Vendedora de mostrador
Proporcione atención al cliente te, asesoría al cliente y atención telefónica y vía WhatsApp
Mexico, Nezahualcoyotl
09.2023 - Actual
- Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar una atención eficiente al cliente.
- Elaboración de reportes de ventas diarios y análisis de tendencias de compra.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
- Participación en la planificación de inventarios físicos periódicos.
- Realización de demostraciones de producto para incentivar la compra.
- Adaptación del espacio de venta según temporadas o promociones especiales.
- Organización de mercancía en el punto de venta para maximizar la visibilidad de productos.
- Supervisión de la limpieza y orden del área de trabajo y mostradores.
- Formación de nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
- Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
- Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
- Información a los clientes sobre promociones vigentes, y consulta de stock de productos.
- Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
- Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
