Estudiante de licenciatura en administracion de empresas con un gran interés en aprender. Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
¡Hola! Soy
Angela Itzel Luevano Flores.
Resumen profesional
Datos destacados
10
years of professional experience
Experiencia
Operaciones littce S.A de C.VCiudad Juárez, Chihuahua
Encargado de turno
09.2022 - 09.2024
Resumen laboral
- Apertura o cierre del local, de acuerdo al horario establecido.
- Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
- Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
- Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
- Supervisión de la producción en cada etapa del proceso, cumpliendo con el programa establecido.
- Control y arqueo de caja en el turno a mi cargo.
- Capacitación continua al personal a cargo para mejorar su rendimiento y habilidades.
- Gestión de horarios del personal, incluyendo turnos y permisos.
Lavadoras y Secadoras Industrailes Altavista Ciudad Juárez, Chihuahua
Auxiliar administrativo
05.2020 - 06.2021
Resumen laboral
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y seguimiento de los mismos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
HabanerosCiudad Juárez, Chihuahua
Empleado de restaurante
05.2019 - 03.2020
Resumen laboral
- Preparación de bebidas y cócteles siguiendo recetas establecidas.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de trabajo y mesas.
- Atención directa a los clientes en la recepción y asignación de mesas.
- Resolución de quejas y reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Coordinación del montaje para servicios de banquetes y eventos.
- Servicio de alimentos y bebidas a los clientes en mesas asignadas.
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
Ruben FuentesCiudad Juárez, Chihuahua
Vendedora de ropa
05.2014 - 04.2019
Resumen laboral
- Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.
- Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
- Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de prendas y accesorios.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
Formación
Instituto de Ciencias Sociales y AdministrativasAv Universidad, Av. Heroico Colegio Militar 32300
from Lic. Adminstracion de Empresas
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y compromiso
- Capacidad de liderazgo
- Dirección de equipos
- Proactividad e iniciativa
- Gestión de personal
- Organización y planificación
Cronología
Encargado de turno
Operaciones littce S.A de C.V
09.2022 - 09.2024
Auxiliar administrativo
Lavadoras y Secadoras Industrailes Altavista
05.2020 - 06.2021
Empleado de restaurante
Habaneros
05.2019 - 03.2020
Vendedora de ropa
Ruben Fuentes
05.2014 - 04.2019
Instituto de Ciencias Sociales y Administrativas
from Lic. Adminstracion de Empresas
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