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ALONDRA LIZETH GUERRERO RAZO

ALONDRA LIZETH GUERRERO RAZO

Síntesis profesional

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Experiencia laboral

atencion al cliente

Del sol
plaza patio, coahuila
  • Atención y asistencia al cliente para resolver sus dudas y posibles incidencias.
  • Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente.
  • Propuesta de soluciones alternativas a reclamaciones de los clientes.
  • Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
  • Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
  • Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
  • Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.

Cajera multifuncional

7-eleven
saltillo, coahuila
  • Manejo del frenteo y acomodo de productos al alcance de los clientes.
  • Cumplimiento de los protocolos de apertura y cierre de caja.
  • Realización del cobro de recibos y procesamiento de facturas para los clientes.
  • Elaboración de balance de cuentas al final de cada jornada.
  • Venta de productos a disposición en el establecimiento.
  • Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
  • Manejo de pagos y transacciones financieras, asegurando un proceso ágil y seguro.
  • Implementación de estrategias de mercadotecnia y ventas.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
  • Atención y servicio de calidad al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria.

colaborador area de perfumeria

al super las flores
saltillo, coahuila
  • Coordinación de los equipos y las áreas a cargo.
  • Supervisión de los equipos y las operaciones diarias de la empresa.
  • Establecimiento de indicadores de gestión y demás factores de medición de obejtivos.
  • Elaboración de reportes, presentaciones ejecutivas e informes de resultados.
  • Atención a clientes y proveedores para gestionar pedidos, preguntas y reclamaciones.
  • Supervisión continua del avance y cumplimiento del cronograma operativo.
  • Asistencia integral a la gerencia en las operaciones diarias.
  • Información a los clientes de las ofertas y promociones de mercancías.
  • Orientación a los clientes sobre las opciones de compra de productos.
  • Descripción de características de productos y mercancías al cliente.
  • Realización de frenteo en la exhibición de productos.
  • Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
  • Control de inventario de consumibles de oficina.
  • Registro y actualización de información en el archivo de datos, asegurando su correcta organización.
  • Dirección y planificación de las actividades del equipo de trabajo a mi cargo.

Estudios

certificado - preparatoria

seas cobac
zona centro

Competencias

  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Toma de decisiones
  • Procesamiento de transacciones
  • Trabajo en equipo
  • Mentalidad proactiva
  • Orientación a la calidad
  • Organización y planificación
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Comunicación efectiva
  • Análisis de datos
  • Liderazgo
  • Persona proactiva
  • Conocimiento de productos y servicios
  • Escucha activa al cliente
  • Atención al cliente
  • Adaptabilidad
  • Orientación al cliente

Cronología

certificado - preparatoria

seas cobac

atencion al cliente

Del sol

Cajera multifuncional

7-eleven

colaborador area de perfumeria

al super las flores
ALONDRA LIZETH GUERRERO RAZO