Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Timeline
Generic

Alexander DANNY ABAD ABAD

Azcapotzalco, Mexico City

Summary

Gerente de tienda dinámico que aporta amplia experiencia en entornos comerciales y operativos en tienda.

Experiencia de más de 7 años en entornos comerciales, gestionando procesos de venta y operación de negocio de principio a fin, responsabilidad y vocación de servicio para brindar el mejor nivel de atención y efectividad en los resultados.

Establecer y hacer cumplir estándares consistentes para mantener la satisfacción del personal y cumplir con los objetivos de desempeño (KPI).

Constructor de relaciones dinámicas con naturaleza organizada y buen juicio, enfocado en maximizar la eficiencia del equipo.

Fuerte líder y solucionador de problemas dedicado a optimizar las operaciones para disminuir costos (P&L) y promover la eficiencia organizacional.

Profesional en ventas con excelentes dotes de negociación, organización y excelente operación de negocio con experiencia de trabajo en campo, visita a clientes, prospección, aplicaciones y demostraciones en obras, así como capacitaciones en obra y en línea.

Candidato organizado y confiable que logra gestionar múltiples tareas y prioridades con una actitud positiva. Voluntad de asumir responsabilidades adicionales para cumplir los objetivos del equipo.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Store Manager

CIA SHERWIN WILLIAMS
CDMX
10.2015 - 07.2022
  • Gestioné las operaciones diarias para garantizar el buen funcionamiento de la tienda, manteniendo un ambiente limpio y seguro para clientes y empleados.
  • Gestioné el control de inventario, control de efectivo y procedimientos de apertura y cierre de tiendas.
  • Abordé las quejas de los clientes de manera rápida y profesional, resolviendo problemas para mantener relaciones positivas con la clientela.
  • Gestioné a los empleados de la tienda con éxito en un entorno acelerado a través de una comunicación proactiva y efectiva.
  • Mercancía rotada y exhibidores para presentar nuevos productos y promociones.
  • Realicé revisiones periódicas de desempeño de los miembros del personal, brindando comentarios constructivos y oportunidades de crecimiento.
  • Gestioné los aspectos financieros de las operaciones de la tienda, incluida la planificación presupuestaria, el seguimiento de gastos y el mantenimiento de registros precisos para mantener un seguimiento histórico, realizandoreportes de los cumplimientos de los KPI asignados.
  • Supervisé los esfuerzos de prevención de pérdidas, minimizando las pérdidas mediante la implementación de medidas de seguridad efectivas y capacitando al personal sobre los procedimientos adecuados con base en las políticas de la empresa para lograr los KPI establecidos.
  • Mayor satisfacción del cliente al abordar las inquietudes con prontitud y brindar un servicio excepcional.
  • Generé oportunidades de ventas adicionales con técnicas de upselling y cross-selling.
  • Cartera de clientes ampliada a través de llamadas en frío y construcción de relaciones.
  • Utilicé métricas clave y preparé informes para la alta dirección para monitorear el desempeño de las actividades comerciales del negocio y de mi equipo de trabajo.
  • Capacité y guié a los miembros del equipo para mantener altas métricas de productividad y desempeño.
  • Resolví conflictos de miembros del personal, escuchando activamente las inquietudes y encontrando un punto medio apropiado.
  • Rendimiento maximizado mediante el seguimiento de las actividades diarias y la tutoría de los miembros del equipo.
  • Supervisé continuamente el desempeño de las sucursales en comparación con indicadores clave de desempeño, tomando acciones correctivas según fuera necesario para garantizar que se cumplieran o superaran los objetivos.
  • Supervisé las operaciones diarias para optimizar la eficiencia, garantizando la ejecución oportuna de las tareas y la asignación óptima de recursos para el cumplimiento de los KPI.

Education

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL -

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
CDMX
06.2015

SYS Profecionales
CDMX
2023

INGLES A2

Harmon Hall
CDMX
11.2018

Skills

    Toma de decisiones


    Resolución de problemas


    Manejo de personal


    Comunicación efectiva


    Delegación de tareas


    Gestión y organización de la tienda

    Proceso de venta

Accomplishments

    Recuperación de cartera de crédito y logré tener una cartera sana en menos de 3 meses.

    Manejo de Personal Interno y Externo, así como capacitación del personal, mejorando su desarrollo laboral y alzando los objetivos.

    Manejo de Inventarios, logré un inventario sano en menos de 3 meses, realizando estrategias y asignando a cada uno de mi personal a cargo con revisiones semanales.

Timeline

Store Manager

CIA SHERWIN WILLIAMS
10.2015 - 07.2022

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION INDUSTRIAL -

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

SYS Profecionales

INGLES A2

Harmon Hall
Alexander DANNY ABAD ABAD