Alma Regina Morales Pérez
Síntesis profesional
Responsable de gestión de comunidades digitales con marcadas aptitudes de comunicación. Óptimas habilidades de redacción, producción de contenido atractivo y administración de redes sociales. Deseo unirme a un equipo creativo y motivado.
Información general
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Languages
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year of professional experience
Experiencia laboral
Administrador de redes sociales
Ragaglobalinmobiliaria
Metepec , Estado De México
2026.09 - Actual
- Estudios de mercado para determinar qué redes sociales y tipo de contenido prefiere el cliente.
- Colaboración con diseñadores, community managers y otros profesionales para crear contenido de calidad.
- Definición de los objetivos SMART que se esperan alcanzar con la estrategia de redes.
- Diseño y planificación de la estrategia de marketing de la empresa en las redes sociales.
- Apoyo en la creación de contenido escrito y audiovisual para publicar en las redes sociales de la empresa.
- Adaptación del contenido a las particularidades y el público de cada red social.
- Planificación y ejecución de campañas para las distintas redes sociales usadas por la empresa.
- Respuesta a las preguntas, sugerencias o quejas de los usuarios en redes sociales.
- Planificación, creación y gestión de contenido para redes sociales.
Recepcionista administrativa
Papillon
Toluca , Estado De México
2026.05 - 2026.08
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia entrante y saliente.
- Mantenimiento del área de recepción limpia y ordenada.
- Atención al cliente de alta calidad y respuesta a sus consultas.
- Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
- Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
- Atención al cliente de manera presencial y virtual.
- Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
Practicante de psicología
Aqualand
Metepec , Estado De México
2025.10 - 2026.04
- Elaboración de reportes de asistencia del personal.
- Análisis de encuestas de satisfacción laboral del personal.
- Optimización de procesos de inducción para nuevos empleados.
- Apoyo en la elaboración de nómina mensual de trabajadores.
- Seguimiento de procesos de reclutamiento y selección.
- Coordinación de capacitaciones y talleres para el personal.
- Supervisión del cumplimiento de políticas de recursos humanos.
- Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
Estudios
Licenciatura trunca sexto semestre - Psicología
Universidad del Valle de México
Metepec 2023.03 - Abr. 2026
Competencias
- Análisis de mercados
- Comunicación clara y efectiva
- Manejo de redes sociales
- Creación de contenido
- Resolución creativa de problemas
- Creación de contenido digital
- Capacidad de análisis
- Visión estratégica
- Marketing digital
- Diseño de estrategias
- Conocimiento de diagnóstico DSM-5
- Habilidades de escucha activa
- Empatía y escucha activa
- ChatGPT
- Análisis de datos cuantitativos
- Evaluación psicológica
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Intermedio superior
B2
Cronología
Administrador de redes sociales
Ragaglobalinmobiliaria
2026.09 - Actual
Recepcionista administrativa
Papillon
2026.05 - 2026.08
Practicante de psicología
Aqualand
2025.10 - 2026.04
Licenciatura trunca sexto semestre - Psicología
Universidad del Valle de México
2023.03 - Abr. 2026