Alexia Velazquez Solis
Síntesis profesional
Profesional con experiencia en trabajo administrativo, atención al cliente y tareas de oficina. Me caracterizo por mi capacidad de organización eficiente, comunicación efectiva y disposición para aprender. Deseo incorporarme a una empresa donde pueda aportar valor y continuar desarrollando mis habilidades.
Información general
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia laboral
Asistente administrativo
Financiera Exitus Credit
San Andrés Tuxtla, Veracruz
2025.07 - Presente
- Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
- Coordinación de la agenda y programación de reuniones.
- Elaboración de informes administrativos conforme a los lineamientos internos de la empresa.
- Clasificación y gestión de documentos en formato físico y digital.
- Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
- Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
- Gestión de trámites externos ante bancos y dependencias gubernamentales.
- Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
- Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
- Digitalización y respaldo de archivos confidenciales para garantizar su seguridad y acceso rápido.
- Manejo de plataformas.
- Colocación de créditos a pensionados IMSS E ISSSTE.
- Conocimiento en portales SIPRE Y SUAP
Asesor educativo
Universidad Tec Milenio
Boca Del Río , Veracruz
2024.02 - 2024.07
- Gestión y actualización de bases de datos de aspirantes, estudiantes y programas académicos.
- Atención a dudas y consultas de los estudiantes.
- Captura y seguimiento de datos de personas interesadas para brindar atención personalizada.
- Promoción de las carreras, cursos y demás servicios ofrecidos por la institución.
- Recopilación y análisis de información académica relevante para orientar adecuadamente al alumnado.
- Captura de datos en Salesforce
Ejecutivo bancario
HSBC
Xalapa , Veracruz
2019.09 - 2023.09
- Colocación de creditos: Nómina,hipotecarios y automotrices.
- Colocación de seguros de vida.
- Asesoramiento personalizado al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Gestión de la apertura y cierre de cuentas bancarias.
- Atención a los clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico.
- Procesamiento de solicitudes de tarjetas de débito y crédito.
- Resolución de problemas de los clientes con los servicios y productos de la empresa.
- Servicio al cliente con una actitud afable y profesional en todo momento.
Estudios
Titulo - Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas
Universidad Euro Hispanoamericana
Xalapa,Veracruz 2011.07 - 2013.07
Competencias
- Atención al público
- Eficaz gestión del tiempo
- Gestión administrativa
- Priorización de tareas
- Microsoft Office
- Gestión de agendas
- Cumplimiento de objetivos
- Versatilidad y adaptabilidad
- Uso experto de paquetería OFFICE Y ADOBE CREATIVE
- Habilidades comunicativas
- Gestión de facturas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Gestión de bases de datos
- Proactividad y dinamismo
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Excelentes habilidades interpersonales
- Profesionalidad y responsabilidad
- Manejo de CRM
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Básico
Cronología
Asistente administrativo
Financiera Exitus Credit
2025.07 - Presente
Asesor educativo
Universidad Tec Milenio
2024.02 - 2024.07
Ejecutivo bancario
HSBC
2019.09 - 2023.09
Titulo - Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas
Universidad Euro Hispanoamericana
2011.07 - 2013.07