ANEL ROMERO GARRIDO
Síntesis profesional
Soy una persona proactiva, con disposición para aprender nuevas herramientas que contribuyan a optimizar mi desempeño laboral y fortalecer mi desarrollo profesional. Me adapto fácilmente a los cambios y valoro el trabajo en equipo como una parte fundamental para alcanzar objetivos y generar mejores resultados.
Información general
1
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Certification
7
7
years of professional experience
Experiencia laboral
Account Manager
RedGPS
1er Retorno, Av Osa Menor 2-oficina 301, Reserva Territorial Atlixcayotl, 72820 San Andrés Cholula, , Puebla
01.2020 - Presente
- Gestión de cuentas, retención de clientes
- Atención a clientes: resolutivo y enfocado en la satisfacción del cliente
- Postventa: Conocimiento en procesos de onboarding técnico, capacitación a partners y resolución de incidencias en primer nivel.
- Capacitaciones de plataformas (software)
- Levantamiento de requerimientos para desarrollos o mejoras dentro de la plataforma
- Apoyo con equipos gps,configuraciones de hardware, homologación de dispositivos GPS y reportería en la nube.
Gerente del área de sistemas
TECHNO ALARME S.A.C.V.
Calle Teziutlán Sur No. 83, Int. A, Col. La Paz, Puebla
01.2007 - 01.2014
- Manejo avanzado de sistemas de videovigilancia (CCTV), control de accesos, alarmas y plataformas GPS/telemetría
- Coordinar equipos de monitoristas y analistas 24/7.
- Reacción rápida ante incidentes, protocolos de emergencia y prevención de robos o siniestros.
- Análisis de riesgos, creación de nuevos protocolos operativos y evaluación de procesos
- Programación, configuración e instalación de alarmas serie Power y Neo DSC
Jefe de Departamento
Instito Tecnologico Superior de Atlixco
C. Heliotropo 1201, Vista Hermosa, 74210 Atlixco, Pue., Puebla
01.2007 - 01.2014
- Administradora, instructora y capacitadora del Centro Certificador Microsoft Office Specialist
- Clases a alumnos de mecatrònica y sistemas computacionales
Coordinador y desarrollador de sistemas
01.2007 - 01.2014
- Responsable y supervisora de soporte técnico, coordinadora de manuales y asesora de tesis, Docente de la carrera de sistemas computacionales y mecatrónica
Estudios
Certificada en Microsft - Microsft
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ATLIXCO
Puebla, Mexico01-2011
Ciencias de la Computación -
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
Puebla, Mexico01-2004
Competencias
- MS OFFICE
- Proactiva
- Dispuesta al aprendizaje de nuevas herramientas
- Trabajo en equipo
- Gestión de tareas
- Iniciativa y creatividad
- Liderazgo y motivación
- Actitud dinámica y resolutiva
- Atención al cliente
Certificación
- Microsoft Office, 2003-2010
- Photoshop
- IC3 XP, WINDOWS 7 OFFICE 2003 Y OFFICE 2010
- Corel Drawn
- CompTIA Strata IT Fundamentals (FC0-U41)
IDIOMAS
English
Principiante
A1
Spanish
Experto
C2
Personalizado
Me gusta viajar
Leer libros
Escuchar musica
Cronología
Account Manager
RedGPS
01.2020 - Presente
Gerente del área de sistemas
TECHNO ALARME S.A.C.V.
01.2007 - 01.2014
Jefe de Departamento
Instito Tecnologico Superior de Atlixco
01.2007 - 01.2014
Coordinador y desarrollador de sistemas
01.2007 - 01.2014
Certificada en Microsft - Microsft
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ATLIXCO
Ciencias de la Computación -
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA