Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Certification
Interests
En mis ratos libres
Timeline
Generic

Amanda Jimena Luna Diaz

Informática Administrativa
Coyoacán, Mexico City

Summary

Profesional dinámico con amplia experiencia en Grupo La Castellana, con excelente gestión de inventario y atención al cliente. Experiencia demostrada en la mejora de la eficiencia operativa y el logro de objetivos de ventas. Dominio de MS Office y habilidad para fomentar las relaciones con los clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción y fidelización. Comprometido con la excelencia en la administración departamental.

Overview

8
8
years of professional experience
1
1
Certification
1
1
Language

Work History

Administradora De Sucursales

Grupo La Castellana
08.2023 - 09.2025

- Manejé información sensible con discreción, manteniendo estricta confidencialidad en todo momento, según lo exigían las políticas de la empresa o las normativas legales.

- Gestioné los niveles de inventario de la oficina, garantizando la disponibilidad de suministros adecuados y minimizando el desperdicio y los gastos innecesarios.

- Mantuve los registros del personal y actualicé las bases de datos internas para facilitar la gestión documental.

- Establecí un sistema de archivo organizado que agilizó la recuperación de documentos y redujo la cantidad de archivos extraviados.

- Me encargué de la administración de recursos y personal en las sucursales a mi cargo, asegurando el cumplimiento de los procesos y una operación eficiente y sostenible

Encargada De Almacén

Grupo La Castellana
11.2020 - 07.2023

- Mejoré la precisión de los pedidos mediante la supervisión minuciosa de los niveles de inventario y la realización de auditorías periódicas, asì como un estricto control de mermas de manera mensual en la sucursal.

- Participé en el proceso de contratación de nuevos empleados de almacén, impartiendo sesiones de orientación y brindando mentoría continua para garantizar su éxito en el puesto.

- Desempeñe un rol clave en la reducción de pérdidas en la sucursal al mantener un estricto control sobre el inventario, identificando oportunamente diferencias y asegurando una correcta gestión de las entradas y salidas de mercancía, incluyendo préstamos intersucursal

- A través de una administración eficiente y estructurada, restablecí el orden en el almacén asignado, lo cual fue reconocido con una promoción al área administrativa

ASESOR DE VENTAS

WOMEN SECRET
02.2018 - 02.2020

- Establecí relaciones con los clientes para fomentar la fidelidad. Resolví los problemas de los clientes ofreciendo productos y servicios relevantes.

- Alcancé los objetivos de ventas mensuales de forma consistente mediante la implementación de estrategias de venta eficaces y un alto nivel de conocimiento del producto.

- Evalué las necesidades de los clientes y utilicé técnicas de venta sugestiva para impulsar las ventas.

- Formé una cartera de clientes debido a mi servicio de excelencia y personalizado

Education

Bachillerato Tecnológico En Informática Admin. - Informática Administrativa

Universidad Insurgentes
PORTALES, CDMX
05.2001 -

Skills

    - Administración de Departamento

    - Servicio al cliente

    - Soporte de Operación retail

    - MS office

Software

SAP

ODOO

WINCAJA

MICROSOFT OFFICE

Certification

DIPLOMADO EN VINOS, POR LA AMS Y LA ASM

Interests

Arte, Moda, Cultura, Gastronomìa

En mis ratos libres

Disfruto de la lectura, los sitios històricos de la CDMX, la moda, las experiencias gastronòmicas, soy una apasionada del vino. 

Timeline

DIPLOMADO EN VINOS, POR LA AMS Y LA ASM

04-2024

Administradora De Sucursales

Grupo La Castellana
08.2023 - 09.2025

Encargada De Almacén

Grupo La Castellana
11.2020 - 07.2023

ASESOR DE VENTAS

WOMEN SECRET
02.2018 - 02.2020

Bachillerato Tecnológico En Informática Admin. - Informática Administrativa

Universidad Insurgentes
05.2001 -
Amanda Jimena Luna DiazInformática Administrativa