Alejandro Piña Loera

• Llevar a cabo la correcta planeación y coordinación de la flota para cubrir las necesidades de despachos de Importación hacia el interior.
• Supervisar la operación de la flota de transfers para los cruces de despacho de Importación y exportación. Vigilar su eficiencia con las mediciones correspondientes para lograr que la distribución del trabajo sea justa y equitativa para todos.
• Dar cumplimiento a los compromisos de tiempos de entrega establecidos para cada uno de nuestros clientes. Mantener el cumplimiento de nuestras políticas y protocolos de viaje para hacer valer nuestro servicio bajo los estándares que ya están establecidos, mismos que hoy día nos definen y diferencian en el mercado.
• Vigilar la eficiencia y productividad de la flota carretera mediante mediciones como:

1. Vueltas por semana por operador.

2. Reclasificación de los operadores, etc,.

• Viajes a las diferentes terminales en base a las necesidades que lo requieran.
• Comunicación efectiva con nuestros operadores para incentivarlos a lograr su eficiencia aumentando su productividad, desarrollar su sentido de pertenencia y por lo tanto mejores ingresos. Trabajo en equipo con Capital Humano.
• Atención efectiva a siniestros y situaciones de tránsito.

• Resolver problemas logísticos y operativos de forma efectiva.
• Reportes: Volúmenes de carga, Facturación al día, Productividad de viajes de la flota (en coordinación con las áreas involucradas)
• Desarrollar reportes y mediciones según se requiera.
• Atención en representación legal a situaciones con autoridades, instituciones y clientes.
• Representación como máxima autoridad de la terminal de NVOLRD. Gestionar la administración de la oficina y el liderazgo de todas las áreas.

• Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
• Monitoreo de indicadores de rendimiento para evaluar la eficacia operativa.
• Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de normativas.
• Implementación de estrategias operativas para mejorar la eficiencia de procesos.
• Reportes Contables (Provisiones & AR)
• Atender los RFQ, entender y cotizar las oportunidades regionales
• Visitas comerciales
• Atender revisiones de resultados QBR
• Proyecciones de Ingresos
• Monitoreo de P&L

• Negociación de contratos con proveedores y clientes, incluyendo tarifas y servicios.
• Capacitación y liderazgo de equipos de trabajo (personal logístico).
• Coordinación de operaciones de transporte, incluyendo la programación de embarques por ejecutivo
• Retencion de clientes mediante resultados basados en metricos mensuales
• Racionalizacion de uso de proveedores
• Evaluación de los riesgos generales de transporte y planificación para su prevención.
• Análisis de las necesidades de los clientes y aportación de las mejores soluciones logísticas.

• Elaboración de reportes semanales sobre incidencias y soluciones proporcionadas.
• Implementación de medidas correctivas basadas en feedback de clientes para mejorar el servicio.
• Gestión de casos de servicio al cliente a través de correo electrónico
• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
• Implementación de estrategias adecuadas para mejorar la experiencia del cliente.
• Apoyo a escalaciones por parte de ejecutivos para problemas o afectaciones en la cadena logistica que impactaran el flujo de la operacion.

• Administrar Inventarios de cartera de clientes
• Coordinar los recibos, previos y consolidacion de mercancias en Laredo
• Revisar documentacion comercial para la correcta validacion vs revisiones fisicas que se realizan en bodega
• Documentar en sistema ADUASIS, las consolidaciones para preparar la estructura de pedimento y revisar las restricciones y regulaciones arancelarias para su correcta validacion y pago de pedimento.
• Coordinar las liberaciones de bodega para su modulacion en aduana
• Atencion al cliente en todo momento, brindando un seguimiento del proceso mediante eventos en reporteo diario.
• Realizar las prefacturaciones basadas en el tarifario