Alfonso Enrique Varela Rosales

• Colaboré con equipos multifuncionales para lograr los objetivos del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
• Impulsé la adopción de nuevas herramientas de software que agilizaron los flujos de trabajo en varios departamentos; cuando Nubosoft se convirtió en socio de AWS, tuve que aprender a vender esta nueva familia de productos y enseñar a mi equipo los puntos clave para una venta exitosa.
• Creé grandes eventos en todo el país que nos ayudaron a generar nuevos clientes potenciales y a que nuestros clientes actuales comenzaran a descubrir y utilizar otras soluciones en la nube.
• Implementé nuevos programas de capacitación para el personal, lo que condujo a mayores tasas de retención de clientes y un mejor desempeño general.

• Aumenté la satisfacción del cliente construyendo relaciones sólidas y abordando sus necesidades con prontitud.
• Resolví con éxito problemas escalados, evitando la posible pérdida de clientes valiosos y manteniendo relaciones positivas con todas las partes involucradas.
• Mantuve una alta tasa de retención de clientes brindando un servicio al cliente excepcional y anticipándose a sus necesidades.
• Colaboré con el equipo de ventas para identificar posibles oportunidades de ventas adicionales y ampliar el valor de nuestra base instalada.

• Generé entre 35 y 45 leads al mes, identificando BANT, lo que permitió a nuestro equipo de ventas cerrar ventas de forma más eficiente y rápida. Durante este año, logré generar la mayor cantidad de leads en Nubosoft México, España y Colombia.
• Desarrollé estrategias exitosas de salida al mercado que impulsaron los esfuerzos de generación de demanda en varios canales.
• Definí, planifiqué y ejecuté programas de generación de demanda para establecer clientes potenciales listos para la venta y agilizar el flujo de comunicación B2B.
• Trabajé con el equipo de generación de clientes potenciales para planificar y ejecutar programas de generación de demanda, eventos, seminarios web y campañas.
• Trabajo con gerentes de marketing de la industria y equipos creativos para desarrollar métodos de generación de demanda para cada evento.
• Colaboración con los equipos de ventas, garantizando una alineación perfecta de objetivos e iniciativas para una generación de demanda exitosa.
• Impulsé la generación de clientes potenciales mediante la implementación de estrategias y campañas efectivas de generación de demanda.
• Evalué tecnologías y herramientas emergentes para su posible integración en la estrategia general de generación de demanda, manteniéndose a la vanguardia de las tendencias de la industria.

Yo era dueño de una marca que tenía sus ventas a través de máquinas expendedoras, esta marca nos dio un ROI>0 en menos de dos años de operación; durante estos dos años, pude lograr:

• Gestioné las operaciones comerciales diarias.
• Desarrollé y mantuve relaciones sólidas con los clientes, lo que resultó en negocios repetidos y referencias.
• Negocié contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones, reduciendo los costos generales para el negocio.
• Gestioné los aspectos financieros del negocio, incluidos presupuestos, informes financieros y preparación de impuestos.
• Mayor satisfacción del cliente implementando procesos de negocio eficientes y brindando un servicio excepcional.
• Evalué periódicamente la competencia de la industria para mantener una ventaja competitiva en el mercado.
• Monitoreo de las condiciones del mercado para establecer precios precisos de los productos y aprovechar las tendencias emergentes.
• Mayor eficiencia operativa y productividad mediante la gestión de presupuestos, cuentas y costos.
• Implementé estrategias de marketing para aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos clientes.

Este proyecto ayudó a la empresa a abrir una nueva fuente de ingresos; generé acuerdos con marcas afines a la naturaleza del proyecto lo cual incrementó las ventas y la retención de clientes, por eso estuve en contacto con los clientes, escuchando su retroalimentación y buscando formas de posicionar la marca en el mercado; al estar en contacto con potenciales aliados o proveedores, aprendí a manejar inventarios, habilidades de negociación y lluvia de ideas con mis compañeros de equipo para la mejora del proyecto.