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Work History
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AccountManager
Ana Karen Bustamante

Ana Karen Bustamante

Marketing Manager
México,CMX

Summary

Desde mi rol como Marketing Manager he tenido el privilegio de transformar marcas en experiencias memorables, guiando equipos con pasión, estrategia y un profundo sentido de propósito. Más que vender productos, me mueve conectar con las personas, contar historias que resuenen y construir propuestas de valor que inspiren y perduren. Creo en el poder del marketing bien hecho: ese que toca el corazón, eleva percepciones y deja huella. Porque cuando una marca se construye desde la autenticidad, la creatividad y la excelencia, no solo crece... trasciende.

Overview

19
19
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
4
4
Certifications

Work History

Digital Marketing e Ecommerce Manager

Mil Luces MX
12.2023 - Current
  • Liderazgo en estrategia de marketing integral incluyendo digital
    Diseño y ejecución de planes de marketing a mediano y largo plazo alineados con los objetivos de negocio y crecimiento sostenible.
  • Gestión y análisis de mercado y consumidores
    Dirección de estudios de mercado, segmentación de clientes y análisis de tendencias para identificar oportunidades, definir públicos objetivos y mejorar la toma de decisiones.
  • Desarrollo y posicionamiento de marca
    Construcción de identidad de marca, gestión del branding, reputación y comunicación institucional en todos los puntos de contacto.
  • Estrategias de contenido y medios digitales
    Supervisión de campañas de contenido, social media, SEO/SEM, publicidad online (PPC) y marketing de influencia para aumentar visibilidad, engagement y conversión.
  • Estrategia de producto y lanzamientos
    Coordinación de roadmap de productos, desarrollo de materiales comerciales y ejecución de lanzamientos exitosos en múltiples canales.
  • Gestión de plataformas digitales y experiencia del cliente
    Liderazgo en ecommerce, UX/UI, automatización de marketing, integración de sistemas de pago, logística y CRM.
  • Análisis de desempeño y toma de decisiones basada en datos
    Definición de KPIs, creación de dashboards y presentación de reportes estratégicos para optimizar campañas, canales y presupuesto.
  • Comunicación, relaciones públicas y gestión de crisis
    Supervisión de estrategias de PR, medios, comunicación interna y externa, incluyendo protocolos de manejo de reputación y crisis.
  • Coordinación de eventos y alianzas estratégicas
    Organización de eventos, activaciones, patrocinios y colaboración con socios comerciales para posicionamiento y generación de leads.
  • Liderazgo comercial y programas de fidelización
    Coordinación con equipos de ventas y distribuidores, desarrollo de programas de incentivos y fidelización para aumentar el valor del cliente.

Digital Marketing & ecommerce manager

Shyla
01.2023 - 12.2023
  • Desarrollo de estrategias de marketing integradas para impulsar la visibilidad y el compromiso de la marca en línea y fuera de línea. Incluyendo el Plan de Marketing anual.
  • Supervisión del diseño de campañas publicitarias y promocionales para nuevas colecciones y eventos como expos y pasarelas.
  • Gestión del marketing en línea, incluyendo estrategias de SEO, PPC, redes sociales y marketing por correo electrónico.
  • Coordinación con el equipo de Ecommerce para optimizar la experiencia de compra en línea y aumentar las conversiones.
  • Colaboración con el equipo de Marketplace para maximizar la presencia y las ventas en plataformas externas.
  • Dirección del equipo de diseño para garantizar la coherencia y la calidad visual en todos los materiales de marketing y productos.
  • Análisis de datos y métricas para evaluar el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias según sea necesario.
  • Investigación de mercado para identificar tendencias y oportunidades emergentes en la industria de la moda.
  • Coordinación con otros departamentos, como ventas y producción, para alinear estrategias y objetivos.
  • Gestión del presupuesto de marketing y seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de las actividades de marketing.
  • Reestructura de funciones y roles en el organigrama.
  • Reclutamiento de perfiles de marketing.

Digital Marketing & eCommerce Manager México

Orangetheory Fitness
03.2021 - 05.2023
  • Liderazgo en estrategia digital y posicionamiento de marca
    Desarrollo de planes estratégicos digitales 360° orientados a crecimiento, visibilidad de marca y alineación con objetivos comerciales.
  • Gestión integral de campañas de performance
    Planeación y ejecución de campañas en Google Ads, Meta Ads, email marketing y remarketing, optimizando KPIs como ROAS, CPA y CTR.
  • Estrategia y gestión de redes sociales
    Supervisión del contenido, calendario editorial, interacción con comunidades y crecimiento orgánico y pagado en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok.
  • Dirección de estrategias de contenido digital y SEO
    Implementación de marketing de contenidos, storytelling, blogs, newsletters y posicionamiento orgánico en buscadores.
  • Análisis de datos y optimización basada en métricas
    Uso de herramientas como Google Analytics 4, Meta Business Suite y plataformas de reporting para evaluar desempeño y tomar decisiones informadas.
  • Construcción y fortalecimiento de marca digital
    Gestión de branding, tono de voz, reputación online y campañas de awareness con enfoque en coherencia visual y narrativa.
  • Diseño e implementación de estrategias de fidelización
    Desarrollo de campañas de email automation, CRM, segmentación de audiencias y programas de lealtad digital.
  • Gestión de relaciones públicas digitales y medios
    Coordinación de estrategias de PR online, colaboraciones con influencers, activaciones digitales y gestión de medios de comunicación.
  • Liderazgo de equipos creativos y agencias externas
    Supervisión de diseñadores, redactores, media buyers y proveedores digitales para garantizar ejecución eficiente y resultados.
  • Innovación y escalamiento digital del negocio
    Identificación de tendencias, herramientas y oportunidades para optimizar la presencia digital y expandir el alcance de marca.

Consultora en Marketing de Contenidos

EURO DES MX
01.2018 - 05.2021
  • Company Overview: Consultora en Marketing de Contenidos
  • Consultora en Marketing de Contenidos

Responsable de marketing

Mil Luces MX
02.2019 - 03.2021

Consultor en Transformación Digital

Golden Pike
04.2019 - 02.2021

Senior Community Manager

Farmaceutica MX
01.2017 - 03.2019
  • Desarrollé el Plan de Marketing Digital anual para llegar a los objetivos de negocio de la empresa.
  • Generé un extenso análisis de marketing digital que incluye, entre otros, informes de análisis de tendencias, informes de participación de suscriptores, informes de crecimiento y seguimiento de ROI.
  • Transforme un perfil de redes sociales relativamente inexistente en una presencia en línea a través de Twitter, Facebook, Google, Foursquare e Instagram.
  • Desarrollé estrategias de Branding y Fidelización de clientes a través de Redes Sociales.
  • Cree el webinar 'Crecer Más' a través de Facebook Live para capacitar a medicos y farmaceuticos.
  • Redacción de contenidos sobre la compañía para la propia web de la empresa, redes sociales y campañas de marketing.
  • Interacción con usuarios en redes sociales.
  • Construí una base de datos de correo electrónico de 1,200 a 3,500+.
  • Realice informes de redes sociales y campañas digitales para demostrar el retorno de la inversión y proporcionar información sobre las estrategias que se utilizarán en el futuro.
  • Desarrollé un calendario editorial para mejorar la implementación de contenido más frecuente y de mayor calidad en las plataformas de sitios web y redes sociales.
  • Programación de Contenidos y realización de Copys.

Responsable de Comunicación Interinstitucional y Marketing Digital

FUPPAC Fundación Unidos Para Prevenir
04.2015 - 05.2017
  • Diseño y programación de contenidos para Redes Sociales y página web institucional.
  • Planeación y estrategias de posicionamiento en Redes Sociales.
  • Gestión del Blog Institucional.
  • Administración y mantenimiento del sitio web, correos, bases de datos, emailing, sociales.
  • Creación y diseño de contenido multimedia.
  • Manejo y Monitoreo de Redes Sociales.
  • Identificación de target mediante Marketing Digital.
  • Creación de campañas.
  • Monitoreo, posicionamiento y control de reputación en Redes Sociales.
  • Planear, Coordinar, controlar y evaluar las actividades de difusión escrita, audiovisual y de aspecto editorial.
  • Determinar objetivos, metas y actividades del departamento que den respuesta a las necesidades de comunicación y difusión.
  • Campañas de posicionamiento de eventos especiales y conferencias.
  • Administración de Contenidos y Redes Sociales.
  • Vinculación con medios de comunicación.
  • Boletines de Prensa.
  • Diseño y seguimiento de página web.
  • Comunicación Interna.
  • Promover y organizar acciones de comunicación.

Difusión Digital

Centro de Arte Contemporáneo
07.2013 - 05.2015

Asistente

EDITORIAL LIMUSA
01.2012 - 06.2013

Reportero y Locutor de Radio

CORACYT
03.2006 - 02.2010
  • Responsable de la sección cultural de la Radio Revista Platicas de Café.
  • Coproductora de la Radio Revista Platicas de Café.
  • Reportera de contenidos culturales de la región.

Education

Diplomado en Liderazgo con inteligencia emocional y coaching - Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines

IEBS Business School
04.2023 - 07.2023

Especialista en Marketing Digital - Marketing Digital

Universidad Austral
01.2018 - 12.2018

Marketing con Redes Sociales - Plan Sostac en Marketing Digital

Tecnológico de Monterrey
01.2018 - 12.2018

Ciencias de la Comunicación - Periodismo

Universidad Nacional Autónoma de México
01.2014 - 12.2017

Community Manager - Social Media Marketing

EFEM Escuela de Formacion Empresarial
01.2016 - 12.2016

Skills

Inbound marketing

Certification

Inbound Marketing

Awards

  • Responsable de Comunicación Interistitucional y MKT Digital
  • Primer Premio de Arte en Fotografía

Blog

operayarteesvivir.com/home

Timeline

Digital Marketing e Ecommerce Manager

Mil Luces MX
12.2023 - Current

Diplomado en Liderazgo con inteligencia emocional y coaching - Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines

IEBS Business School
04.2023 - 07.2023

Digital Marketing & ecommerce manager

Shyla
01.2023 - 12.2023

Digital Marketing & eCommerce Manager México

Orangetheory Fitness
03.2021 - 05.2023

Consultor en Transformación Digital

Golden Pike
04.2019 - 02.2021

Responsable de marketing

Mil Luces MX
02.2019 - 03.2021

Consultora en Marketing de Contenidos

EURO DES MX
01.2018 - 05.2021

Especialista en Marketing Digital - Marketing Digital

Universidad Austral
01.2018 - 12.2018

Marketing con Redes Sociales - Plan Sostac en Marketing Digital

Tecnológico de Monterrey
01.2018 - 12.2018

Senior Community Manager

Farmaceutica MX
01.2017 - 03.2019

Community Manager - Social Media Marketing

EFEM Escuela de Formacion Empresarial
01.2016 - 12.2016

Responsable de Comunicación Interinstitucional y Marketing Digital

FUPPAC Fundación Unidos Para Prevenir
04.2015 - 05.2017

Ciencias de la Comunicación - Periodismo

Universidad Nacional Autónoma de México
01.2014 - 12.2017

Difusión Digital

Centro de Arte Contemporáneo
07.2013 - 05.2015

Asistente

EDITORIAL LIMUSA
01.2012 - 06.2013

Reportero y Locutor de Radio

CORACYT
03.2006 - 02.2010

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