AQUILES PEREZ FLORES
capitan de bellboys
Cabo San Lucas,B.C.S.
Síntesis profesional
Profesional dinámico y orientado al servicio con más de 5 años de experiencia en la industria hotelera. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, garantizando una experiencia memorable para los huéspedes. Busco aportar mi liderazgo y entusiasmo como capitán de bellboys para elevar el estándar de servicio en su hotel. Apasionado por el servicio al cliente y con un sólido historial en la gestión de equipos en entornos hoteleros. Mi capacidad para coordinar ecientemente a los bellboys y asegurar un servicio impecable me posiciona como un candidato ideal para el puesto. Estoy listo para contribuir al éxito de su equipo y la satisfacción de los huéspedes. Líder motivado y dedicado con amplia experiencia en el sector hotelero, especializado en el manejo de equipos de bellboys. Mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y mi capacidad para formar y desarrollar talentos, me convierten en el candidato perfecto para elevar la calidad del servicio en su establecimiento.
Información general
14
14
years of professional experience
Experiencia laboral
CAPITAN DE BELLBOYS
KRYSTAL GRAND LOS CABOS
SAN JOSE DEL CABO, BCS
12.2024 - 04.2026
- Dirigí y coordiné un equipo de bellboys, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad para huéspedes en entornos hoteleros de lujo.
- Implementé protocolos de atención al cliente que mejoraron la satisfacción y fidelización de los visitantes.
- Capacité y supervisé al personal en técnicas de manejo de equipaje y atención personalizada, optimizando la experiencia del huésped.
- Gestioné la logística diaria del equipo, asignando tareas y garantizando la puntualidad y profesionalismo en cada interacción.
- Colaboré estrechamente con otros departamentos para coordinar servicios y resolver incidencias de manera rápida y efectiva.
CAPITAN DE BELLBOYS
GRAND SOLMAR PACIFIC DUNES
CABO SAN LUCAS
10.2018 - 10.2024
- Dirigí y coordiné un equipo de bellboys para garantizar un servicio excepcional y eficiente a los huéspedes.
- Implementé protocolos de atención al cliente que mejoraron la satisfacción y fidelización en el hotel.
- Supervisé la logística de equipaje y transporte, optimizando tiempos y recursos para una experiencia fluida.
- Capacité y motivé al personal para mantener altos estándares de profesionalismo y cortesía.
- Gestioné la comunicación entre el equipo de bellboys y otros departamentos para asegurar operaciones coordinadas.
CAPITAN DE BOTONES
HOTEL CASADORADA
CABO SAN LUCAS
01.2012 - 06.2018
- Lideré equipos de botones en hoteles de alta categoría, garantizando un servicio excepcional y la satisfacción del cliente.
- Coordiné la logística de equipaje y asistencia personalizada para huéspedes, optimizando tiempos y recursos.
- Capacité y supervisé al personal de botones para mantener estándares elevados de atención y profesionalismo.
Estudios
PREPARATORIA - Idiomas
SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL
01-2022
Competencias
- Atención
- Comunicación
- Organización
- Multitarea
- Responsabilidad
- Flexibilidad
- Proactividad
- Liderazgo
- Trabajo en Equipo
Idiomas
español
Idioma principal
inglés
Avanzado
C1
Familia y deporte, fútbol soccer
En mis descansos me gusta pasar tiempo de calidad con mi familia. Ocasionalmente me gusta ir a jugar fútbol soccer con amigos.
Cronología
CAPITAN DE BELLBOYS
KRYSTAL GRAND LOS CABOS
12.2024 - 04.2026
CAPITAN DE BELLBOYS
GRAND SOLMAR PACIFIC DUNES
10.2018 - 10.2024
CAPITAN DE BOTONES
HOTEL CASADORADA
01.2012 - 06.2018
PREPARATORIA - Idiomas
SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL