América Patricia Caamal Pech
Resumen profesional
Actualmente soy parte del comité del PVEM en Lázaro Cárdenas siendo mi cargo como coordinadora de juventud del mismo. Soy profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Caracterizándome por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Materiales Salas
Kantunilkin, Quintana Roo
2024.11 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
Practicante en contabilidad
Hotel Villas Colibrí
Cozumel, Quintana Roo
2023.03 - 2023.10
- Actualización, organización y archivo de documentación contable y administrativa.
- Apoyo en las labores contables y administrativas del departamento.
- Realización de trámites bancarios, como pago de letras y servicios, cobranzas en bancos y depósitos.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Manejo de CONTPAQI en captura de ingresos, egresos y diarios.
- Manejo de aplicaciones; Airbnb, Booking, Expedia.
Parcticante en área de turismo
Honorable Ayuntamiento de Cozumel
Cozumel, Quintana Roo
2022.09 - 2022.12
- Apoyo en tareas de investigación y recopilación de datos.
- Actualización de bases turísticas de Cozumel 2022.
Auxiliar administrativo
Cabrilla's Sport Center
Cozumel, Quintana Roo
2019.10 - 2020.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Registro de información y actualización del archivo.
Formación
Licenciatura en Gestión de Servicios Turísticos - Turismo, administración
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UAEQROO)
Cozumel, ROO 2017.08 - 2023.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Gestión documental
- Priorización de tareas
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Éxitos profesionales
- Nombramiento de la coordinación de juventud del PVEM 2025.
- Seminario de Investigación Turística Universitaria 2019.
Cronología
Responsable de atención al cliente
Materiales Salas
2024.11 - Actual
Practicante en contabilidad
Hotel Villas Colibrí
2023.03 - 2023.10
Parcticante en área de turismo
Honorable Ayuntamiento de Cozumel
2022.09 - 2022.12
Auxiliar administrativo
Cabrilla's Sport Center
2019.10 - 2020.03
Licenciatura en Gestión de Servicios Turísticos - Turismo, administración
Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo (UAEQROO)
2017.08 - 2023.10