Ana Laura Flores Fagoaga
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
1
1
Certification
18
18
years of professional experience
Experiencia
Asesora de ventas
Grupo Cever
Cuautitlan Izcalli, de México
2025.02 - 2026.04
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
Recepcionista
Grupo Kasa
Tlalnepantla, de México
2024.02 - 2025.02
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
vendedora de refacciones
Camiones Especiales, S.A. de C.V.
Cuautitlán Izcalli, México
2008.07 - 2022.01
Formación
Técnico Programador Analista - Atizapan de Zaragoza
INSTITUTO TECNOLOGICO DEL VALLE DE MEXICO, S.C.C.
1997.07 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Conocimiento del producto
- Manejo de software especializado
- Amabilidad y simpatía
- Trato cordial al cliente
- Cumplimiento de metas
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Captación de clientes
- Técnicas de venta
- Manejo de [Software]
- Manejo de bases de datos
- Visión comercial
- Orientación a objetivos
- Enfoque comercial
- Comunicación clara y amable
- Responsabilidad
- Elaboración de informes y registros
- Interacción con clientes
- Gestión de carteras de clientes
- Organización
- Gestión de ventas
- Excelente comunicación
- Persuasión y negociación
- Negociación
- Actitud positiva
- Buena presencia
- Capacidad de escucha
- Cooperación
- Atención personalizada al cliente
- Apoyo administrativo
Diplomas
- Permiso de conducir A.
- Certificación de Metodología 5´s.
- Seminario de Refacciones,
- Nomenclatura FUSO, PARTS PRO Y CAPS
- Inteligencia Emocional
- Trabajo en equipo
- Tipos de desperdicios
- Producto 360°
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Asesora de ventas
Grupo Cever
2025.02 - 2026.04
Recepcionista
Grupo Kasa
2024.02 - 2025.02
vendedora de refacciones
Camiones Especiales, S.A. de C.V.
2008.07 - 2022.01
Técnico Programador Analista - Atizapan de Zaragoza
INSTITUTO TECNOLOGICO DEL VALLE DE MEXICO, S.C.C.
1997.07 -