Anabella Hernandez Martinez
Síntesis profesional
Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.
Información general
18
18
years of professional experience
Experiencia laboral
Factirusta
G-Global
Tijuana, BCN
2023.01 - 2026.09
- Elaboración de facturas en Sap.
- Indagar en cada una de las areas, para que se facturen todos los servicios que el cliente solicitó, como entradas, salidas de almacén, revisiones previas, sellos.
- Verificar que cada uno de los servicios sean cobrados correctamente, revisando cada una de las cotizaciones de los clientes.
- Revisar cada uno de los reportes diariamente, para que se realice las facturaciones de correcciones.
- Enviar facturas el día y a la hora que el cliente lo ha asignado
- Llenar formularios de todas las incidencias y anomalías que salgan durante el proceso de facturación
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Control de facturas canceladas y recuperadas.
- Control del archivo de facturas enviadas a los clientes.
- Revisión, control y elaboración de facturas.
- Elaboración de reportes del estado de facturación.
- Carga de facturas al portal de los clientes.
- Elaboración de Notas de credito.
- Seguimiento de las dudad de los clientes por medio de correo, whatspp y vía telefónica.
Cajero Liquidador/ Cuentas por CobrarEmpacadora Rosarito SA de CV
Tijuana, Baja California
2021.09 - 2022.12
- Cajera Liquidadora
- Recepción de facturas, tickets, efectivo, fichas de deposito
- Liquidación por medio de móvil a choferes
- Revisar que las facturas cuadren con el ticket de venta que entregaba el chofer
- Facturación, elaboración de nota de crédito en Sap
- Seguimiento de carga de facturas a los portales de cada una de las cadenas, para que procedieran a programar el pago
- Envío de facturas físicas y digitales a clientes
- Elaboración de estados de cuenta a los clientes
- Reportes de liquidación diaria
- Reporte de devoluciones y cambios físicos
- Reporte de portales
- Realizar reporte de los depósitos diarios
- Resolución de problemas y solución de incidencias.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
- Realización de tareas administrativas.
CajeraLiquidadoraColiman Frutas Finas S de RL de CV
Tijuana
2019.06 - 2021.06
- Recepción de efectivo a los choferes
- Revisar facturas contra ticket de venta para poder generar factura final
- Elaboración de notas de crédito
- Cobro de mercancía, en efectivo, pago tarjeta, pago con cheques
- Reporte de bitácora de facturas erróneas, y seguimiento para que se realizara su corrección
- Elaboración de facturas manuales para que saliera la ruta a realizar las entregas a cada una de las cadenas comerciales
- Archivo
- Tareas administrativas
- Atención al cliente.
- Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
- Procesamiento de pagos y transacciones financieras.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Atención al teléfono y correo electrónico.
Secretaria administrativa Operadora de Valores Internacional Centro Cambiario SA de CV
Tijuana
2014.08 - 2019.02
- Tareas administrativas
- Control del área de archivo físico y electrónico
- Elaboración de facturas
- Control de recibos de pago de rentas y cobranza
- Apoyo en recepción de mercancía de clientes
- Diligencias bancarias
- Apoyo en elaboración de nómina y pago a empleados
- Atención telefónica, presencial y gestión de correspondencia.
- Preparación, envío y recepción de facturas de clientes y proveedores.
- Elaboración, distribución, control y archivo de documentos y reportes.
- Coordinación de citas y reuniones con clientes a nombre de la administración.
- Atención y transferencia de las llamadas telefónicas y de los correos electrónicos entrantes.
- Atención de clientes en la oficina, de forma personal
- Por teléfono.
- Redacción y transcripción de textos, y preparación de documentación requerida.
Cajera Administración Soriana SA de CV
Tijuana
2010.06 - 2013.11
- Cobro de Mercancía en línea de cajas
- Atención al cliente en el área de devoluciones
- Cambios físicos elaboración de facturas
- Cobro en efectivo y tarjeta de crédito
- Debito
- Corte de caja
- Resguardo efectivo y realizar cobro correcto
- Arqueos
- Atención al cliente.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas.
AtenciónalclienteComercial Mexicana SA de CV
Tijuana
2008.04 - 2009.05
- Encargada del área de atención al cliente
- Resolver quejas de los clientes
- Realizar las devoluciones, cambios de los clientes
- Elaboración de facturas
- Apoyo al área de cajas
- Mejora continua de la calidad de servicio.
- Gestión de quejas y solución de problemas.
- Atención y asistencia al cliente.
Estudios
Técnico - Administración de Empresas
Conalep BC Plantel Tijuana II
Tijuana2005-01
Competencias
- Responsabilidad
- Proactiva
- Orientación al cliente
- Puntualidad
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad
- Organización
- Empatía
- Adaptabilidad
- Honestidad y compromiso
- Atención al cliente
- Control de facturas
- Organización administrativa
- Trabajo bajo presión
- Facturación electrónica
- Elaboración de reportes
Cronología
Factirusta
G-Global
2023.01 - 2026.09
Cajero Liquidador/ Cuentas por CobrarEmpacadora Rosarito SA de CV
2021.09 - 2022.12
CajeraLiquidadoraColiman Frutas Finas S de RL de CV
2019.06 - 2021.06
Secretaria administrativa Operadora de Valores Internacional Centro Cambiario SA de CV
2014.08 - 2019.02
Cajera Administración Soriana SA de CV
2010.06 - 2013.11
AtenciónalclienteComercial Mexicana SA de CV
2008.04 - 2009.05
Técnico - Administración de Empresas
Conalep BC Plantel Tijuana II