Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Trainer telefonía
OPPO
Mexico, CDMX
2023.01 - 2025.04
Capacitación
Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas.
Planificación, diseño e implementación de programas de capacitación.
Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.
Capacitación a clientes en el uso de productos, servicios y equipos.
Capacitador autos
LTH
México , Cdmx
2021.03 - 2023.05
Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
Registro y reporte de los resultados de las capacitaciones realizadas.
Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.
Creación de contenidos educativos multimedia para distintos sectores industriales.
Ejecución de análisis de necesidades de formación en organizaciones.
Implementación de programas de mentoría y coaching personalizado.
Desarrollo de estrategias de aprendizaje en línea y a distancia.
Supervisión de procesos de enseñanza-aprendizaje en ambientes corporativos.
Gestión de plataformas de aprendizaje electrónico (e-learning).
Fomento de la disciplina y del cumplimiento de las normas y los procedimientos internos.
Supervisor de personal
Guesos alimento para perros
México , CDMX y Edo de Méx
2019.04 - 2021.06
Dirección de reuniones de equipo para la alineación de objetivos y estrategias.
Implementación de medidas para el cumplimiento de objetivos de calidad del servicio o producto.
Administración de horarios y turnos de trabajo para garantizar la cobertura operativa.
Supervisión de equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de objetivos operacionales.
Implementación de estrategias de motivación para mejorar el clima laboral y la productividad.
Gestión y seguimiento de inventarios, asegurando la disponibilidad de recursos necesarios.
Gestión de conflictos laborales, fomentando un ambiente de trabajo armonioso.
Monitoreo y evaluación del desempeño de los colaboradores, estableciendo planes de mejora.
Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Especialista en Reparación y Microelectrónica de Telefonía Móvil en Trabajador por Cuenta PropiaEspecialista en Reparación y Microelectrónica de Telefonía Móvil en Trabajador por Cuenta Propia