ANA LAURA BAUTISTA MENDEZ
Síntesis profesional
Auxiliar Administrativo y especialista en atención al cliente con amplia experiencia en el sector salud administración de farmacia y gestión hospitalaria.
Información general
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiencia laboral
Auxilir Administrativo de farmacia
Tivasani
2023.02 - 2026.08
- Gestionar la atención al cliente en mostrador y redes sociales,incrementando la satisfacción del usuario.
- Ejecutar procesos de facturación 4.0 arqueo de caja chica ,manejo de efectivo y terminal bancaria, compra de insumos de limpieza depósitos bancarios diarios y validación de transferencias vía correo
- Coordinar la logística de envíos mediante el embalaje, rastreo y seguimiento oportuno de paqueterias.
- Administrar el ingreso de datos e inventarios en el sistema ax360 y asegurar el correcto resguardo del archivo documental.
Auxiliar administrativo
Hospital Angeles Mocel
2019.02 - 2023.01
- Coordinación de la agenda de consultas medicas con las diferentes áreas relacionada a la atención de los pacientes de check up y endoscopia como laboratorio, imagenologia, inaloterapia, almacén cocina y archivo, farmacia y caja.
- Brindar soporte integral al paciente vía telefónica y por correo electrónico garantizando el seguimiento de sus tratamientos y la entrega de resultados.
- Administrar y mantener actualizado el archivo de documentación clínica del área en el sistema sap.
Dependiente de mostrador
Hospital Angeles Mocel
2013.11 - 2019.02
- Surtido exacto de medicamentos para las diferentes áreas del hospital y auxiliares de piso.
- Control de inventarios y registro de bitácoras de temperatura para asegurar la correcta conservación de los fármacos.
- Recepciòn de medicamentos y devolución de los mismos con diversos proveedores.
- Registro en el sistema Sap de entradas y salidas de producto del almacén de farmacia.
Empleada de mostrador y cajera
Multifarmacias del valle
2008.02 - 2013.11
- Atención al cliente en mostrador y vía telefónica para llevar pedidos a domicilio.
- manejo de efectivo corte de caja y arqueos
- inventarios de productos
- entrada en sistema de los productos
- manejo de pronósticos
Estudios
Técnico en Industria del Vestido - Cédula
CONALEP
2000.07 - 2002.08
Competencias
- Actitud profesional y responsable
- Trabajo en equipo
- Dotes comunicativas
- Habilidad para la venta
- Puntualidad
- Honestidad
- Aprendo rápido
Certificación
- Manejo y dispensación de medicamentos en farmacia .
- Sicad
Cronología
Auxilir Administrativo de farmacia
Tivasani
2023.02 - 2026.08
Auxiliar administrativo
Hospital Angeles Mocel
2019.02 - 2023.01
Dependiente de mostrador
Hospital Angeles Mocel
2013.11 - 2019.02
Empleada de mostrador y cajera
Multifarmacias del valle
2008.02 - 2013.11
Técnico en Industria del Vestido - Cédula
CONALEP
2000.07 - 2002.08