Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Barista
Aranzazu Desire Ramírez López

Aranzazu Desire Ramírez López

Mexico City,CMX

Resumen profesional

Empleada con una amplia experiencia en compañías dedicadas a la venta sugestiva, atención al cliente, e industrias en comida rápida. Capaz de asumir responsabilidades y realizar un análisis en situaciones imprevistas para tomar la mejor decisión. Con óptimas habilidades para fomentar las relaciones con los clientes mediante una comunicación cuidada orientada a garantizar su fidelización, buscando garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Capaz de trabajar en equipo y de forma independiente, según las necesidades.

Capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional. En busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Barista

Barista en Starbucks
Cuidad de México, Cuidad de México
02.2019 - Actual
  • Empleo de diferentes tipos de cafeteras y herramientas empleadas en la elaboración de cafés.
  • Servicio de mesa, recogida y arqueo de caja diarios.
  • Preparación de cuentas y manejo de dinero con precisión y eficacia.
  • Elaboración de mezclas exclusivas de café para atraer clientes exigentes.
  • Preparación de cafés jugando con el sabor, la acidez, el dulzor y la consistencia.
  • Información a los clientes sobre la carta de cafés y las opciones de bebidas disponibles.
  • Atención continuada a la satisfacción del cliente solucionando dudas y atendiendo sus peticiones.
  • Capacidad para informar a fondo a los clientes acerca de la preparación de las bebidas y ofrecer muestras de las últimas novedades.
  • Capacidad para memorizar la preparación de cada menú y numerosas bebidas sin etiqueta para satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Experiencia interactuando con los clientes de forma amena durante horas puntas para garantizar la diversión y un ambiente positivo.

Vendedora especializada en ropa

Vendedora en SEXY JEANS
Cuidad de México, Cuidad de México
01.2018 - 09.2019
  • Visual merchandising en la tienda para mejorar la organización, distribución y venta de los diferentes artículos.
  • Realización de los inventarios de la tienda.
  • Atención al cliente y labores de venta.
  • Asesoramiento a los clientes sobre marcas, tallas y diseños.
  • Preparación y lanzamiento de campañas comerciales.
  • Uso de un enfoque de ventas consultivo, teniendo en cuenta las necesidades del cliente para adaptar la oferta.
  • Atención a consultas de los clientes y asesoramiento sobre productos y servicios.
  • Trabajo en equipo y con la dirección, compartiendo las opiniones de los clientes y recomendando cambios operacionales que satisfagan las tendencias emergentes.

Empleada general

Empleada general en MCDONALD´S
Cuidad de México, Cuidad de México
06.2017 - 01.2018
  • Orden, limpieza y mantenimiento de la zona de trabajo y de las herramientas, máquinas y equipos utilizados.
  • Abastecimiento de materias primas y materiales a las líneas de producción.
  • Empaquetado y embalado de materiales y productos acabados para su expedición o almacenamiento.
  • Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
  • Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.
  • Atención y asesoramiento al cliente.
  • Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.
  • Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.

Formación

Perito - Perito en Criminalística

Centro de Estudios Avanzados en Ciencias Forenses
Hacienda de Nopala Mz.840 Lt.11B, 57100 Nezahualco
08.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Autonomía en la toma de decisiones
  • Capacidad multitarea
  • Desarrollo de estrategias
  • Gestión de conflictos
  • Facilidad para establecer relaciones con los clientes
  • Trabajo por objetivos
  • Liderazgo y responsabilidad

Cronología

Barista

Barista en Starbucks
02.2019 - Actual

Vendedora especializada en ropa

Vendedora en SEXY JEANS
01.2018 - 09.2019

Empleada general

Empleada general en MCDONALD´S
06.2017 - 01.2018

Perito - Perito en Criminalística

Centro de Estudios Avanzados en Ciencias Forenses

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Aranzazu Desire Ramírez López