Annie Erika Judith Velazquez Reyes
Síntesis profesional
Estudiante con interés en el desarrollo profesional, excelente capacidad de organizacion, y facilidad para trabajar en equipo. Poseo una actitud proactiva y mucho deseo de aprender. Busco una oportunidad para iniciar mi carrera y contribuir positivamente a la empresa.
Información general
1
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Language
10
10
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia laboral
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Grupo Financiero Banorte
Monterrey, Nuevo León
02.2023 - Presente
- Gestión de requerimientos de clientes para garantizar la satisfacción con los servicios ofrecidos.
- Asesoramiento sobre productos y servicios a clientes.
- Presentación de propuestas para mejorar los procesos en los diferentes canales de atención.
Asistente y Capacitadora Electoral
Instituto Nacional Electoral (INE)
Apodaca, Nuevo León
12.2020 - 07.2021
- Participación, colaboración y supervisión de las actividades en instancias electorales.
- Elaboración y presentación de informes sobre las inspecciones completadas.
- Inspección de procesos e instalaciones para verificar su cumplimiento con la normativa gubernamental.
- Coordinación y apoyo en actividades de capacitación y asistencia electoral.
Estudios
Ingeniera en Manufactura - Calidad y Procesos
Universidad Autónoma de Nuevo León - FIME
San Nicolás de los Garza 01.2021 - 12.2027
Tecnico Laboratorista Industrial - Industria y Alimentos
Preparatoria Técnica “Álvaro Obregón” UANL
Monterrey 01.2016 - 07.2019
Competencias
- Trabajo en equipo
- Planificación y organización de trabajo
- Aplicación de metodologías
- Control de procesos
Idiomas
inglés
Intermedio
Cronología
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Grupo Financiero Banorte
02.2023 - Presente
Ingeniera en Manufactura - Calidad y Procesos
Universidad Autónoma de Nuevo León - FIME
01.2021 - 12.2027
Asistente y Capacitadora Electoral
Instituto Nacional Electoral (INE)
12.2020 - 07.2021
Tecnico Laboratorista Industrial - Industria y Alimentos
Preparatoria Técnica “Álvaro Obregón” UANL
01.2016 - 07.2019