Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Angela Lizeth Barajas Lopez

Angela Lizeth Barajas Lopez

Lic. Turismo Y Hospitalidad
Tepatitlán De Morelos

Summary

Una verdadera pasión por el servicio y la atención al cliente. Me encanta conectar con las personas y crear experiencias que dejen huella, ya sea en un restaurante, en una agencia de viajes o en cualquier espacio de hospitalidad.

Me desenvuelvo con naturalidad en ambientes de alta exigencia y disfruto trabajar bajo presión; esa adrenalina me motiva y me impulsa a dar lo mejor de mí. Como líder de equipo, me respaldo en valores personales, lo que me ha permitido construir relaciones laborales sólidas y entornos de trabajo colaborativos.

Soy una persona servicial por naturaleza, con un fuerte enfoque humano y profesional, siempre buscando que cada cliente se lleve más que un buen servicio, una experiencia memorable.

Overview

9
9
years of professional experience

Work History

Encargada De Servicio

Restaurante Dominga
08.2024 - 07.2025
  • Coordinación y supervisión del equipo de servicio, incluyendo la elaboración de horarios y distribución de turnos.
  • Gestión de personal: liderazgo operativo, resolución de conflictos y seguimiento al desempeño.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de motivación e incentivos para impulsar las ventas.
  • Atención directa al cliente, asegurando una experiencia de alta calidad y respuesta oportuna a quejas o sugerencias.
  • Apoyo en la optimización de procesos operativos para mejorar la eficiencia y el ambiente laboral.

Supervisora De Servicio

Restaurante El Ancladero
04.2016 - 02.2024
  • Elaboración de horarios, administración de nóminas y asignación de tareas diarias, asegurando un funcionamiento eficiente y equilibrado del equipo.
  • Supervisión del cumplimiento de normas de higiene y seguridad, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.
  • Atención directa a clientes y manejo de reservaciones, garantizando una experiencia fluida y personalizada.
  • Toma de decisiones operativas bajo presión, manteniendo el enfoque en la resolución efectiva de situaciones y la mejora continua del servicio.
  • Apliqué un sólido liderazgo y habilidades de resolución de problemas para mantener la eficiencia del equipo y organizar los flujos de trabajo.
  • Resolví conflictos entre los miembros del equipo con prontitud, manteniendo un ambiente de trabajo armonioso que fomentaba la productividad.
  • Demostré compromiso con los valores fundamentales de la organización, liderando con el ejemplo y fomentando una cultura de excelencia.
  • Reduje la rotación de personal fomentando un ambiente de trabajo positivo y brindando retroalimentación continua al personal.

Ejecutivo De Ventas

Rumbo Alteño (Agencia De Viajes (
02.2024 - 2026
  • Establecí relaciones con los clientes para fomentar la fidelidad.
    Resolví los desafíos de los clientes ofreciendo productos y servicios relevantes.
  • Logre los objetivos de ventas mensuales de forma consistente mediante la implementación de estrategias de venta eficaces y un alto nivel de conocimiento del producto.
  • Evalué las necesidades de los clientes y utilicé técnicas de venta sugestiva para impulsar las ventas.
  • Interactué con los clientes para fomentar la confianza y la fidelización.

Education

Licenciatura En Turismo Y Hospitalidad -

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LAS CULTURAS CESC
Michoacan, Michoacán, Mexico
05.2001 -

Skills

Gestion de ventas

Timeline

Encargada De Servicio

Restaurante Dominga
08.2024 - 07.2025

Ejecutivo De Ventas

Rumbo Alteño (Agencia De Viajes (
02.2024 - 2026

Supervisora De Servicio

Restaurante El Ancladero
04.2016 - 02.2024

Licenciatura En Turismo Y Hospitalidad -

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE LAS CULTURAS CESC
05.2001 -
Angela Lizeth Barajas LopezLic. Turismo Y Hospitalidad