Amalia Felipe Gómez
Síntesis profesional
Persona con experiencia en atención al cliente. Cuento con habilidades en resolución de problemas, comunicación. Busco un puesto donde pueda seguir desarrollándome y contribuir a la satisfacción del cliente.
Persona con experiencia en servicio al cliente y atención. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Busco un puesto que me permita contribuir y crecer dentro de una empresa dinámica.
Información general
5
5
años de experiencia profesional
3
3
years of post-secondary education
Experiencia laboral
Cajera Vendedora
Tiendas Chedraui
Los cabos, B.C.S.
2018.09 - 2023.06
- Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
- Cobro de productos en metálico o con tarjeta bancaria.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento.
- Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
- Apoyo para la descarga y organización de mercadería en el almacén.
- Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
- Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
- Realización de cuadres de caja al final del turno.
- Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
- Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
- Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
- Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
- Promoción de artículos en oferta para incentivar las ventas.
- Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería solicitada.
- Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
Auxiliar de chequeo de mercado
Tiendas Chedraui
Los cabos, B.C.S.
2024.01 - Actual
- Conocimiento en Manejo de Computadora
- Apoyo en la gestión y control de presupuestos y gastos.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Mantenimiento de un ambiente seguro y limpio.
- Participación en la planificación de eventos y celebraciones.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el entorno laboral.
- Solución de problemas y atención de incidencias.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
Estudios
Certificado - Técnico en hotelería
Preparatoria CECyTE 04
Baja California Sur 2014.08 - 2017.07
Competencias
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y simpatía
- Servicio al cliente
- Empatía
- Organización de materiales
- Responsable
- Respetuosa
- Comprometida
Cronología
Auxiliar de chequeo de mercado
Tiendas Chedraui
2024.01 - Actual
Cajera Vendedora
Tiendas Chedraui
2018.09 - 2023.06
Certificado - Técnico en hotelería
Preparatoria CECyTE 04
2014.08 - 2017.07