ANA CRISTINA GUTIÉRREZ
Síntesis profesional
Profesional con visión estratégica, sentido analítico y amplia experiencia en el sector retail, gestión comercial y administración de unidades de negocio. Orientada a garantizar la rentabilidad, el cumplimiento de presupuestos de ventas y la excelencia operativa mediante un control riguroso de procesos y mermas. Cuento con una sólida trayectoria en la ejecución de planes comerciales en punto de venta (planogramas, material POP) y en la gestión integral de capital humano (selección, capacitación y administración de nómina). Acostumbrada a liderar equipos, optimizar recursos y asegurar los más altos estándares de calidad
Información general
22
22
years of professional experience
Experiencia laboral
Coordinadora Comercial BC
DACACHE
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2024.08 - Presente
- Gestión de operaciones comerciales, analizando el historial y tablas de ventas de distribuidores clave para la creación de estrategias comerciales basadas en datos.
- Gestión y ejecución exitosa de un proyecto de beneficio fiscal regional, logrando asegurar una tasa de facturación del 8% de IVA para la red de distribuidores en la zona fronteriza de Baja California.
- Elaboración de análisis de mercado estratégico sobre el impacto económico en ventas de uniformes (corporativos, médicos e industriales) en la región.
- Optimización de la terminología de productos y descripciones de catálogos, estandarizando el uso de términos precisos para prendas.
- Planificación y ejecución de campañas promocionales y desarrollo de planes de negocio para el lanzamiento de nuevas marcas corporativas.
- Afianzamiento de vínculos comerciales y fidelización de clientes.
- Identificación de nuevas oportunidades comerciales.
- Coordinación de actividades para alcanzar las metas comerciales establecidas.
- Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores y distribuidores.
- Creación y presentación de informes de ventas a la dirección.
- Creación de contenidos para redes sociales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
- Optimización de campañas de marketing y publicidad en distintos medios de comunicación.
- Ampliación de la base de clientes y aumento del porcentaje de retención.
Asistente de Dirección
GREAT SOURCE
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2023.07 - 2024.08
- Asistencia personal al Director de la empresa, así como administrativo a nivel ejecutivo.
- Gestión de necesidades en la oficina, eventos, cursos y viajes.
- Gestión de sistemas corporativos y creación de informes y minutas ejecutivas.
- Apoyo administrativo en el logro de objetivos estratégicos de la empresa.
- Planeación y logística de eventos corporativos, reuniones internas y actos institucionales.
- Coordinación de los proyectos específicos asignados por el director.
- Preparación de informes, presentaciones y otros documentos.
- Seguimiento de solicitudes, control de gastos y facturas.
- Coordinación de reuniones de trabajo y eventos corporativos.
- Recepción, canalización y priorización de llamadas y mensajes.
- Supervisión del inventario y trámite de pedidos de suministros administrativos.
- Gestión y resguardo de documentación confidencial, física y digital.
- Archivo y organización eficaz de documentos físicos y digitales.
- Acompañamiento y asistencia a ejecutivos en reuniones y eventos.
- Asistencia a reuniones para brindar apoyo logístico y administrativo.
- Transcripción y redacción de documentos adminstrativos.
- Gestión de los trámites y preparativos necesarios para viajes de negocios.
- Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo electrónico.
- Apoyo a ejecutivos visitantes en su paso por la empresa.
- Actualización de las bases de datos y los sistemas de archivos de la oficina.
- Recepción, clasificación y gestión de la correspondencia.
- Manejo y actualización de la agenda ejecutiva.
Auxiliar de Consecución de Recursos
FUNDACIÓN CASTRO LIMÓN
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2022.11 - 2023.07
- Auxiliar en la consecución de recursos para proporcionar tratamiento oncológico pediátrico a los pacientes del Centro Oncológico Pediátrico de Baja California.
- Participación en campañas clave: Procura 2022, Donación de Sangre, Cafetón 2023 y Pedaleando 2023.
Gerente General
MAD BIKES TIJUANA
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2017.06 - 2022.12
- Emprendimiento propio dedicado a la reparación de bicicletas, venta de ropa y accesorios para ciclismo.
- Administración general, prospección de clientes, manejo de redes sociales y organización de eventos deportivos.
Asesor de Negocio
PHILIP MORRIS INTERNACIONAL
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2010.10 - 2017.04
- Asegurar el cumplimiento de los convenios comerciales negociados con las cuentas clave nacionales y regionales.
- Análisis de tendencias de ventas con herramientas como sell in y sell out, mercadeo y catalogación de productos.
- Garantizar el cumplimiento de los programas comerciales y coordinación de eventos masivos y puntos de venta.
- Capacitación a equipo de ventas campo para incrementar volumen de ventas y mejorar servicio al canal detalle.
Auxiliar de Recursos Humanos
Servicios Administrativos Cablemás
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2008.10 - 2010.10
- Reclutamiento, inducción y nivelaciones salariales.
- Gestión de la documentación y la base de datos del personal.
- Actualización de los procedimientos administrativos y sociales internos.
- Manejo de herramientas digitales administrativas y software de RR. HH.
Asistente de nóminas
Toyota Motor Manufacturing of Baja California
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2007.08 - 2008.08
Asesor de Reclutamiento
Toyota Motor Manufacturing of Baja California
2007.06 - 2007.08
Coordinadora de Proyectos
Mercalogic S.A. de C.V.
Tijuana, BAJA CALIFORNIA
2006.06 - 2007.06
Supervisor de Servicios
Cinépolis "Plaza Río"
2004.06 - 2006.06
Encargada de Turno
Centro de Impresión Tania
2002.06 - 2004.06
Estudios
Actitud de Servicio al Cliente -
Códice Comunicación
2023-01
Diplomado - Estrategias de Mercadotecnia y Ventas
UABC
2007-01
Licenciatura - Comunicación
Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales UABC
2006-01
Competencias
- Visión Comercial y Proactividad
- Liderazgo Operativo y Coordinación
- Gestión de Proyectos y Análisis de Datos
- Negociación Estratégica y Expansión Comercial
- Gestión y Análisis de Información: Manejo avanzado del ecosistema de Google y Paquetería Office, con un enfoque analítico en Excel para la estructuración de datos comerciales
- Sistemas ERP y Apoyo Gráfico: Utilización de plataformas corporativas como PeopleSoft para la administración interna y manejo práctico de Corel Draw para ajustes y optimización de materiales visuales
- Estrategia Digital y Social Media: Administración comercial y posicionamiento de marca a través de plataformas digitales (Facebook, Instagram y TikTok)
Personalizado
Encargada de RRPP, Comisión Municipal de Ciclismo de Tijuana, 01/01/17, 12/31/19 Presidenta Equipo Deportivo, Tacos Aaron Bikes Team, 01/01/15, 12/31/18 Participación Activa, Asociación Estatal de Ciclismo de Baja California, 01/01/15, 12/31/17 Consultoría a Eventos, Fundación Castro Limón
Cronología
Coordinadora Comercial BC
DACACHE
2024.08 - Presente
Asistente de Dirección
GREAT SOURCE
2023.07 - 2024.08
Auxiliar de Consecución de Recursos
FUNDACIÓN CASTRO LIMÓN
2022.11 - 2023.07
Gerente General
MAD BIKES TIJUANA
2017.06 - 2022.12
Asesor de Negocio
PHILIP MORRIS INTERNACIONAL
2010.10 - 2017.04
Auxiliar de Recursos Humanos
Servicios Administrativos Cablemás
2008.10 - 2010.10
Asistente de nóminas
Toyota Motor Manufacturing of Baja California
2007.08 - 2008.08
Asesor de Reclutamiento
Toyota Motor Manufacturing of Baja California
2007.06 - 2007.08
Coordinadora de Proyectos
Mercalogic S.A. de C.V.
2006.06 - 2007.06
Supervisor de Servicios
Cinépolis "Plaza Río"
2004.06 - 2006.06
Encargada de Turno
Centro de Impresión Tania
2002.06 - 2004.06
Actitud de Servicio al Cliente -
Códice Comunicación
Diplomado - Estrategias de Mercadotecnia y Ventas
UABC
Licenciatura - Comunicación
Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales UABC