Síntesis profesional
Información general
Experiencia laboral
Estudios
Competencias
Certificación
Cronología
Generic
ANA MARGARITA MORA CERDA

ANA MARGARITA MORA CERDA

Síntesis profesional

Especialista en gestión comercial con amplia trayectoria en el sector minorista. Capacidad demostrada dirigiendo operaciones , supervisando equipos y mejorando la atención y servicio . Buscando un puesto en el que pueda aportar mi liderazgo y visión . Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente. Profesional con amplia experiencia y muchas ganas de trabajar. Me caracterizo por mi capacidad para solucionar problemas, priorizar y gestionar proyectos y trabajar en equipo. Busco una oportunidad para desarrollar mi carrera y dar lo mejor de mí. Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.

Información general

5
5
years of professional experience
1
1
Certification

Experiencia laboral

Supervisora de pisos

HOTEL CONRAD
Punta de Mita, Nayarit
2025.12 - 2026.04

REPARTIR HABITACIONES

SUPERVISAR HABITACIONES DE LLEGADA TEMPRANO COMO SOCIOS, HUESPED REPETITIVO, AMERICAN EXPRES Y DAR SEGUIMIENTO PARA ENTREGAR EN TIEMPO,

REVISION DE HABITACIONES OCUPADAS HACIENDO AUDITORIAS

REVISION DE HABITACIONES DE LLEGADAS PARA ENTREGAR EN TIEMPO

CIERRE DE TURNO ACTUALIZANDO HABITACIONES EN SISTEMA

SUPERVISAR HABITACIONES FUERA DE SERVICIO QUE ESTAN POR ENTREGAR

LLEVAR UNA SABANA PARA CONTROL DE LAVADO DE TAPICERIA, LAVADO DE COLCHONES, LAVADO DE CORTINAS, ENTREGA DE AMENIDADES FALTANTES Y LIMPIEZAS PROFUNDAS

REVISION DE ROPERIAS, PASILLOS Y CARROS DE CAMARISTAS

Supervisora de pisos

HOTEL IBEROSTAR
Punta de Mita, Nayarit
2024.10 - 2025.12

REPARTIR HABITACIONES A CAMARISTAS

SUPERVISAR HABITACIONES DE SOCIO Y ENTREGAR AMENIDADES

HACER AUDITORIAS DE HABITACIONES OCUPADAS

REVISAR LAVADO DE COJINERIA Y CORTINAS

DAR HABITACIONES PARA LIMPIEZA PROFUNDA

TENER HABITACIONES PARA AUDITORIAS

CHECAR LIMPIEZA DE ROPERIAS, PASILLOS Y CARROS DE CAMARISTA

SUBGERENTE AMA DE LLAVES

HOTEL HYATT
MISMALOYA, PUERTO VALLARTA
2024.01 - 2024.08

PREVENIR POSIBLES CONTINGENCIAS CON LOS HUESPEDES

SUPERVISAR QUE LAS HABITACIONES Y LA TORRE ESTEN EN OPTINAS CONDICIONES DE LIMPIEZA Y TODO FUNCIONE

ADMINISTRAR PERSONALMENTE CADA UNA ESTE CUBRIENDO SU AREA

CONTROLAR GASTOS OPERATIVOS DE CADA AREA (lavandería, áreas públicas y ama de llaves)

SUPERVISAR QUE ESTE CORECTAMENTE LA DISTRIBUCION DE HABITACIONES

CONTROLAR LLEGADAS Y SALIDAS DEL DIA, ASI COMO VIP, SOCIOS. HABITACIONES MUESTRA

RECORRIDO EN TODAS LAS AREAS PARA VERIFICAR QUE TODO ESTE BIEN

VERIFICAR QUE LAS SUPERVISORAS CUMPLAN CON SUS AUDITORIAS DIARIAS DE HABITACIONES. ROPERIAS Y CARROS DE CAMARISTAS

VERIFICAR QUE NADIE SE RETIRE SIN VERIFICAR LO QUE SE LE ASIGNO EN EL DIA

SUPERVISORA DE PISO

HOTEL PELICANOS
PUERTO VALLARTA, PUERTO VALLARTA
2023.08 - 2024.01

REPARTICION CE HABITACIONES

REVISAR HABITACIONES OCUPADAS

REVISAR QUE LAS SALIDAS SE RETIREN A SU HR PARA SU LIMPIEZA

LAVADO DE CORTINAS LLEVANDO UN CALENDARIO

PASAR PENDIENTES DE MANTENIMIENTO HABITACIONES CON LLEGADA

LLEVAR CONTROL DE HABITACIONES DE LIMPIEZA PROFUNDA

CHECAR BULTOS DE LAVADERIA (SABANA Y FUNDA) YA QUE VA LAVANDERIA EXTERNA

APOYAR A ELABORAR ROLL DE DESCANSOS

HACER CIERRE DE TURNO MANDANDO COREOS

SUPERVISORA DE PISOS

HOTEL HYATT
MISMALOYA, PUERTO VALLARTA
2023.04 - 2023.07

REPARTIDO DE HABITACIONES CUANDO DESCANSA LA COORDINADORA O SUB GERENTA

REVISON DE HABITACIONES DE LLEGADA VIP. SOCIOS O PETICION ESPECIAL Y DAR SEGUIMIENTO

HACER REVISION DE ROPERIAS QUE ESTEN EN LIMPIAS Y ORDENADAS

REVISION DE HABITACIONES LIMPIAS CON LLEGADA PARA ENTREGAR EN TIEMPO

REVISION DE HABITACIONES OCUPADAS PAR HACER AUDITORIAS

REVISION DE HABITACIONES CON LLEGADA Y HACER AUDITORIAS

TENER HABITACIONES PARA SITE LISTAS

REVISION DE ROPERIAS, PASILLOS, ESCALERAS Y CARROS DE CAMARISTA

CAMARISTA/ SUPERVISORA DE PISOS

HOTEL SECRETS/ DREAMS
Punta de Mita, Nayarit
2021.04 - 2023.07

CAMARISTA.

HACER CORTESIA NOCTURNAS

HACER PENDIENTES DE HUESPED

REALIZAR HABITACIONES DE OCUPADAS CUANDO SE REQUIERE

HACER DECORACIONES CON ARROZ

SUPERVISORA

REPARTIR HABITACIONES

REVISION DE LLEGADAS PARA SABER CUANTAS HABITACIONES HAY VIP DE SOCIOS CON REQUERIMENTOS ESPECIALES Y ACERCAR AMENIDADES

HACER AUDITORIAS DE OCUPADAS

REVISION DE HABITACIONES CON LLEGADAS PARA ENTREGAR EN TIEMPO

REVISION DE CARROS Y ROPERIAS

DECORACIONES CON ARROZ

Estudios

AUXILIAR CONTABLE - GUADALAJARA

SECUNDARIA TECNICA SENDERO
GUADALAJARA

PREPARATOARIA - GUADALAJARA

COLEGIO REFORMA
GUADALAJARA

Competencias

  • Comunicación efectiva

Certificación

  • CERTIFICACION AAA
  • CERTIFICACION ROOM CHECK
  • CERTIFICACION DISTINTIVO H
  • AUDITORIAS FORBES

Cronología

Supervisora de pisos

HOTEL CONRAD
2025.12 - 2026.04

Supervisora de pisos

HOTEL IBEROSTAR
2024.10 - 2025.12

SUBGERENTE AMA DE LLAVES

HOTEL HYATT
2024.01 - 2024.08

SUPERVISORA DE PISO

HOTEL PELICANOS
2023.08 - 2024.01

SUPERVISORA DE PISOS

HOTEL HYATT
2023.04 - 2023.07

CAMARISTA/ SUPERVISORA DE PISOS

HOTEL SECRETS/ DREAMS
2021.04 - 2023.07

AUXILIAR CONTABLE - GUADALAJARA

SECUNDARIA TECNICA SENDERO

PREPARATOARIA - GUADALAJARA

COLEGIO REFORMA
ANA MARGARITA MORA CERDA