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Pasatiempos : hacer deporte y estudiar por mi cuenta
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Andrea mishel  Rodríguez Velasco

Andrea mishel Rodríguez Velasco

Síntesis profesional

Persona emprendedora con amplia experiencia en la gestión integral de negocios. Cuento con habilidades sólidas en administración de recursos, coordinación de equipos de trabajo y desarrollo de estrategias comerciales enfocadas en el crecimiento sostenido. Busco integrarme a un proyecto con visión de mejora continua y expansión.

Titular de negocio propio con amplia experiencia y dedicación. Me destaco por mis habilidades de liderazgo, capacidad para la toma de decisiones estratégicas y visión de largo plazo, creando negocios y relaciones comerciales exitosas. Busco un nuevo desafío junto a un equipo motivado y dinámico.

Gerente con gran capacidad de organización y de planificación de operaciones. Poseo excelentes habilidades para coordinar la actividad de equipos, la optimización de recursos y el impulso al crecimiento. Buscando una posición en una empresa en la que pueda contribuir a su mejor posicionamiento.

Profesional con probada experiencia. Soy una persona comunicativa, extrovertida y amable, con buenas referencias y gran capacidad de trabajo. Busco un puesto estable en el que desarrollarme laboralmente.

Información general

6
6
years of professional experience

Experiencia laboral

Dueña de negocio

Tortillería
Morelia , Michoacan
2025.12 - Actual
  • Administración de las finanzas y el presupuesto del negocio.
  • Establecimiento de los objetivos del negocio a corto y largo plazo.
  • Apertura y cierre del local y supervisión de la operatividad del establecimiento.
  • Realización de las tareas administrativas y trámites correspondientes al negocio.
  • Coordinación de actividades, delegación de tareas y supervisión de los empleados.
  • Gestión y supervisión de las operaciones diarias del negocio.
  • Supervisión del buen estado de las instalaciones y de su adecuado abastecimiento.
  • Establecimiento de relaciones comerciales sólidas con proveedores, clientes, empleados y socios.
  • Aumento probado de las ventas y la productividad durante el período de gestión.
  • Elaboración y control de presupuestos para los proyectos y equipos asignados.
  • Gestión general de los recursos humanos y materiales de la compañía..

Guía turística

Agencia de viajes . Travel photographi
Morelia , Michoacán
2024.11 - 2025.11
  • Ordenación de flujos de asistentes a jornadas, seminarios o cualquier acto público.
  • Acompañamiento y atención a los usuarios de los recorridos turísticos y rutas temáticas.
  • Asesoramiento sobre información general de la zona y recorridos turísticos, rutas temáticas, actos, servicios y exposiciones.
  • Diseño y organización de actividades, recorridos turísticos y rutas temáticas.
  • Diseño de itinerarios escenificados.
  • Atención e información turística sobre los lugares de interés de la zona.
  • Coordinación del grupo en el transcurso de los viajes.
  • Organización y gestión de transporte con compañías de autobuses.
  • Interacción personalizada con los turistas para responder dudas y consultas específicas.
  • Asistencia a los viajeros con reservas y servicios para asegurar una experiencia satisfactoria.

Encargada de marketing

Tiendas de cosmeticos
Morelia , Michoacán
2022.01 - 2025.10
  • Identificación de nuevos mercados, tendencias y clientes.
  • Seguimiento de los resultados de rendimiento y rentabilidad de las campañas.
  • Lanzamiento de campañas de marketing para la captación de nuevos clientes.
  • Revisión de la estrategia y puesta en marcha de nuevas metodologías para mejorar los resultados.
  • Creación de la estrategia de marketing y publicidad a corto y largo plazo.
  • Administración del presupuesto del departamento para ajustar precios y establecer prioridades.
  • Investigación de la competencia y de mercado a la hora de crear el plan de marketing.
  • Automatización del registro de datos para ofrecer un mejor plan de marketing a los clientes.
  • Creación de contenidos para redes sociales para promocionar los productos y servicios de la empresa.
  • Ampliación de la base de clientes y aumento del porcentaje de retención.
  • Puesta en marcha de estrategias de marketing alineadas con los objetivos de la empresa y el presupuesto disponible.
  • Resolución efectiva de los problemas con clientes para mantener la cartera y el nivel de retención.
  • Supervisión de la organización y el diseño de los materiales de marketing.

Estilista

Estética Tiz makeup
Morelia , Michoacán
2022.09 - 2023.10
  • Sugerencia de cortes de cabello y peinados favorables para la fisonomía del cliente.
  • Recomendación de prendas y estilos en base a los gustos, necesidades y particularidades del cliente.
  • Asesoramiento personalizado para el desarrollo de la imagen deseada.
  • Excelente atención y trato al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
  • Potenciamiento de los rasgos positivos del cliente mediante una correcta elección de estilos, peinados y prendas.
  • Mantenimiento en óptimas condiciones de la limpieza del salón y los materiales y herramientas de trabajo.
  • Aplicación de tratamientos capilares adecuados al tipo de cabello y cuero cabelludo de cada cliente.
  • Seguimiento de todos los criterios de seguridad e higiene establecidos para el cuidado propio y del cliente.
  • Actualización constante sobre nuevos métodos, herramientas y estrategias de cuidado y embellecimiento de la piel y el cabello.

Comerciante independiente

Ambulante
Morelia , Michoacán
2020.04 - 2022.01
  • Compra de mercancía a proveedores directos.
  • Análisis de ingresos y gastos para elaborar presupuestos.
  • Uso de técnicas de ventas para concretar transacciones.
  • Negociación de acuerdos comerciales y contratos con clientes y proveedores.
  • Comunicación de ofertas y promociones para incrementar las ventas.
  • Captación de nuevos clientes y fidelización de la cartera existente.

Agente de atención al cliente

Tienda de ropa
Morelia , Michoacán
2021.01 - 2022.01
  • Resolución ágil y efectiva de problemas y reclamos.
  • Ofrecimiento de productos o servicios a los clientes.
  • Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.
  • Respuesta a consultas e inquietudes de los clientes.
  • Actualización de la base de datos con información de clientes.
  • Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.
  • Contacto con clientes potenciales para ofrecer nuevos productos y servicios.
  • Soporte posventa para resolver problemas y evaluar la satisfacción del cliente.
  • Respuesta a dudas y consultas de los clientes, brindando una atención de calidad.
  • Resolución ágil de problemas e inquietudes siguiendo los procedimientos de la empresa.
  • Participación en los procesos de mejora continua del departamento.
  • Realización de seguimiento a los casos que requieren atención especial.
  • Uso de herramientas digitales, como bases de datos, planillas y procesadores de texto.
  • Promoción e impulso de ventas de los productos y servicios de la empresa.
  • Gestión de devoluciones y reintegro de pagos.
  • Cumplimiento de las metas de calidad de atención esperadas.
  • Definición de soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente.
  • Recepción y tramitación de pedidos y solicitudes.
  • Cumplimiento de los protocolos de atención al cliente de principio a fin.
  • Coordinación con los demás departamentos y equipos para la gestión de trámites y soluciones.
  • Identificación de oportunidades de mejora y de venta.

Estudios

Cursada Hasta 4to semestre - Administración de empresas

Universidad Michoacána de San Nicolás de Hidalgo
Morelia Michoacán
Ago. 2022 - 2025.02

Competencias

  • Escucha activa
  • Don de gentes
  • Honestidad y compromiso
  • Contratación de personal
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Fijación de objetivos
  • Organización y eficiencia
  • Dotes para la negociación
  • Orientación a resultados
  • Trato amable y respetuoso
  • Comunicación asertiva
  • Resolución eficaz de problemas
  • Facilidad de palabra
  • Capacidad de organización
  • Resolución de incidencias
  • Aptitudes financieras
  • Mediación de conflictos
  • Actitud de servicio
  • Perfil eficiente y resolutivo
  • Empatía
  • Responsabilidad y compromiso
  • Organización de tareas
  • Visión de negocio

Pasatiempos : hacer deporte y estudiar por mi cuenta

  • Tener una fijación con propicio como el deporte me ayuda a mantener mi mente centrada y mi cuerpo en forma , contemplando mi futuro .
  • Estudiar por mi cuenta me permite seguir creciendo como persona y no olvidar lo que ya he aprendido , me encanta mi carrera y los negocios , por eso me parece interesante seguir aprendiendo .

Cronología

Dueña de negocio

Tortillería
2025.12 - Actual

Guía turística

Agencia de viajes . Travel photographi
2024.11 - 2025.11

Estilista

Estética Tiz makeup
2022.09 - 2023.10

Encargada de marketing

Tiendas de cosmeticos
2022.01 - 2025.10

Agente de atención al cliente

Tienda de ropa
2021.01 - 2022.01

Comerciante independiente

Ambulante
2020.04 - 2022.01

Cursada Hasta 4to semestre - Administración de empresas

Universidad Michoacána de San Nicolás de Hidalgo
Ago. 2022 - 2025.02
Andrea mishel Rodríguez Velasco