Angel Alejandro Ucan Rosado
Síntesis profesional
Persona proactiva con experiencia en atención y atracción de clientes en restaurantes, toma de ordenes y elaboración de comandas. Cuento con excelente presentación y actitud. Busco un puesto que me permita desarrollar mis habilidades y aportar a un ambiente de trabajo positivo.
Información general
8
8
años de experiencia profesional
4
4
años de estudios postsecundarios
Experiencia laboral
Ayudante de guia y vendedor
MJ's Acuatics
Cozumel, Q.R.
2015.06 - 2019.03
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Gestión del tiempo y recursos para optimizar procesos.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
Stewart
Cozumel and resort(windam)
Cozumel Qroo
2014.01 - 2015.01
- Coordinación efectiva de las tareas para cumplir con los plazos establecidos.
- Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
- Gestión del tiempo y recursos para hacer más eficiente el trabajo diario.
Mesero
Dolphin discovery
Cozumel , Q.R.
2021.01 - Actual
- Montaje y preparación de mesas con cubertería y cristalería.
- Entrega de cuenta a los clientes y realización de cobros.
- Entrega de cartas de menú y recomendaciones de platillos.
- Limpieza de mesas, retiro de vasos y vajilla sucia y escamoche de platos.
- Surtido de saleros, pimenteros, azucareras y recipientes de aceite.
- Atención a clientes a su llegada a la mesa del restaurante.
- Comunicación a la cocina de las peticiones sobre alergias y requerimientos concretos.
- Orientación al cliente sobre las dudas acerca de los platillos y bebidas.
- Toma de peticiones de las mesas asignadas y su entrega a bar y cocina.
- Traslado de charolas con platos y vasos con bebidas de la cocina y bar a las mesas.
- Fomento del trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración y presentación de informes y estadísticas.
- Coordinación de tareas para asegurar el cumplimiento de plazos establecidos.
- Colaboración en equipo para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Venta al cliente brindando en todo momento un excelente servicio.
- Análisis de datos y toma de decisiones fundamentadas en ellos.
- Implementación de políticas y procedimientos empresariales.
Estudios
Certificado - Contabilidad
Cutis #28
Cozumel QR. Ene. 2011 - Jul. 2014
Certificado -
Andres Quintana Roo
Cozumel QR. 2008.07 - 2011.06
Sevastian Molas
Tizimin Yuc. 2002.07 - 2006.07
Certificado -
Emiliano Zapata
Cozumel QR. 2006.07 - 2008.06
Competencias
- Trabajo bajo presión
- Puntualidad y seriedad
- Sentido de urgencia
- Capacidad multitarea
- Actitud de servicio
- Trato amable a clientes
- Atención al cliente
- Montaje de mesas
- Limpieza y orden
- Gran capacidad de trabajo
- Facilidad de palabra
- Buena condición física
- Persona organizada y responsable
- Estudio de platos y bebidas
- Trabajo en equipo
- Persona honesta
- Servicio al cliente
Cronología
Mesero
Dolphin discovery
2021.01 - Actual
Ayudante de guia y vendedor
MJ's Acuatics
2015.06 - 2019.03
Stewart
Cozumel and resort(windam)
2014.01 - 2015.01
Certificado -
Andres Quintana Roo
2008.07 - 2011.06
Certificado -
Emiliano Zapata
2006.07 - 2008.06
Sevastian Molas
2002.07 - 2006.07
Certificado - Contabilidad
Cutis #28
Ene. 2011 - Jul. 2014