Andres Iram Gordillo Soto

• Resolución de dudas y objeciones de los clientes.
• Realización de llamadas telefónicas para promocionar productos y servicios.
• Captación de clientes a través de campañas telefónicas de venta.
• Aplicación de técnicas efectivas de marketing y ventas.
• Prospección y generación de leads mediante distintos canales de captación.
• Seguimiento continuo a clientes potenciales y mantenimiento de relaciones comerciales.
• Asesoría en la venta de propiedades y servicios inmobiliarios.
• Apoyo administrativo en la gestión operativa de la empresa.
• Coordinación y soporte al equipo de ventas para el seguimiento de oportunidades.
• Asistencia directa a la dirección en tareas administrativas, organización de agendas y coordinación de actividades.
• Colaboración en la optimización de procesos internos y atención a clientes.
• Identificación de las necesidades de clientes potenciales para ofrecer soluciones adecuadas.

Team Leader

• Supervisión y apoyo operativo a agentes de servicio al cliente.
• Resolución de consultas complejas y escalamiento de casos.
• Capacitación y asesoría al equipo para mejorar la calidad del servicio.
• Monitoreo del desempeño y acompañamiento en la resolución de incidencias.

Ejecutivo de Atención al Cliente

• Atención a clientes con reservas pasadas, actuales y futuras.
• Resolución de incidencias relacionadas con vehículos, aplicaciones móviles, sitio web y procesos de renta.
• Gestión de reembolsos y ajustes de cobros conforme a las políticas de la empresa.
• Solución de problemas de manera eficiente, priorizando la satisfacción del cliente.