Andriani L. R. Guzmán Pérez
Síntesis profesional
Como Project Portfolio Manager en Citibanamex, lidero la PMO de Core Operations, gestionando portafolios tecnológicos complejos y desarrollando estrategias para la eficiencia y la segregación en el sector bancario. Colaboro estrechamente con Tecnología, Operaciones, Gerencia de Producto y Negocios para garantizar la gobernanza y ejecución de más de 500 iniciativas en plataformas legacy y abiertas de diversos sistemas. Con una sólida experiencia de más de 20 años, me especializo en gestión de proyectos informáticos, metodologías ágiles y reingeniería de procesos. Mi compromiso se centra en capacitar equipos, asegurar la continuidad operativa y contribuir al cumplimiento de objetivos organizacionales a través de estrategias innovadoras y colaborativas entre equipos multidisciplinarios. Auxiliar de dirección con formación y capacidad para la asistencia integral en tareas ejecutivas. Poseo excelentes habilidades organizativas, de coordinación de actividades de oficina, agenda y atención a clientes y visitantes. Quiero una oportunidad para contribuir con mis aptitudes al buen desempeño de un equipo profesional.
Información general
26
26
años de experiencia profesional
1
1
Certificado
Experiencia laboral
Project Portfolio Manager
Citibanamex
Ciudad de México
2023.01 - 2026.08
- Dirijo la PMO de Core Operations, liderando la gobernanza, capacidad y ejecución de portafolios complejos de tecnología, eficiencia y segregación en el sector bancario.
- Actúo como enlace estratégico entre Tecnología, Operaciones, Gerencia de Producto y Negocio, reportando a Back Office Operations y dando soporte constante al Head de Operaciones.
- Capacito al personal a mi cargo, estructurando planes de desarrollo para la transición de Junior a Senior PM.
- En coordinación con RH, garantizo la continuidad del negocio y cobertura operativa mediante planes de contingencia ante ausencias de personal.
- Creé el Comité de Proyectos y gestiono el capacity para 300+ iniciativas (BAU, Releases, NPA), mitigando riesgos en soporte a 7 areas Soporte Contable, TLM GRU, Soporte Operativo, Back Office Emisor / Receptor, Medios de acceso, Logística operativa, VEC, Grabacion y embosado, Finanzas, Atención de autoridades, Parámetros.
- Defino KPIs clave y presento avances directamente a la alta dirección en foros de alta dirección.
- Liderazgo y Facilitación como Program Manager: Gestiono simultáneamente múltiples proyectos e iniciativas estratégicas.
- Promuevo una cultura de colaboración, responsabilidad y orientación a resultados.
- Acompañar y dar seguimiento a los equipos para asegurar la ejecución de actividades comprometidas.
- Facilito foros de seguimiento, comités ejecutivos y reuniones de trabajo.
- Lideré el equipo de QA (10+ backfills) para la segregación de datos en el Core Bancario con cero impacto.
- Coordiné la clonación de servicios, el extended network y la autorización ante Banxico (Ago 2024) de inicio de operaciones de Citi como nuevo banco.
- Gestioné eficiencias con beneficios de $800M MXN (programa WAVE, 25+ iniciativas), incuyen IA, mejoras en Sucursales y Contact Center para elevar el NPS, mitigando quejas divisional fallas en WITC (Where is my card).
- Aseguré la generación de BOW, apego a P&L, gestión de entitlements pruebas E2E, y control de UAT, Compliance y riesgos (Issues/CAPs) sin reaperturas.
- Monitoreo de incidencias (INC/MIM 1, 2 y 3).
- 10+ años de experiencia en Gestión de Proyectos, PMO, Transformación Organizacional o Implementaciones Estratégicas con ahorro de +$25M USD (Pilar Crecimiento) desplazamiento a Moras, Revolución y Tecnoparque.
- Sinergia con proveedores clave para asegurar entregables, alineados a estrategia de eficiencia y optimización del área.
- Como Project Portfolio Manager en Citibanamex, lidero la PMO de Core Operations, gestionando portafolios tecnológicos complejos y desarrollando estrategias para la eficiencia y la segregación en el sector bancario. Colaboro estrechamente con Tecnología, Operaciones, Gerencia de Producto y Negocios para garantizar la gobernanza y ejecución de más de 500 iniciativas en plaformas legacy y abiertas de diversos sistemas.
- Anticipación de problemas potenciales y propuestas de estrategias de mitigación.
- Gestión de riesgos, impedimentos y conflictos entre equipos.
Engagement Manager
Capgemini
México
2021.11 - 2023.01
- Gestión de programa de Liberación anticipadas por Olas del Proyecto padre para crear el nuevo Sistema Core de Firma Digital Core en CitiBanamex & Proyectos de Sistemas Colisionados (Mayor a 15) en atención a regulatorio Banxico.
- Iniciativa para creación de Sistemas Legacy en Plataforma Unisys/Tandem con recursos internos Capgemini.
- Control de Issues, Planes de Mitigación en proyectos.
- Identificación y Administración de Riesgos.
- Gestión de Proyectos de Software.
- Management / Team Leadership.
- Gestión Financiera de Proyectos.
- Gestión de herramientas Service Now, BitBuquet.
- OnBoarding- Ambientación de Equipos (Citi).
Human Resources Management
Tata Consultancy Services
México
2017.11 - 2019.01
- Resource Management (Afore Citibanamex).
- Automatización/Optimización de Procesos.
- Onboarding End to End (Captación, BGC, Accesos).
- Asignación de recursos.
- Vendors-Suppliers.
- Gestión de NEMS, TQs.
- Fieldglas.
- Trainings - Citi School.
- OffBoarding.
- Infraestructura: Cargas de Imagen, Gestión de VDIs, Plan de Migración.
- Current Capacity Resources.
- Current Operating Cost.
- Allocationes.
Delivery Manager
Tata Consultancy Services
México
2015.01 - 2017.10
- Excelente Servicio y Orientación al Cliente.
- Backup de Aplication Owner Sistema de Tarjetas (Grabación y Embosado).
- Comunicación Efectiva.
- Gestión de Proveedores.
- Negociación Cliente / Vendors.
- Compromiso con la Organización.
- Resiliencia y Emprendimiento.
- Presupuesto, Calculo de Indicadores Financieros.
- Gestión de Cobranza / Productos.
- Knowledge Transfer.
- Production Support (L3).
- Bussines Inteligent.
- Ventas - Entrega de Proyectos.
- Estrategias TI.
Senior Project Manager
Tata Consultancy Services
México
2014.10 - 2015.10
- SDLC.
- SCRUM.
- Plan View (PV).
- ALM.
- Metodologías Ágiles y Waterfall.
- Identificación y Administración de Riesgos.
- Ingles Intermedio (Certificación).
- Gestión de Proyectos de Software.
- Management.
- Integración Tecnológica.
- Business Analysis.
- E0, E1, E2.
- Team Leadership.
- Service Now-CMP.
Coordinador Control de Proyectos de Sistemas
INFOWARE S.C.
2008.01 - 2014.04
Analista Estadistica de Ventas
Cerveceria Regional
2005.01 - 2007.09
Aistente Administrativo
OAP Servicios, C.A
2004.08 - 2005.03
Analista de Ventas
Distribuidora MHC, C.A.
2003.10 - 2004.05
Pasantias Profesionales o Servicio Social
Banco Mercantil C.A.
2003.08 - 2003.11
Administradora
Calzados la Elegancia, S.R.L
2000.08 - 2001.04
Estudios
Ingeniería - Sistemas
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Venezuela2006-01
T.S.U. - Informática
Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos (IUTL)
2004-01
Cronología
Project Portfolio Manager
Citibanamex
2023.01 - 2026.08
Engagement Manager
Capgemini
2021.11 - 2023.01
Human Resources Management
Tata Consultancy Services
2017.11 - 2019.01
Delivery Manager
Tata Consultancy Services
2015.01 - 2017.10
Senior Project Manager
Tata Consultancy Services
2014.10 - 2015.10
Coordinador Control de Proyectos de Sistemas
INFOWARE S.C.
2008.01 - 2014.04
Analista Estadistica de Ventas
Cerveceria Regional
2005.01 - 2007.09
Aistente Administrativo
OAP Servicios, C.A
2004.08 - 2005.03
Analista de Ventas
Distribuidora MHC, C.A.
2003.10 - 2004.05
Pasantias Profesionales o Servicio Social
Banco Mercantil C.A.
2003.08 - 2003.11
Administradora
Calzados la Elegancia, S.R.L
2000.08 - 2001.04
Ingeniería - Sistemas
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
T.S.U. - Informática
Instituto Universitario de Tecnología de los Llanos (IUTL)
Competencias
- Gestión de proyectos y programas informáticos
- Metodologías ágiles
- Reingeniería
- Aprendizaje continuo
- Actitud resolutiva
- Organización y gestión documental
- Análisis de datos
- Espíritu de equipo
- Visión estratégica
- Trabajo bajo presión
- Colaboración y trabajo en equipo
- Dominio de software de gestión
- Análisis y resolución de problemas
- Capacidad de negociación
- Planificación de cronogramas
Languages
español
Idioma principal
Inglés
Intermedio superior
Logros
- 2025 Reconocimiento al logro: Acciones encaminadas a mejorar la XC a traves del programa de tarjetas
- 2024 Testing por procesos de Divestiture del Área de Core Operations
Certificación
- 2026: Certificación Liderazgo
Awards
Testing por procesos de Divestiture del Área de Core Operations