Anallely Gonzalez Gallegos
Santa Catarina,NLE
Resumen profesional
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Gerente de tienda de conveniencia
Jefe de tienda
Monterrey , Santa Catarina
07.2022 - 02.2025
- Manejo de relaciones con proveedores para la adquisición de mercancía.
- Desarrollo de estrategias de merchandising para optimizar la presentación de productos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la dirección.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Coordinación de la logística de recepción y distribución de productos.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Administración financiera, incluyendo la elaboración de presupuestos y control de gastos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
- Implementación de nuevos productos, estrategias de venta, así como ofertas y cartelería.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Negociación y contacto con proveedores para asegurar el suministro de mercancía.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Formación
Licenciatura en Administración de Recursos Humanos - Recursos humanos
Universidad del Valle de México (UVM), Campus Aguascalientes
Monterrey nuevo león 08.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de personal
- Gestión de pequeñas y grandes superficies
- Iniciativa
- Administración y contabilidad
- Técnicas de negociación
- Espíritu emprendedor
- Gestión del personal a cargo
- Organización de establecimientos comerciales
- Amplia flexibilidad horaria
- Elaboración de presupuestos
- Visión de negocios
- Proactividad
- Gestión administrativa
- Administración de empresas
- Control de stocks
- Gestión comercial
- Resolución de problemas
- Control de inventarios
- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad
- Toma de decisiones
- Organización metódica del calendario
- Planificación de operaciones
- Desarrollo comercial
- Control de calidad
- Orientación al cliente
- Dominio de Office
- Perfil comercial
- Habilidad para la toma de decisiones
- Trabajo orientado a objetivos
- Control de gastos y costes
- Planificación de tareas
- Excelente atención al cliente
- Organización
- Comunicación
- Excelentes trato con clientes y personal
- Buena presencia
- Capacidad de liderazgo
- Atención al cliente
- Liderazgo y delegación de tareas
- Liderazgo y motivación
- Gestión administrativa y contable
- Organización de tareas
- Personalidad conciliadora y cordial
- Coordinación y supervisión de personal
- Conocimientos de contabilidad
- Facilidad para el trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Honestidad en el trabajo
- Puntualidad y responsabilidad
- Gran capacidad de trabajo
- Habilidad para aprender
Cronología
Gerente de tienda de conveniencia
Jefe de tienda
07.2022 - 02.2025
Licenciatura en Administración de Recursos Humanos - Recursos humanos
Universidad del Valle de México (UVM), Campus Aguascalientes
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