Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Additional Information
Timeline
Generic

Alejandro Rodriguez Riojas

Licenciado En Negocios Internacionales
Monterrey

Summary

Profesional de servicio al cliente con experiencia en el área de logística y sólido dominio en el uso de Salesforce. Demostrada habilidad para cotizar servicios logísticos, gestionar relaciones con clientes y trabajar eficazmente bajo presión.

Conocimiento en la comunicación, resolución de problemas y en la negociación, con un enfoque orientado al cliente y a los resultados. Busco utilizar mi experiencia y habilidades para contribuir al crecimiento y éxito de una empresa en el sector logístico.

Overview

1
1
year of professional experience
1
1
Language

Work History

Costumer Service

XPD Global
01.2024 - Current
  • Brindé apoyo administrativo al equipo de servicio al cliente, gestionando correos electrónicos, llamadas telefónicas y documentación.
  • Mantuve registros precisos de las interacciones con los clientes utilizando sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
  • Manejé las consultas y quejas de los clientes de manera efectiva, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
  • Cotizé servicios logísticos de acuerdo con las necesidades del cliente, asegurando una comunicación clara y precisa.
  • Trabajé bajo presión para cumplir con los plazos de entrega y resolver problemas de manera oportuna.

Intern En Publicidad Digital

99 Degrees
02.2023 - 05.2023
  • Apoyo en las tareas cotidianas del equipo
  • Creacion de presentaciones de anuncios publicitarios para clientes
  • Servicio al cliente via telefonica y via correo
  • Presentacion de testigos

Education

Comercio Y Negocios Internacionales - Negocios Internacionales

Tecmilenio
Monterrey, Nuevo León, Mexico
05.2001 -

Skills

  • Negociación

  • Capacidad analitica

  • Toma de decisiones

  • Gestion de relaciones con clientes

  • Resolucion de problemas

  • Comunicacion efectiva

Additional Information

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/alejandro-rodriguez-776aa71a4?utm_source=share&utm_campaign=share_via&utm_content=profile&utm_medium=android_app

Timeline

Costumer Service

XPD Global
01.2024 - Current

Intern En Publicidad Digital

99 Degrees
02.2023 - 05.2023

Comercio Y Negocios Internacionales - Negocios Internacionales

Tecmilenio
05.2001 -

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