- Supervisión de proyectos de los equipos a cargo desde el inicio hasta su finalización.
- Mantenimiento de relaciones positivas con inversores y accionistas.
- Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período.
- Gestión general de los recursos humanos y materiales de la compañía..
- Elaboración y control de presupuestos para los proyectos y equipos asignados.
- Implementación y actualización de los procesos y las políticas empresariales.
- Determinación de las estrategias globales de la compañía.
- Aumento probado de las ventas y la productividad durante el período de gestión.
Dueño de negocio
Alejandra Make up Salón
San Nicolas de los Garza, Nuevo León
11.2017 - Actual
- Administración de las finanzas y el presupuesto del negocio.
- Apertura y cierre del local y supervisión de la operatividad del establecimiento.
- Gestión y supervisión de las operaciones diarias del negocio.
- Realización de arqueos de caja y conciliación de cuentas.
- Establecimiento de relaciones comerciales sólidas con proveedores, clientes, empleados y socios.
- Realización de las tareas administrativas y trámites correspondientes al negocio.
- Coordinación de actividades, delegación de tareas y supervisión de los empleados.
- Supervisión del buen estado de las instalaciones y de su adecuado abastecimiento.
- Mantenimiento de registros precisos de las operaciones y finanzas.
- Supervisión de proyectos de los equipos a cargo desde el inicio hasta su finalización.
- Determinación de las estrategias globales de la compañía.
- Definición de la visión, el propósito y la misión de la organización.
- Elaboración y control de presupuestos para los proyectos y equipos asignados.
- Aumento probado de las ventas y la productividad durante el período de gestión.
- Desarrollo de relaciones comerciales y apertura de nuevos mercados de acción.
- Gestión general de los recursos humanos y materiales de la compañía..
- Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período.
- Mantenimiento de relaciones positivas con inversores y accionistas.
- Implementación y actualización de los procesos y las políticas empresariales.
Asistente administrativo
INEGI
Monterrey, Nuevo León
04.2013 - 08.2021
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
- Actualización de información en la base de datos de clientes.
- Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
- Apoyo en reuniones: toma de notas y elaboración de minutas e informes.
- Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
- Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
- Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
- Apoyo administrativo general al personal de oficina para facilitar las operaciones diarias.
- Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
Encargada de tiendas
Bissu
Monterrey, Nuevo León
08.2016 - 03.2017
- Desarrollo de planes de fidelización de clientes para incrementar las ventas recurrentes.
- Supervisión de la organización y el funcionamiento de la tienda.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
- Realización de las tareas administrativas y contables propias del puesto.
- Identificación de las preferencias de clientes y tendencias del mercado.
- Supervisión del orden, la limpieza y los estándares de calidad establecidos.
- Identificación de cambios necesarios para mejorar los resultados y el servicio.
- Ejecución de estrategias para optimizar costos operativos y mejorar la rentabilidad de la tienda.
- Coordinación del personal para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de la empresa.
- Gestión de la formación del personal de la tienda.
- Planificación y coordinación de promociones, descuentos y campañas para impulsar las ventas.
- Apoyo en la contratación de personal y gestión de nóminas.
- Revisión de los informes diarios de ventas, devoluciones y reclamaciones de los clientes.
- Venta y cobro al cliente cuando la carga de trabajo lo haga posible.
- Establecimiento de un buen clima laboral para mantener al personal motivado e incentivado.
- Supervisión del inventario, gestión de entradas y contacto con proveedores.
- Control de contabilidad y facturación, supervisión de cajas y cierre diario.
Empleada de publicidad
Independiente varios
Monterrey, Nuevo León
02.2012 - 10.2016
- Interpretación de las exigencias de los consumidores y los clientes.
- Desarrollo de estrategias creativas de marketing y publicidad.
- Establecimiento de las estrategias y los objetivos creativos de la empresa.
- Definición de la identidad visual de la organización.
- Preparación y realización de presentaciones a clientes.
- Interacción con el público objetivo por medio de distintos canales de comunicación.
- Promoción de los productos y servicios de la empresa en distintos entornos.
- Realización de recomendaciones sobre estrategia y comunicación.
- Definición de los objetivos, las herramientas y los plazos de ejecución de cada proyecto.
- Manejo del contenido y la estrategia de redes sociales.
- Celebración de reuniones con clientes potenciales y existentes.
- Creación de contenido optimizado y adaptado a las necesidades del cliente.
- Creación y gestión de campañas de marketing y publicidad.
- Establecimiento de relaciones productivas y de confianza con los clientes.
Demostradora de promociones
IUSACELL Banco Azteca
San Pedro Garza García, Nuevo León
06.2009 - 07.2009
- Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la marca.
- Información a los clientes sobre las características y beneficios del producto.
- Promoción de la venta de productos, cumpliendo con las cuotas previstas.
- Apoyo en acciones promocionales, como la distribución de folletos o muestras gratis.
- Identificación de las necesidades del cliente para recomendar los productos más adecuados.
- Captación y fidelización de clientes mediante una excelente atención.
- Seguimiento de la estrategia comercial de la empresa para la promoción y venta de productos.
- Limpieza y orden diario del punto de venta y reposición de los productos en expositores.
- Uso responsable de los productos y materiales de promoción.
- Respuesta a consultas de clientes sobre los productos en promoción.
- Registro de las ventas realizadas y la información recabada.
- Realización de demostraciones sobre cómo funciona o se usa el producto o servicio.
- Control del stock del material de promoción y los productos para demostraciones.
- Coordinación con los responsables de tienda para la rotación de productos.
- Toma de información de clientes para realizar seguimientos.
- Cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad de atención al cliente.
Empleada de publicidad
Promoción Advertising and Merch, S. A. de C.V.
Monterrey, Nuevo León
05.2008 - 03.2009
- Mantenimiento de la coherencia de marca en las diferentes campañas.
- Interpretación de las exigencias de los consumidores y los clientes.
- Desarrollo de estrategias creativas de marketing y publicidad.
- Coordinación y supervisión de los equipos creativos.
- Estudio del mercado y diseño de estrategias de posicionamiento.
- Preparación y presentación de propuestas creativas e innovadoras.
- Establecimiento de las estrategias y los objetivos creativos de la empresa.
- Definición de la identidad visual de la organización.
- Preparación y realización de presentaciones a clientes.
- Colaboración y apoyo interdisciplinar para lograr campañas publicitarias efectivas.
- Interacción con el público objetivo por medio de distintos canales de comunicación.
- Propuesta de mejoras e ideas para la optimización de las estrategias aplicadas.
- Promoción de los productos y servicios de la empresa en distintos entornos.
- Realización de recomendaciones sobre estrategia y comunicación.
- Definición de los objetivos, las herramientas y los plazos de ejecución de cada proyecto.
- Recolección y análisis de información para identificar tendencias clave.
- Celebración de reuniones con clientes potenciales y existentes.
- Elaboración de propuestas para generar oportunidades comerciales.
- Creación de contenido optimizado y adaptado a las necesidades del cliente.
- Creación y gestión de campañas de marketing y publicidad.
- Establecimiento de relaciones productivas y de confianza con los clientes.
- Negociación de servicios y espacios de publicidad.
- Evaluación del éxito de las campañas realizadas y definición del camino a seguir.
Estudios
Certificado de estudios - Primer Año: Contabilidad, 2 años finalicé como Secretaria Español - Inglés
Instituto Técnico Comercial, S. C.
Monterrey Ene. 2003 - Ene. 2006
Competencias
- Trabajo bajo presión
- Excelente trato al cliente y proveedores
- Trabajo en equipo
- Entrevistar para contratación de empleados
- Contratación de empleados y proveedores
- Organización de publicidad en Redes
- Manejo de Redes Sociales
- Realizar proyectos estadísticos
- Facilidad de palabra
- Ventas
- Estudios socio económicos
- Agendar y programar citas
- Realizar campañas de publicidad
- Captura de datos
- Comunicación asertiva
- Actitud de servicio
- Mediación de conflictos
- Dotes para la negociación
- Honestidad y compromiso
- Responsabilidad y compromiso
- Resolución eficaz de problemas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Empatía
- Fijación de objetivos
- Negociación de contratos
- Trato amable y respetuoso
- Don de gentes
- Resolución de incidencias
- Contratación de personal
- Visión de negocio
- Organización y eficiencia
- Inglés 90%
Cronología
Dueña de negocio
Sweet Bar
06.2025 - Actual
Dueño de negocio
Alejandra Make up Salón
11.2017 - Actual
Encargada de tiendas
Bissu
08.2016 - 03.2017
Asistente administrativo
INEGI
04.2013 - 08.2021
Empleada de publicidad
Independiente varios
02.2012 - 10.2016
Demostradora de promociones
IUSACELL Banco Azteca
06.2009 - 07.2009
Empleada de publicidad
Promoción Advertising and Merch, S. A. de C.V.
05.2008 - 03.2009
Certificado de estudios - Primer Año: Contabilidad, 2 años finalicé como Secretaria Español - Inglés
Instituto Técnico Comercial, S. C.
Ene. 2003 - Ene. 2006