AMÉRICA COYOTE CASTILLO
Síntesis profesional
- Cumplir objetivos específicos, logrando con ello un desarrollo orientado al incremento de la productividad profesional y la satisfacción personal.
- Aportar mis conocimientos y experiencia basados en las mejores prácticas internacionales (CMMI, TMMI, ISTQB) en la gestión de proyectos, así como de los recursos, con la finalidad de satisfacer las necesidades de la empresa y/o de los clientes con las que colabore.
- Mejora continua del conocimiento sobre formas de trabajo, metodologías, herramientas y TI.
- Profesional con más de 15 años de liderazgo estratégico en la gestión de calidad, aseguramiento de software (QA) y dirección de equipos de alto rendimiento en el sector de tecnología. Mi experiencia se centra en la implementación y optimización de procesos de calidad bajo marcos de referencia como CMMI, TMMI e ISTQB, así como en entornos ágiles. Tengo un historial comprobado en la dirección de iniciativas críticas que han resultado en la obtención de certificaciones de calidad y en la entrega de productos de software de alta calidad, libres de defectos y alineados a los objetivos de negocio. Soy experta en la transformación y escalamiento de equipos de pruebas, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la adopción de automatización de pruebas (Selenium, JIRA, SoapUI, Postman (API’s) y Jmeter, por mencionar algunas) y el análisis de métricas. Mi enfoque se basa en el análisis de datos para la toma de decisiones directivas, utilizando dashboards y reportes ejecutivos para comunicar el valor y el impacto de la calidad en el negocio. Mis habilidades en liderazgo, negociación y resolución de problemas me permiten gestionar la complejidad y aportar un valor significativo al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.
Información general
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Independent Consultant
Independent consultant in Testing
2024.03 - 2026.07
- Coaching in Testing
- Otorgando consultoría para diversos proyectos de acuerdo con sus necesidades, proporcionando principalmente: Visión estratégica, Gobierno de calidad, Reducción de riesgos, Eficiencia operativa, Optimización de presupuesto QA.
Defect Manager
Neoris
Ciudad de México, CDMX
2021.11 - 2024.01
- Defect Manager y Quality Assurance Lead
- Gestioné de forma integral el ciclo de vida de los defectos, asegurando la calidad del producto y la satisfacción del cliente mediante la supervisión de procesos, la dirección de equipos multidisciplinarios y la comunicación estratégica con altos directivos.
- Lideré equipos de Aseguramiento de Calidad (QA), coordinando pruebas funcionales y automatizadas para optimizar los ciclos de desarrollo y garantizar entregas de alta calidad. Promoví una cultura de mejora continua y fomenté el crecimiento profesional del equipo.
- Elaboré y presenté informes estratégicos de KPIs y análisis de defectos a la alta dirección, brindando insights clave para la toma de decisiones. Mis reportes influyeron directamente en la mejora del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), elevando la eficiencia y calidad del producto.
- Fui responsable de definir y optimizar los procesos de gestión de defectos, incluyendo la asignación de SLAs, clasificación por prioridad y mitigación de riesgos. Esta gestión proactiva permitió alcanzar hitos como la reducción sostenida de defectos ('cero defectos durante más de seis semanas'), mejorando la estabilidad del producto y reduciendo significativamente los costos operativos.
- Establecí alianzas estratégicas con equipos de desarrollo, negocio y QA, actuando como punto de contacto clave para la resolución de problemas y la negociación con stakeholders. Aseguré la alineación de objetivos entre áreas, impulsando la entrega oportuna de soluciones de valor.
Gerente de Testing
Axity
Miguel Hidalgo, CDMX
2019.03 - 2021.05
- Encabezando la certificación de la empresa en TMMI5 logrando el objetivo en diciembre 2019.
- Preparar en mes y medio, un grupo con más de 15 personas para ejercer como Tester, basado en ISTQB con el objetivo de certificarse en CTFL e iniciar en proyectos siguiendo el proceso STAD, logrando algunas personas certificadas.
- Recertificar a la empresa como Gold Partner en HSTQB.
- Monitorear los proyectos creados por el área de desarrollo con el objetivo de es asegurar la excelencia de todos los entregables de los proyectos y cumplimiento con el proceso STAD, así como también orientar en las pruebas que cada proyecto debe ejecutar basado siempre a la mitigación de riesgos y la mejora continua.
- Para el equipo de Tester buscar las mejores herramientas para la automatización de pruebas No funcionales como funcionales, con objetivo de realizar con menor tiempo las pruebas a las que se deben enfrentar.
- Actualización de artefactos como por ej. Plan de Pruebas con el objetivo de orientar de mejor manera al equipo de pruebas desde el inicio de estas, así como también apoyar con artefactos para el uso del marco Scrum en donde las pruebas de igual forma serán orientadas a la mitigación de los riesgos. Apoyar en la generación de las preventas, además gestionar y coordinar más de un proyecto dedicado únicamente a Testing.
- Otorgar cursos de las metodologías CMMI, TMMI, ISTQB y herramientas de pruebas como Selenium (aventando código), Selenium IDE, Jmeter, SoapUI, Leapwork, Postman, Vooki, Testlink, Jira, Mantis por mencionar algunas.
Estudios
Curso Intensivo de Ciberseguridad e identidades
Selenium - Programa de automatización de pruebas con selenium, java y cucumber
Certificado en CMMI v2.0 - Certificado en CMMI v2.0
ISACA
En proceso de certificación - TMMI
Selenium - Selenium con Java
Certified Tester Foundation Level - CTFL (Certified Tester Foundation Level) de ISTQB
ISACA
Cedula 7699175 - Maestría Administrativa en Comercialización estratégica
UVM
San AngelCedula 43274 - Lic. en Sistemas de Computación Administrativo
UVM
San Angel2019-12
Competencias
- Competitiva
- Liderazgo
- Alto nivel analítico
- Manejo de grupos
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Altos márgenes de responsabilidad
Idiomas
español
Idioma principal
español
Intermedio
Cronología
Independent Consultant
Independent consultant in Testing
2024.03 - 2026.07
Defect Manager
Neoris
2021.11 - 2024.01
Gerente de Testing
Axity
2019.03 - 2021.05
Curso Intensivo de Ciberseguridad e identidades
Selenium - Programa de automatización de pruebas con selenium, java y cucumber
Certificado en CMMI v2.0 - Certificado en CMMI v2.0
ISACA
En proceso de certificación - TMMI
Selenium - Selenium con Java
Certified Tester Foundation Level - CTFL (Certified Tester Foundation Level) de ISTQB
ISACA
Cedula 7699175 - Maestría Administrativa en Comercialización estratégica
UVM
Cedula 43274 - Lic. en Sistemas de Computación Administrativo
UVM