Ana Karen Bustamante
Marketing Manager
México,CMX
Summary
Desde mi rol como Marketing Manager he tenido el privilegio de transformar marcas en experiencias memorables, guiando equipos con pasión, estrategia y un profundo sentido de propósito. Más que vender productos, me mueve conectar con las personas, contar historias que resuenen y construir propuestas de valor que inspiren y perduren. Creo en el poder del marketing bien hecho: ese que toca el corazón, eleva percepciones y deja huella. Porque cuando una marca se construye desde la autenticidad, la creatividad y la excelencia, no solo crece... trasciende.
Overview
19
19
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
4
4
Certifications
Work History
Digital Marketing e Ecommerce Manager
Mil Luces MX
12.2023 - Current
- Liderazgo en estrategia de marketing integral incluyendo digital
Diseño y ejecución de planes de marketing a mediano y largo plazo alineados con los objetivos de negocio y crecimiento sostenible. - Gestión y análisis de mercado y consumidores
Dirección de estudios de mercado, segmentación de clientes y análisis de tendencias para identificar oportunidades, definir públicos objetivos y mejorar la toma de decisiones. - Desarrollo y posicionamiento de marca
Construcción de identidad de marca, gestión del branding, reputación y comunicación institucional en todos los puntos de contacto. - Estrategias de contenido y medios digitales
Supervisión de campañas de contenido, social media, SEO/SEM, publicidad online (PPC) y marketing de influencia para aumentar visibilidad, engagement y conversión. - Estrategia de producto y lanzamientos
Coordinación de roadmap de productos, desarrollo de materiales comerciales y ejecución de lanzamientos exitosos en múltiples canales. - Gestión de plataformas digitales y experiencia del cliente
Liderazgo en ecommerce, UX/UI, automatización de marketing, integración de sistemas de pago, logística y CRM. - Análisis de desempeño y toma de decisiones basada en datos
Definición de KPIs, creación de dashboards y presentación de reportes estratégicos para optimizar campañas, canales y presupuesto. - Comunicación, relaciones públicas y gestión de crisis
Supervisión de estrategias de PR, medios, comunicación interna y externa, incluyendo protocolos de manejo de reputación y crisis. - Coordinación de eventos y alianzas estratégicas
Organización de eventos, activaciones, patrocinios y colaboración con socios comerciales para posicionamiento y generación de leads. - Liderazgo comercial y programas de fidelización
Coordinación con equipos de ventas y distribuidores, desarrollo de programas de incentivos y fidelización para aumentar el valor del cliente.
Digital Marketing & ecommerce manager
Shyla
01.2023 - 12.2023
- Desarrollo de estrategias de marketing integradas para impulsar la visibilidad y el compromiso de la marca en línea y fuera de línea. Incluyendo el Plan de Marketing anual.
- Supervisión del diseño de campañas publicitarias y promocionales para nuevas colecciones y eventos como expos y pasarelas.
- Gestión del marketing en línea, incluyendo estrategias de SEO, PPC, redes sociales y marketing por correo electrónico.
- Coordinación con el equipo de Ecommerce para optimizar la experiencia de compra en línea y aumentar las conversiones.
- Colaboración con el equipo de Marketplace para maximizar la presencia y las ventas en plataformas externas.
- Dirección del equipo de diseño para garantizar la coherencia y la calidad visual en todos los materiales de marketing y productos.
- Análisis de datos y métricas para evaluar el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias según sea necesario.
- Investigación de mercado para identificar tendencias y oportunidades emergentes en la industria de la moda.
- Coordinación con otros departamentos, como ventas y producción, para alinear estrategias y objetivos.
- Gestión del presupuesto de marketing y seguimiento del retorno de la inversión (ROI) de las actividades de marketing.
- Reestructura de funciones y roles en el organigrama.
- Reclutamiento de perfiles de marketing.
Digital Marketing & eCommerce Manager México
Orangetheory Fitness
03.2021 - 05.2023
- Liderazgo en estrategia digital y posicionamiento de marca
Desarrollo de planes estratégicos digitales 360° orientados a crecimiento, visibilidad de marca y alineación con objetivos comerciales. - Gestión integral de campañas de performance
Planeación y ejecución de campañas en Google Ads, Meta Ads, email marketing y remarketing, optimizando KPIs como ROAS, CPA y CTR. - Estrategia y gestión de redes sociales
Supervisión del contenido, calendario editorial, interacción con comunidades y crecimiento orgánico y pagado en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok. - Dirección de estrategias de contenido digital y SEO
Implementación de marketing de contenidos, storytelling, blogs, newsletters y posicionamiento orgánico en buscadores. - Análisis de datos y optimización basada en métricas
Uso de herramientas como Google Analytics 4, Meta Business Suite y plataformas de reporting para evaluar desempeño y tomar decisiones informadas. - Construcción y fortalecimiento de marca digital
Gestión de branding, tono de voz, reputación online y campañas de awareness con enfoque en coherencia visual y narrativa. - Diseño e implementación de estrategias de fidelización
Desarrollo de campañas de email automation, CRM, segmentación de audiencias y programas de lealtad digital. - Gestión de relaciones públicas digitales y medios
Coordinación de estrategias de PR online, colaboraciones con influencers, activaciones digitales y gestión de medios de comunicación. - Liderazgo de equipos creativos y agencias externas
Supervisión de diseñadores, redactores, media buyers y proveedores digitales para garantizar ejecución eficiente y resultados. - Innovación y escalamiento digital del negocio
Identificación de tendencias, herramientas y oportunidades para optimizar la presencia digital y expandir el alcance de marca.
Consultora en Marketing de Contenidos
EURO DES MX
01.2018 - 05.2021
- Company Overview: Consultora en Marketing de Contenidos
- Consultora en Marketing de Contenidos
Responsable de marketing
Mil Luces MX
02.2019 - 03.2021
Consultor en Transformación Digital
Golden Pike
04.2019 - 02.2021
Senior Community Manager
Farmaceutica MX
01.2017 - 03.2019
- Desarrollé el Plan de Marketing Digital anual para llegar a los objetivos de negocio de la empresa.
- Generé un extenso análisis de marketing digital que incluye, entre otros, informes de análisis de tendencias, informes de participación de suscriptores, informes de crecimiento y seguimiento de ROI.
- Transforme un perfil de redes sociales relativamente inexistente en una presencia en línea a través de Twitter, Facebook, Google, Foursquare e Instagram.
- Desarrollé estrategias de Branding y Fidelización de clientes a través de Redes Sociales.
- Cree el webinar 'Crecer Más' a través de Facebook Live para capacitar a medicos y farmaceuticos.
- Redacción de contenidos sobre la compañía para la propia web de la empresa, redes sociales y campañas de marketing.
- Interacción con usuarios en redes sociales.
- Construí una base de datos de correo electrónico de 1,200 a 3,500+.
- Realice informes de redes sociales y campañas digitales para demostrar el retorno de la inversión y proporcionar información sobre las estrategias que se utilizarán en el futuro.
- Desarrollé un calendario editorial para mejorar la implementación de contenido más frecuente y de mayor calidad en las plataformas de sitios web y redes sociales.
- Programación de Contenidos y realización de Copys.
Responsable de Comunicación Interinstitucional y Marketing Digital
FUPPAC Fundación Unidos Para Prevenir
04.2015 - 05.2017
- Diseño y programación de contenidos para Redes Sociales y página web institucional.
- Planeación y estrategias de posicionamiento en Redes Sociales.
- Gestión del Blog Institucional.
- Administración y mantenimiento del sitio web, correos, bases de datos, emailing, sociales.
- Creación y diseño de contenido multimedia.
- Manejo y Monitoreo de Redes Sociales.
- Identificación de target mediante Marketing Digital.
- Creación de campañas.
- Monitoreo, posicionamiento y control de reputación en Redes Sociales.
- Planear, Coordinar, controlar y evaluar las actividades de difusión escrita, audiovisual y de aspecto editorial.
- Determinar objetivos, metas y actividades del departamento que den respuesta a las necesidades de comunicación y difusión.
- Campañas de posicionamiento de eventos especiales y conferencias.
- Administración de Contenidos y Redes Sociales.
- Vinculación con medios de comunicación.
- Boletines de Prensa.
- Diseño y seguimiento de página web.
- Comunicación Interna.
- Promover y organizar acciones de comunicación.
Difusión Digital
Centro de Arte Contemporáneo
07.2013 - 05.2015
Asistente
EDITORIAL LIMUSA
01.2012 - 06.2013
Reportero y Locutor de Radio
CORACYT
03.2006 - 02.2010
- Responsable de la sección cultural de la Radio Revista Platicas de Café.
- Coproductora de la Radio Revista Platicas de Café.
- Reportera de contenidos culturales de la región.
Education
Diplomado en Liderazgo con inteligencia emocional y coaching - Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines
IEBS Business School
04.2023 - 07.2023
Especialista en Marketing Digital - Marketing Digital
Universidad Austral
01.2018 - 12.2018
Marketing con Redes Sociales - Plan Sostac en Marketing Digital
Tecnológico de Monterrey
01.2018 - 12.2018
Ciencias de la Comunicación - Periodismo
Universidad Nacional Autónoma de México
01.2014 - 12.2017
Community Manager - Social Media Marketing
EFEM Escuela de Formacion Empresarial
01.2016 - 12.2016
Skills
Inbound marketing
Liderazgo
Marketing online
Planificación estratégica
Posiocionamieto de Marka
SEO y SEM
Social Media
Certification
Inbound Marketing
Awards
- Responsable de Comunicación Interistitucional y MKT Digital
- Primer Premio de Arte en Fotografía
Blog
operayarteesvivir.com/home
Timeline
Digital Marketing e Ecommerce Manager
Mil Luces MX
12.2023 - Current
Diplomado en Liderazgo con inteligencia emocional y coaching - Empresa, gestión, marketing y disciplinas afines
IEBS Business School
04.2023 - 07.2023
Digital Marketing & ecommerce manager
Shyla
01.2023 - 12.2023
Digital Marketing & eCommerce Manager México
Orangetheory Fitness
03.2021 - 05.2023
Consultor en Transformación Digital
Golden Pike
04.2019 - 02.2021
Responsable de marketing
Mil Luces MX
02.2019 - 03.2021
Consultora en Marketing de Contenidos
EURO DES MX
01.2018 - 05.2021
Especialista en Marketing Digital - Marketing Digital
Universidad Austral
01.2018 - 12.2018
Marketing con Redes Sociales - Plan Sostac en Marketing Digital
Tecnológico de Monterrey
01.2018 - 12.2018
Senior Community Manager
Farmaceutica MX
01.2017 - 03.2019
Community Manager - Social Media Marketing
EFEM Escuela de Formacion Empresarial
01.2016 - 12.2016
Responsable de Comunicación Interinstitucional y Marketing Digital
FUPPAC Fundación Unidos Para Prevenir
04.2015 - 05.2017
Ciencias de la Comunicación - Periodismo
Universidad Nacional Autónoma de México
01.2014 - 12.2017
Difusión Digital
Centro de Arte Contemporáneo
07.2013 - 05.2015
Asistente
EDITORIAL LIMUSA
01.2012 - 06.2013
Reportero y Locutor de Radio
CORACYT
03.2006 - 02.2010