Ali Monterrosas Vàzquez

Me desempeñé como Project Manager para Mr. Pig (@mr.pig), supervisando conciertos en vivo de sus artistas en Veracruz, Acapulco y Ciudad de México. Coordiné todos los aspectos de la planeación de eventos, incluyendo la programación, logística y coordinación con proveedores y artistas. Garanticé la correcta ejecución de los eventos, cumpliendo con los tiempos establecidos y el presupuesto asignado, manteniendo altos estándares de producción y satisfacción del cliente.

Brindé atención al cliente bilingüe en inglés y español para una importante tienda departamental (Kohl’s) y una institución financiera (Capital One). Atendí consultas relacionadas con productos, servicios, detalles de cuentas y transacciones financieras. Resolví incidencias y quejas de manera eficiente, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente. Mantuve un sólido conocimiento de las políticas de la empresa para asegurar el manejo preciso y confidencial de información sensible. Ofrecí soluciones personalizadas.

Served as Project Manager for Mr. Pig (@mr.pig), overseeing live concerts for his artists in Veracruz/Acapilco & Mexico City. Coordinated all aspects of event planning, including scheduling, logistics, and coordination with vendors and performers. Ensured smooth execution of events, on time and within budget, while maintaining high-quality production standards and client satisfaction.

Profesional de la industria de la moda y embajadora de marcas con más de 18 años de experiencia en el mercado mexicano. Trayectoria comprobada en crecimiento de audiencias, estrategias de posicionamiento de marca, dirección creativa y producción audiovisual. Experiencia en asistencia de dirección para proyectos visuales, edición, relaciones públicas, fotografía de moda y producto, así como coordinación de eventos sociales. Colaboré con reconocidas marcas nacionales e internacionales como modelo y embajadora de marca, fortaleciendo relaciones comerciales y representando la identidad de las marcas en campañas publicitarias y eventos en vivo. Entre las colaboraciones más destacadas se encuentran iniciativas culturales gubernamentales y marcas de moda y belleza de reconocimiento internacional.

Implementé estrategias de marketing y ventas, supervisando la planeación y ejecución de eventos sociales, lanzamientos de marca y colaboraciones con medios de comunicación e influencers. Desarrollé estrategias de marketing personalizadas para cada cliente y producto, conectándolos eficazmente con sus audiencias objetivo. Elaboré y presenté reportes de resultados y análisis, brindando apoyo administrativo, asistencia a la dirección y coordinación de la planificación de proyectos. Entre las principales marcas y clientes gestionados a través de la agencia se encuentran MINISO, H&M (participando en aperturas de tiendas y campañas iniciales de posicionamiento en el mercado), así como el Festival Internacional de Cine Judío en México y la Alianza Francesa de México.

Brindé asesoría personalizada a los clientes sobre los productos y servicios de la marca. Gestioné el cobro de productos, organicé la exhibición de mercancía de acuerdo con los lineamientos de la marca y administré el inventario, asegurando el reabastecimiento oportuno de productos. Mantuve un ambiente de tienda limpio, ordenado y atractivo para ofrecer una excelente experiencia de compra.