Angelina Reyes Martinez
Outbound Manager Operation
Apodaca, Nuevo León
Summary
Ingeniero Industrial con más de 15 años de experiencia en la gestión de almacenes y logística, liderando equipos de hasta 600 personas. Experiencia en la optimización de procesos operativos, mejora continua y manejo de inventarios. Habilidad comprobada para gestionar múltiples almacenes, coordinar operaciones complejas y reducir costos logísticos. Enfoque orientado a resultados con capacidad para trabajar bajo presión.
Overview
11
11
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
Work History
Outbound Operations Manager
Mercado Libre
11.2021 - Current
- Líder squad de seguridad logrando una reducción de (80%) de incidentes en el área mediante la implementación de entrenamientos periódicos y auditorías internas.
- Planeación estratégica de demanda buscando optimización de la productividad y la calidad de los procesos.
- Responsable de garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos, supervisando el cumplimiento de los tiempos de entrega y de los estándares de calidad, logrando una tasa de cumplimiento >99% en las entregas a tiempo.
- Implementación de estrategias y rutinas logrando una mejora en la productividad general de site +52% , incrmento de productividad de departamento +76%.
- Gestión del presupuesto operativo, garantizando la correcta asignación de recursos y la optimización de costos, manteniendo el presupuesto dentro de los límites establecidos, con una reducción de 10% en costos operativos a través de medidas de eficiencia
- Miembro estrategia gemba grupal reducción turn over 57% a 6% & incremento de engagement , logrando resultado del clima 96%.
- Champion auditoría estándares calidad; logrando una mejora en el resultado de 56% a 84%.
Jefe regional de operaciones
HEINEKEN MÉXICO
01.2021 - 11.2021
- Administración de un HC mayor a 600 colaboradores, garantizando una correcta asignación de responsabilidades y el desarrollo de talento dentro de la operación.
- Responsable de 13 almacenes secundarios de producto terminado; almacén de productos indirectos, incluyendo la gestión del presupuesto y la supervisión de mantenimiento de edificios y flota.
- Coordinación y gestión de las auditorías internas y externas realizadas por Control Interno, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos dando seguimiento oportuno a los hallazgos y en la implementación de medidas correctivas.
- Responsable en conjunto con el departamento de loss prevention de implementar estrategias y controles para mitigar riesgos, reduciendo incidentes y mermas operativas
- Impulsé la formación de equipos de alto rendimiento mediante programas de capacitación y motivación, mejorando el clima laboral y promoviendo la cultura de cero accidentes
- Implementación de mejoras en los procesos operativos, incluyendo la estandarización de procedimientos y la realización de benchmarking con otros sitios en distintas regiones para identificar oportunidades de mejora
- Lider de implementación de proyectos orientados a la reducción de merma mediante herramientas basadas en la metodología TPM, logrando una mejora significativa en la eficiencia de los inventarios de producto terminado.
- Aseguramiento en colaboración con el equipo de planeación de la demanda y ventas, el abasto adecuado de producto en los diferentes sites y mejorando la planificación de inventarios.
Shipment coordinator
HEINEKEN MÉXICO
07.2019 - 01.2021
- Manejo de personal alto desempeño, ejecución y cumplimiento de KPI´s, asegurar la ejecución de las políticas de calidad y seguridad, operación y gestión sistema TPM, coordinación con otros departamentos para el cumplimiento de plan de producción
- Atención de requerimiento de clientes almacenes secundarios Heineken, cumplimiento a plan de embarques
- Implementación de mejoras con ahorros de +2MDP, mejoras en indicadores, disminución paros de líneas de producción, contribución en la implementación de un nuevo sistema de trabajo
Warehouse Lead
HEINEKEN MÉXICO
07.2017 - 07.2019
- Responsable de la operación de 2 almacenes: uno de cerveza y otro de mobiliario y equipo, supervisando todas las actividades relacionadas con la entrada, salida, logística inversa y reproceso de productos
- Dirigí un equipo mayor a 300 HC
- Aseguré el cumplimiento de los controles de seguridad en todas las actividades operativas, implementando procedimientos para proteger tanto al personal como al producto durante los procesos de almacén
- Supervisé el control de inventarios diarios, con especial atención a los puntos de control de inventarios en piso
- Puntual seguimiento de días de venta de producto terminado y trabajé en la prevención de desabastos
- Fui responsable del manejo de SAP, gestionando las entradas, salidas y movimientos de productos dentro del sistema, garantizando la precisión en la información
- Supervisé y gestioné el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos dentro de los almacenes, asegurando su operatividad continua y el cumplimiento de los estándares de seguridad
- Supervisé el cumplimiento de los principios de 5S, asegurando el orden y la limpieza en las instalaciones, participé activamente en proyectos de TPM para mejorar la eficiencia y reducir desperdicios
- Coordiné programas de capacitación continua para todo el personal, mejorando las habilidades operativas y promoviendo una cultura de excelencia en el desempeño
- Reducción del turnover y mejora del clima laboral de un 70% a un 98% mediante la implementación de estrategias de meritocracia, desarrollo profesional y programas de retención de talento
Jefe de almacén
HEINEKEN MÉXICO
03.2017 - 07.2019
- Responsabe del almacen con mayor venta en México
- Definición y estrategias de almacenamiento y control de inventarios
- Control de programa de mantenimiento
- Gestion, planear y ejecutar seguimiento a estrategias y metas establecidas
- Organiza, coordina y dirije las actividades de almacen y equipo de trabajo
- Manejo de personal + 200 personas (Empleados y sindicalizados)
Coordinador de logística
HEINEKEN MÉXICO
09.2015 - 03.2017
- Coordinación logística en zona Oriente, Abastecimiento de productos en cadenas de Autoservicio (Cadenas: Walmart, Soriana, Smart, HEB)
- Manejo de personal sindicalizado 37 personas, 24 empleados, Manejo de 25 rutas de reparto
- Atención a clientes Internos (ventas, logística y distribución) y externos (clientes y consumidores), conocimiento de temas de seguridad para prevención de accidentes, capacitación a personal sobre Diálogos de valor, servicio al cliente, manejo a la defensiva, Seguridad dentro y fuera de la empresa
- Seguimiento a indicadores principales Daily Control System, participación en proyectos de Mejora, TPM
Supervisor
HEINEKEN MÉXICO
05.2014 - 09.2015
- Supervisor Almacen Heineken Mexico
Education
Maestria - calidad y productividad
Universidad Tecmilenio
Ingeniera Industrial - Gestión logística, de materiales y de la cadena de suministro
ITNL, Instituto Tecnológico de Nuevo León
01.2006 - 01.2012
Ingeniería - undefined
ITNL - Instituto Tecnológico de Nuevo León
Skills
Warehouse management
Transportation management
Waste minimization
Shipping and receiving
Team building expertise
Warehouse operations
Staff training and development
Environmental awareness
Sales support
Cost reduction strategies
Task scheduling
Employee engagement
Problem-solving
Daily operations management
Logistics analysis
Timeline
Outbound Operations Manager
Mercado Libre
11.2021 - Current
Jefe regional de operaciones
HEINEKEN MÉXICO
01.2021 - 11.2021
Shipment coordinator
HEINEKEN MÉXICO
07.2019 - 01.2021
Warehouse Lead
HEINEKEN MÉXICO
07.2017 - 07.2019
Jefe de almacén
HEINEKEN MÉXICO
03.2017 - 07.2019
Coordinador de logística
HEINEKEN MÉXICO
09.2015 - 03.2017
Supervisor
HEINEKEN MÉXICO
05.2014 - 09.2015
Ingeniera Industrial - Gestión logística, de materiales y de la cadena de suministro
ITNL, Instituto Tecnológico de Nuevo León
01.2006 - 01.2012
Ingeniería - undefined
ITNL - Instituto Tecnológico de Nuevo León
Maestria - calidad y productividad
Universidad Tecmilenio
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