Síntesis profesional
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Alondra Vázquez Guzmán

Síntesis profesional

Auxiliar administrativo proactivo y detallista, con experiencia en entornos de trabajo dinámico y exigente. Cuento con dominio de herramientas ofimáticas, habilidades en resolución de problemas y manejo efectivo de tiempos. Estoy en busca de una oportunidad que me permita crecer profesionalmente dentro de una empresa comprometida con la excelencia.

Experiencia laboral

Auxiliar administrativo

Hotel Santa Ana
San Miguel Allende, Guanajuato
  • Utilización de herramientas digitales de oficina, como Word, Excel y bases de datos.
  • Contacto y realización de gestiones con clientes y proveedores.
  • Colaboración en tareas administrativas propias del departamento.
  • Auxiliar administrativa minuciosa y eficiente con experiencia en entornos exigentes. Poseo un excelente manejo de herramientas de oficina y gran capacidad de resolución de problemas. Me interesa sumarme a una compañía que brinde posibilidades de crecimiento profesional.
  • Control de faltantes de material de oficina y realización de pedidos.
  • Preparación de facturas y otra documentación de cobros.
  • Elaboración, registro y gestión de documentos e informes.
  • Resolución de problemas y consultas de clientes y proveedores.
  • Seguimiento de procedimientos internos en las gestiones administrativas.
  • Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
  • Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
  • Actualización de información en la base de datos de clientes.

Recepcionista de hotel

Hotel Don Quijote
San Miguel de Allende, Guanajuato
  • Bienvenida y recepción de los huéspedes a su llegada al hotel.
  • Resolución de solicitudes y quejas de huéspedes garantizando su satisfacción.
  • Gestión y realización de reservas de manera presencial, telefónica y online.
  • Atención a solicitudes específicas de los clientes para garantizar su satisfacción.
  • Cobro de servicios adicionales y emisión de facturas conforme a políticas del hotel.
  • Información a los clientes sobre el hotel y realización de check-in y check-out.
  • Coordinación con el departamento de limpieza para priorizar la preparación de habitaciones.
  • Manejo y cierre de caja al finalizar el turno.
  • Respuesta a consultas sobre la ciudad, restaurantes y actividades turísticas.
  • Comprobación diaria de llegadas y salidas para una buena gestión.
  • Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada.

Estudios

Administración de empresas -

Universidad de León
San Miguel de Allende

Competencias

  • Gestión administrativa
  • Gestión de agendas
  • Atención integral al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Rapidez y eficiencia
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Habilidades comunicativas
  • Elaboración de informes
  • Capacidad para priorizar tareas
  • Gestión documental
  • Priorización de tareas
  • Organización del trabajo

Cronología

Auxiliar administrativo

Hotel Santa Ana

Recepcionista de hotel

Hotel Don Quijote

Administración de empresas -

Universidad de León
Alondra Vázquez Guzmán