Alejandro Araujo Osorio
Síntesis profesional
Ingeniero en Sistemas Automotrices con sólida trayectoria de trabajo como técnico automotriz. Mi atención al detalle me permite asegurar un diagnóstico preciso y una reparación de calidad. Estoy buscando una nueva oportunidad profesional ya encaminado a la ingeniería, para adquirir mayor conocimiento así como poner en practica mis habilidades adquiridas en mis anteriores experiencias laborales, en una empresa donde pueda crecer profesionalmente.
Información general
5
5
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Mecánico automotriz
Servicio Roma
Tonala 362 Colonia Roma Sur Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de Mexico
2023.05 - 2026.02
- Elaboración de cotizaciones para reparaciones solicitadas por los clientes.
- Programación y reparación de módulos.
- Mantenimiento preventivo del motor y principales componentes del vehículo.
- Evaluación del estado de los vehículos y detección de fallos mecánicos.
- Recambio de autopartes y accesorios de vehículos y camiones.
- Control de niveles de fluidos y cambio de filtros.
- Verificación de componentes y sistemas para inspecciones vehiculares reglamentarias.
- Uso de herramientas de diagnóstico y reparación especializadas.
- Realización de revisiones y mantenimientos de rutina de vehículos.
- Limpieza, lubricación y reparación de motores.
- Inspección, diagnóstico y reparación de averías.
- Cumplimiento de las medidas preventivas y las normas de seguridad.
- Utilización de herramientas y equipos de diagnóstico y reparación especializados.
Agente de servicio al cliente
Atento
Aviacion Civil 15, Santa Cruz Aviacion, Venustiano Carranza, Ciudad de México
2020.10 - 2021.02
- Ofrecimiento de los productos y servicios de la empresa a los clientes.
- Atención rápida y eficiente a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Respuesta a preguntas y reclamos de clientes de manera profesional y eficiente.
- Uso de herramientas informáticas de gestión de llamadas y clientes.
- Preparación de propuestas y cotizaciones para clientes potenciales.
- Seguimiento de casos activos de quejas y reclamaciones para su pronta resolución.
- Asesoramiento a clientes para encontrar la mejor solución a sus problemas.
- Gestión telefónica de la base de clientes asignada.
- Tramitación rápida y efectiva de solicitudes y reclamaciones.
Estudios
Ingeniería en Sistemas Automotrices - Ingeniería
Instituto Politecnico Nacional
Ciudad de Mexico 2021.01 - 2026.07
Tecnico en Soldadura Industrial - Soldadura Industrial
Instituto Politecnico Nacional
Ciudad de Mexico 2017.08 - 2020.07
Competencias
- Diagnóstico de problemas mecánicos
- Reparación de motores
- Disciplina y responsabilidad
- Capacidad de análisis
- Trato amable al cliente
- Pasión por el motor
- Buenas relaciones interpersonales
- Tenacidad
- Actitud colaboradora
- Destreza manual
- Pensamiento analítico
- Buena condición física
- Dinamismo y flexibilidad
- Vocación de servicio
- Habilidades manuales
- Puesta a punto de vehículos
- Asesoramiento calificado
- Diagnóstico y reparación de averías
- Atención cordial
- Buena comunicación
- Trabajo con marcas como Volkswagen, BMW, Mercedes, Chrysler, Ford, General Motors, Nissan, Toyota, Renault, Seat, Honda, Acura entre otras
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Montaje y desmontaje de motores
- Capacidad para priorizar tareas
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio superior
B2
Cronología
Mecánico automotriz
Servicio Roma
2023.05 - 2026.02
Ingeniería en Sistemas Automotrices - Ingeniería
Instituto Politecnico Nacional
2021.01 - 2026.07
Agente de servicio al cliente
Atento
2020.10 - 2021.02
Tecnico en Soldadura Industrial - Soldadura Industrial
Instituto Politecnico Nacional
2017.08 - 2020.07